PC Win 7bloqué et Centre sécurité désactivé

Bonjour,

Cela fait quelques jours que j'ai d'importants problèmes avec mon PC portable.

Il y a 3 jours, à la suite d'une attaque d'un virus, j'ai du faire une restauration
et un examen Malewarebytes qui avait identifié et supprimé un cheval de troie.

Le lendemain j'ai pu utiliser mon ordinateur normalement, j'avais mis à jour mon antivirus et vérifié la protection sur le centre de maintenance.

Mais depuis hier soir c'est reparti. Le problème réside surtout dans le fait que je ne peux plus utiliser l'ordinateur en mode normal, qui met une éternité à charger et se bloque sur le bureau. De plus, ma protection a été neutralisée. J'ai réinstallé avast [que je ne peux pas activer puisqu'en mode sans échec), mais je ne parviens pas à réactiver le Centre de sécurité : une fenêtre me dit que c'est impossible.

Je peux accéder au mode sans échec.

Que faire? Si certains sont en mesure, merci de bien vouloir me donner un petit coup de main. J'ai énormément besoin de ce pc pour mes études, et ça devient galère...

N'hésitez pas à me demander d'autres précisions.

Merci encore

52 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs jours après une attaque de malware et la suppression d'un cheval de Troie, le PC présente de fortes lenteurs et se bloque sur le bureau, le mode normal restant inutilisable. Des outils de détection spécifiques tels que TDSSKiller sont recommandés, puis un redémarrage et éventuellement une réinitialisation des navigateurs si des menaces persistent. Si l'infection persiste, un scan plus approfondi avec OTL est préconisé, en exécutant l'outil en tant qu'administrateur et en collectant les rapports pour les transmettre à un service de diagnostic en ligne. Des rapports de détection comme AdwCleaner ou ZHPDiag peuvent être utiles pour confirmer l'éradication et vérifier les éléments résiduels, notamment dans les navigateurs et les programmes installés.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour amch33 et Jacques

    -Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.

    https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip

    * Lance TDSSKiller.exe

    -Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.

    * Clique sur Start scan.
    * Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
    * Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
    - Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
    - Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
    - Si "Suspicious object" laisse l'option cochée sur Skip
    - Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas

    * Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
    * Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt

    Si aprés Tdsskiller tu es toujours redirigé et comme les différents rapport ne montre pas d'infection je te suggère de réinitialiser les navigateurs.Les infections doivent se cacher a l'intérieur.

    Pour reinitialiser-firefox fais ce qui suis.

    https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset

    Pour reinitialiser-internet explorer.

    Quittez tous les programmes, y compris Internet Explorer (s'il est en cours d'exécution).

    Si vous utilisez Windows Vista ou seven, cliquez sur Démarrer
    Bouton Démarrer
    . Tapez la commande suivante dans la zone Rechercher et appuyez sur Entrée :
    inetcpl.cpl
    La boîte de dialogue Options Internet apparaît.
    Cliquez sur l'onglet Avancées.
    Dans Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser. Cliquez ensuite une nouvelle fois sur Réinitialiser.
    Lorsqu'Internet Explorer a terminé de réinitialiser les paramètres, cliquez sur Fermer dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer.
    Démarrez une nouvelle fois Internet Explorer.

    1. Bonjour nanard4700

      Merci beaucoup de ton aide mais je n'arrive pas à lancer TDSSKiller. Une fois sorti de l'archive j'ai essayé de lancer le programme depuis l'icône comme tu m'as dit mais rien ne se lance.
    2. Tu as essayé en mode sans échec??
    3. Oui, j'ai bien essayé. Comment faut-il faire, j'ai décompressé l'archive et j'ai tenté de mettre en route le logiciel à partir de l'icône avec un clic droit exécuter en tant qu'administrateur. Rien ne marche. Comment faire?
  2. Contributeur sécurité
    bonjour, tu redémarres en mode sans echec avec prise en charge du réseau dans se mode tu auras internet tu nous postes un diagnostique du pc en postant un zhpdiag comme cedla on y verra plus claire , merci !!

