Les Sims3 à céssé de fonctionner

Bonjour,

Je vous écrit ce message en espérant trouver de l'aide parce que là, je suis à la limite de la crise de nerfs. Je m'explique...

Lorsque je souhaite mettre en route mon jeu. J'ouvre le lanceur des sims et je clique sur le bouton PLAY. Le jeu démarre, la petite vidéo du début passe... Jusque là tout va bien!
Mais lorsque j'arrive sur l'écran avec le nom du disque additionnel, l'image se grise et un message apparait " LES SIMS3 A CESSER DE FONCTIONNER. WINDOWS VA FERMER LE PROGRAMME ET VOUS INDIQUER SI UNE SOLUTION EST DISPONIBLE "

Bien évidemment après avoir fermer mon jeu Windows ne me propose aucun solutions!
Mais qu'arrive t-il à mon jeu ?!

Merci d'avance pour tout aide que je recevrais