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
    ou
    http://pjjoint.malekal.com/
    1. Bonjour,

      Merci d'avoir répondu si vite. Voici le rapport, j'espère qu'il pourra aider!

      https://www.cjoint.com/?0CykKhBoCe9

      Merci encore
      1. Contributeur sécurité
        bonjour, tu utilises quoi comme anti-virus car la je vois Microsoft Security Essentials et Avast ??

        bon tu fais zhpfix et tu me dira se que tu utilise comme anti-virus !!

        . Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes

        __________________________________________________________

        SysRestore
        FirewallRAZ
        EmptyFlash
        EmptyTemp
        OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
        OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- c:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
        OPT:SS - | Auto 30/12/1899 238888 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
        O43 - CFD: 06/02/2012 - 19:32:42 - [0,001] ----D- C:\ProgramData\Partner => Game
        O43 - CFD: 04/02/2012 - 10:43:40 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{0664D3E7-928E-4A85-B755-8D877A58AE04} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 19/03/2012 - 08:14:52 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{0A80EAA3-7020-45D1-A39D-DA6C123FAAF2} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 24/02/2012 - 10:23:34 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{0A9EACAB-1952-451A-8713-C4BB8C7760D1} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 09/03/2012 - 12:09:56 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{0B58C918-8F54-4377-8329-98501ACA061D} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/03/2012 - 09:03:42 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{10376D42-60C9-490A-910D-A9E6E389AA73} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 11/03/2012 - 10:06:42 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{1650F325-E5E1-4461-9531-D3278A54A9D1} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 25/02/2012 - 12:44:30 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{19742CAB-1609-405C-B546-4E98C216506E} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 23/02/2012 - 18:38:14 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{1B25D9A5-D867-4681-BF3A-FD246FD95D12} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 28/02/2012 - 08:25:46 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{1D61B2F9-C82C-4B65-9870-47FC7B8156ED} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 16/03/2012 - 09:43:36 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{1F63E59C-D05A-4048-8804-37791FCF8DA2} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 22/02/2012 - 00:29:58 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{20809A3F-AA1E-481D-A49E-8060EB926997} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 14/03/2012 - 23:58:24 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{23EAD990-B562-42DE-AA3C-5287845717BA} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 14/03/2012 - 23:58:10 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{2EDEA49F-BCA9-4C59-948A-CF1B9317FADD} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 19/03/2012 - 21:50:34 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{2F1825A2-4FD0-4B51-8C1F-9766A14BB203} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 06/03/2012 - 10:15:48 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{3159980A-88FF-4937-9547-326B57486ADC} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 22/02/2012 - 15:31:08 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{32983499-92A2-4362-B0FE-8BF0EA9C040E} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 20/03/2012 - 13:13:08 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{35E1E883-3B93-4EB5-A1FE-7146A76D6503} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 15/02/2012 - 17:39:46 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{37E37269-449E-4F4C-8807-F02F2AD917C3} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 14/03/2012 - 10:27:28 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{38D5D6CF-5AF1-401D-A978-F0C1E51CC5D9} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 11/03/2012 - 10:06:30 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{3CD5E212-703D-4596-9765-2DF57DEDC357} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 19/02/2012 - 20:03:06 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{3D91439A-CF73-4B92-9B8B-8A42F981F829} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 22/02/2012 - 15:33:22 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{3FD138B1-658A-4C7D-AE15-AF1C646E2000} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 24/02/2012 - 10:23:22 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{441B830B-AC3D-4020-A57B-E0DB2B48343E} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 21/03/2012 - 09:29:00 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{478369D6-AC90-433F-A467-5AF8BF0EB068} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 16/02/2012 - 18:29:38 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{47F22D9A-DE51-4C82-97BB-B9278332503D} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 17/02/2012 - 18:55:50 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{489653E6-B35D-4BBE-A918-6A1DAA813123} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/03/2012 - 09:03:30 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{4D23170D-F6FF-4AFA-884E-3A5D5E015216} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 22/02/2012 - 15:33:36 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{4EF8367C-0700-4FF4-8455-796263A95B0E} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 15/02/2012 - 17:40:28 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{50BE6815-C9F1-499D-A419-4E59C8C1B1D4} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 17/03/2012 - 22:53:14 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{54D67F37-64E9-40A8-AD19-E300DF9A2EF4} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 27/02/2012 - 07:42:30 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{54D79EFE-013C-4542-A4C0-0F33B239F52C} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 11/03/2012 - 22:07:20 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{584E3175-E8B5-45E1-9052-F81B972B05A7} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 22/03/2012 - 12:29:24 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{62FC91AF-8220-4FF1-894E-9A3CB47BDC6E} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 13/03/2012 - 21:58:52 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{66420583-4F32-486E-A825-5FA5B6517A60} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 27/02/2012 - 07:42:56 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{6829BD51-E2EB-4120-AEA1-8876917587C1} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 19/03/2012 - 21:50:46 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{688FE538-E4DF-4F38-9603-99F0FAEA3EEB} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/02/2012 - 17:47:14 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{68CC4872-019F-48ED-A382-8DE01F260685} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 17/03/2012 - 09:10:36 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{692ADC96-7FBB-4F6F-94C8-5BB7D138AA87} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 21/03/2012 - 15:02:16 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{69D9832E-A7CB-48A3-B093-9F5DD07EB23E} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 16/02/2012 - 15:07:44 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{6C60BE31-C4F2-4E0A-B879-53682CD47B66} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 15/03/2012 - 11:59:06 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{6F22EF0C-2706-41CE-B5EB-79FF1EA14DEF} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 05/03/2012 - 18:15:04 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{6F8E3059-A91C-44CF-B20F-E8D2FF15C1A7} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 21/03/2012 - 15:02:04 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{70248EA9-16C7-4675-B4E5-24DDC69394AA} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 16/02/2012 - 18:29:26 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{7C9D624C-7262-4B86-BE34-615B3C17E0D2} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 08/03/2012 - 20:57:00 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{7E597962-9DBE-4447-AB35-BC8E28A0870C} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 05/03/2012 - 18:14:48 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8320F715-F6EE-4C76-B5D2-3D5DE997E00C} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 09/03/2012 - 12:10:08 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8A96B94C-451E-43D5-B876-9116F1731CC4} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 21/03/2012 - 09:28:44 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8AA135DF-DE74-489F-B57D-1256C75E0326} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 26/02/2012 - 15:17:26 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8BAEFC3D-9D8C-4F9D-88DE-38C804D2C117} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 12/03/2012 - 11:43:12 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8F6B1562-97EB-4BB7-B386-76B219B5532A} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/02/2012 - 18:31:04 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{93263DB8-78DF-46FC-90B7-4932C3E599AF} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 15/03/2012 - 11:58:52 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{94755CCE-1B08-4700-BE1E-A558F46ECD51} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 08/03/2012 - 20:57:18 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{997884E3-DD45-4B57-857A-BAF57D33AA48} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 26/02/2012 - 01:37:20 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{9A90C110-85DF-4A12-BE80-C9FBA2A2BE4B} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 12/03/2012 - 11:43:00 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{9E5967FF-838C-410B-ADB8-3F8CE94AD627} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/02/2012 - 19:35:50 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{A5891441-405D-4511-8FCB-25B4B3920423} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 27/02/2012 - 19:43:24 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{A70DA42B-5F95-4ED5-BCBD-AA97AFA23D96} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 16/03/2012 - 09:43:24 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{A8A513C9-93A7-4D67-91F4-B66E8C957D0A} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/02/2012 - 18:25:06 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{ABB739AA-A760-4E85-B52B-6B9F6E648B77} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 20/02/2012 - 18:14:00 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{AC3B1B49-8724-47EA-A950-F28C458E2B46} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 22/03/2012 - 12:29:36 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{AE910ABE-C9FE-46FE-A96F-A9938744A46F} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 06/03/2012 - 10:16:06 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{AF1FD465-9088-42D9-AFDC-F915C80144B0} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 19/02/2012 - 20:03:18 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{AFC912C5-8A92-4F83-8D55-C1C1D641ABD4} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 13/03/2012 - 09:26:24 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B367502B-73D2-4842-BCFC-9C7A1B9F6AEF} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 14/03/2012 - 10:19:12 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B3E4B799-0856-403C-942E-2B295408DEED} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 18/02/2012 - 07:55:28 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B41175FC-222B-42CE-95F3-C1CB00D11AC7} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 21/02/2012 - 18:17:22 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B78660EE-722B-4377-97F1-CDEFCFF70A52} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 05/03/2012 - 08:39:30 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B788EE08-5497-4E80-899B-E39C5912D010} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 15/02/2012 - 17:40:00 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{BAA1634B-1BCC-4088-8EDF-2760219ACB82} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 18/03/2012 - 11:18:44 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{BB0CA252-2CD7-4B3C-BC75-5827D46A61C1} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 17/03/2012 - 09:10:18 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{BCC8D657-744F-4EFF-B7D0-DDCF628FA632} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/03/2012 - 21:38:32 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C0249B01-123A-4ACF-AC17-C2BE944AFF45} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 20/03/2012 - 13:12:56 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C2B99AF4-5B0A-46C6-88E8-EA02B9F7A7C3} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/02/2012 - 19:35:16 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C5F1FC93-5ECF-47EE-9232-21AED3165F55} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 27/02/2012 - 19:43:40 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C631303E-E893-4640-9C2F-599B7E850C65} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 18/03/2012 - 11:18:32 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C87A9E14-480D-40B2-B006-C229F7AE9CD5} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 22/02/2012 - 00:30:10 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{CC37A4F7-14B6-443A-A532-96D417D53BCD} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 07/03/2012 - 09:39:18 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{D08A34FE-EEE0-4F36-834B-FD04925FEAE4} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 14/03/2012 - 10:27:46 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{D5104F59-19A8-45AC-8413-71C872DD90D5} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 07/03/2012 - 09:39:30 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{D6C0B903-5221-4BA9-B594-2C717E4EAEB1} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 13/03/2012 - 21:59:04 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{D7C0BE19-75BA-4C42-9240-7B9C1D90CE50} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 21/02/2012 - 18:17:02 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{E063A56E-9BB7-4399-A732-0F477BBFC37D} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 26/02/2012 - 01:37:34 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{E9143DD1-0B8D-426D-9573-893B58AF871A} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 17/02/2012 - 18:56:04 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{E981319C-AF8D-4E0E-9A81-ECF46201DE83} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 19/03/2012 - 08:14:32 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{EA7E7D3F-9913-41F7-BF75-36DCC2F9B6D5} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 25/02/2012 - 12:44:46 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{EB13774D-9719-44B4-90F2-4AE9E3E4A9E9} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 17/03/2012 - 22:53:02 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{EB7F1586-F56D-43F3-BC92-FCFAC910EF54} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 23/02/2012 - 18:37:58 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{ECA6E474-9106-495A-AC47-C0E62A126360} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 11/03/2012 - 22:07:08 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{ECD96C1B-5696-4575-AE9C-2E6F41B91F72} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 28/02/2012 - 08:25:32 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{EE608F10-BB34-41C7-B82A-CFFFB43B2644} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 26/02/2012 - 15:17:12 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{F10F9EE9-ECF9-4A29-86CD-2E98553B4774} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 18/02/2012 - 07:55:14 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{F3ED4329-60F4-40E9-AED6-51EF9FEEA52F} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 16/02/2012 - 18:27:34 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{F8DE3352-2339-4F31-8595-B9EF83938EB9} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 10/03/2012 - 21:38:20 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{F98E3767-3B38-4EC8-817D-DEC1EADFB6E5} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 13/03/2012 - 09:26:06 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{FAE76099-161C-4FB6-82A4-0043500E4661} => Empty Folder not necessary
        O43 - CFD: 16/02/2012 - 18:27:28 - [0] ----D- C:\Users\Adrien\AppData\Local\{FDCF7242-DBCD-4232-8C24-532CA30CD4E0} => Empty Folder not necessary
        [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
        [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]

        ___________________________________________________________________


        . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
        . Pour XP, double-clique sur ZHPFix
        . pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
        . Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

        Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

        Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

        PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"

        !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

        . cliques sur OK
        . Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
        . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
        tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
    2. Bonsoir,

      Je sais que les deux sont installés, je crois que jusqu'alors ils fonctionnaient en même temps. Mais j'utiliserai l'un ou l'autre, peut-être avast.

      Voici mon rapport :

      Rapport de ZHPFix 1.12.3381 par Nicolas Coolman, Update du 08/02/2011
      Fichier d'export Registre :
      Run by Adrien at 24/03/2012 20:36:39
      Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
      Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
      Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

      ========== Clé(s) du Registre ==========
      SUPPRIME Key: Service: Bonjour Service
      SUPPRIME Key**: StartupReg: Adobe Reader Speed Launcher
      ABSENT Key: Service: Bonjour Service
      SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}
      SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}

      ========== Valeur(s) du Registre ==========
      ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
      ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
      SUPPRIME FirewallRaz (None) : {35D5D0B9-43F8-4A71-8325-ADAB59040B28}
      SUPPRIME FirewallRaz (None) : {958F8082-C7E4-44CD-A0DF-ED62592F3A39}

      ========== Dossier(s) ==========
      SUPPRIME Flash Cookies: 5
      SUPPRIME Temporaires Windows: : 181
      SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Partner
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{0664D3E7-928E-4A85-B755-8D877A58AE04}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{0A80EAA3-7020-45D1-A39D-DA6C123FAAF2}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{0A9EACAB-1952-451A-8713-C4BB8C7760D1}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{0B58C918-8F54-4377-8329-98501ACA061D}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{10376D42-60C9-490A-910D-A9E6E389AA73}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{1650F325-E5E1-4461-9531-D3278A54A9D1}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{19742CAB-1609-405C-B546-4E98C216506E}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{1B25D9A5-D867-4681-BF3A-FD246FD95D12}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{1D61B2F9-C82C-4B65-9870-47FC7B8156ED}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{1F63E59C-D05A-4048-8804-37791FCF8DA2}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{20809A3F-AA1E-481D-A49E-8060EB926997}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{23EAD990-B562-42DE-AA3C-5287845717BA}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{2EDEA49F-BCA9-4C59-948A-CF1B9317FADD}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{2F1825A2-4FD0-4B51-8C1F-9766A14BB203}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{3159980A-88FF-4937-9547-326B57486ADC}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{32983499-92A2-4362-B0FE-8BF0EA9C040E}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{35E1E883-3B93-4EB5-A1FE-7146A76D6503}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{37E37269-449E-4F4C-8807-F02F2AD917C3}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{38D5D6CF-5AF1-401D-A978-F0C1E51CC5D9}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{3CD5E212-703D-4596-9765-2DF57DEDC357}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{3D91439A-CF73-4B92-9B8B-8A42F981F829}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{3FD138B1-658A-4C7D-AE15-AF1C646E2000}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{441B830B-AC3D-4020-A57B-E0DB2B48343E}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{478369D6-AC90-433F-A467-5AF8BF0EB068}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{47F22D9A-DE51-4C82-97BB-B9278332503D}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{489653E6-B35D-4BBE-A918-6A1DAA813123}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{4D23170D-F6FF-4AFA-884E-3A5D5E015216}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{4EF8367C-0700-4FF4-8455-796263A95B0E}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{50BE6815-C9F1-499D-A419-4E59C8C1B1D4}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{54D67F37-64E9-40A8-AD19-E300DF9A2EF4}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{54D79EFE-013C-4542-A4C0-0F33B239F52C}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{584E3175-E8B5-45E1-9052-F81B972B05A7}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{62FC91AF-8220-4FF1-894E-9A3CB47BDC6E}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{66420583-4F32-486E-A825-5FA5B6517A60}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{6829BD51-E2EB-4120-AEA1-8876917587C1}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{688FE538-E4DF-4F38-9603-99F0FAEA3EEB}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{68CC4872-019F-48ED-A382-8DE01F260685}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{692ADC96-7FBB-4F6F-94C8-5BB7D138AA87}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{69D9832E-A7CB-48A3-B093-9F5DD07EB23E}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{6C60BE31-C4F2-4E0A-B879-53682CD47B66}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{6F22EF0C-2706-41CE-B5EB-79FF1EA14DEF}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{6F8E3059-A91C-44CF-B20F-E8D2FF15C1A7}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{70248EA9-16C7-4675-B4E5-24DDC69394AA}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{7C9D624C-7262-4B86-BE34-615B3C17E0D2}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{7E597962-9DBE-4447-AB35-BC8E28A0870C}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8320F715-F6EE-4C76-B5D2-3D5DE997E00C}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8A96B94C-451E-43D5-B876-9116F1731CC4}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8AA135DF-DE74-489F-B57D-1256C75E0326}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8BAEFC3D-9D8C-4F9D-88DE-38C804D2C117}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{8F6B1562-97EB-4BB7-B386-76B219B5532A}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{93263DB8-78DF-46FC-90B7-4932C3E599AF}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{94755CCE-1B08-4700-BE1E-A558F46ECD51}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{997884E3-DD45-4B57-857A-BAF57D33AA48}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{9A90C110-85DF-4A12-BE80-C9FBA2A2BE4B}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{9E5967FF-838C-410B-ADB8-3F8CE94AD627}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{A5891441-405D-4511-8FCB-25B4B3920423}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{A70DA42B-5F95-4ED5-BCBD-AA97AFA23D96}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{A8A513C9-93A7-4D67-91F4-B66E8C957D0A}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{ABB739AA-A760-4E85-B52B-6B9F6E648B77}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{AC3B1B49-8724-47EA-A950-F28C458E2B46}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{AE910ABE-C9FE-46FE-A96F-A9938744A46F}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{AF1FD465-9088-42D9-AFDC-F915C80144B0}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{AFC912C5-8A92-4F83-8D55-C1C1D641ABD4}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B367502B-73D2-4842-BCFC-9C7A1B9F6AEF}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B3E4B799-0856-403C-942E-2B295408DEED}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B41175FC-222B-42CE-95F3-C1CB00D11AC7}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B78660EE-722B-4377-97F1-CDEFCFF70A52}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{B788EE08-5497-4E80-899B-E39C5912D010}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{BAA1634B-1BCC-4088-8EDF-2760219ACB82}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{BB0CA252-2CD7-4B3C-BC75-5827D46A61C1}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{BCC8D657-744F-4EFF-B7D0-DDCF628FA632}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C0249B01-123A-4ACF-AC17-C2BE944AFF45}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C2B99AF4-5B0A-46C6-88E8-EA02B9F7A7C3}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C5F1FC93-5ECF-47EE-9232-21AED3165F55}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C631303E-E893-4640-9C2F-599B7E850C65}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{C87A9E14-480D-40B2-B006-C229F7AE9CD5}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{CC37A4F7-14B6-443A-A532-96D417D53BCD}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{D08A34FE-EEE0-4F36-834B-FD04925FEAE4}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{D5104F59-19A8-45AC-8413-71C872DD90D5}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{D6C0B903-5221-4BA9-B594-2C717E4EAEB1}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{D7C0BE19-75BA-4C42-9240-7B9C1D90CE50}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{E063A56E-9BB7-4399-A732-0F477BBFC37D}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{E9143DD1-0B8D-426D-9573-893B58AF871A}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{E981319C-AF8D-4E0E-9A81-ECF46201DE83}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{EA7E7D3F-9913-41F7-BF75-36DCC2F9B6D5}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{EB13774D-9719-44B4-90F2-4AE9E3E4A9E9}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{EB7F1586-F56D-43F3-BC92-FCFAC910EF54}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{ECA6E474-9106-495A-AC47-C0E62A126360}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{ECD96C1B-5696-4575-AE9C-2E6F41B91F72}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{EE608F10-BB34-41C7-B82A-CFFFB43B2644}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{F10F9EE9-ECF9-4A29-86CD-2E98553B4774}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{F3ED4329-60F4-40E9-AED6-51EF9FEEA52F}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{F8DE3352-2339-4F31-8595-B9EF83938EB9}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{F98E3767-3B38-4EC8-817D-DEC1EADFB6E5}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{FAE76099-161C-4FB6-82A4-0043500E4661}
      SUPPRIME Folder: C:\Users\Adrien\AppData\Local\{FDCF7242-DBCD-4232-8C24-532CA30CD4E0}

      ========== Fichier(s) ==========
      SUPPRIME Flash Cookies: 2
      SUPPRIME Temporaires Windows: : 265

      ========== Restauration Système ==========
      Point de restauration non crée

      ========== Récapitulatif ==========
      5 : Clé(s) du Registre
      4 : Valeur(s) du Registre
      99 : Dossier(s)
      2 : Fichier(s)
      1 : Restauration Système

      End of clean in 03mn 45s

      ========== Chemin de fichier rapport ==========
      C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 24/03/2012 20:36:39 [9899]
      1. Contributeur sécurité
        ok désinstalles un de tes anti-virus , car avec 2 en même temps sur le même pc tu prends des risque de planter le pc grave !!! donc tu désinstalles celui que tu veux , et puis tu postes un zhpdiag pour contrôle !! attention pour avast il y a un outils spécifique sinon il y a des restes !!
        pour t'aider si besoin https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
    3. Ok je supprime Microsoft security essentials.

      Je poste le rapport tout de suite.

      Merci beaucoup
      1. J'essaie de le désinstaller mais j'ai des messages me disant que je ne peux pas le faire en mode sans échec. Est-ce normal?

        Mon mode normal est-il rétabli puis-je y aller??
        1. Contributeur sécurité
          si tu essais pas tu ne le sauras pas ??
      2. Bon, le mode normal n'a pas marché, ça a mis du temps à s'afficher. Toutes les icones ne se sont pas affichées, j'ai essayé de lancer quelque chose depuis le menu démarrer mais rien n'a fonctionné...

        J'ai réussi à supprimer avast.

        Voilà le rapport :

        https://www.cjoint.com/?3CyvN02IfR4

        Merci
        1. Contributeur sécurité
          ok pour moi je vois plus avast et plus d'infection visible !!

          tu passes combofix c'est se qu'il y a de plus puissant dans la désinfection !!

          Désactive le contrôle des comptes utilisateurs
          (tu le réactiveras après ta désinfection):

          .Rendez-vous dans le panneau de configuration.

          .Cliquez ensuite sur "Comptes et protection des utilisateurs"

          .Puis sur "Comptes d'utilisateurs".

          .Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur"

          .Sur la fenêtre suivante placez le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".

          .Validez puis confirmez une dernière fois votre identité.

          Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de votre ordinateur.

          PS: pensez à remettre le contrôle après désinfection

          tuto : http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_62_1_desactiver-l-uac-sous-windows-7.html

          Avant d'utiliser ComboFix :

          Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection.

          si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

          . Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

          . Lance le

          Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

          . Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

          Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

          Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

          et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée

          télécharge combofix (par sUBs) ici :

          http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

          et enregistre le sur le bureau.

          déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

          désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

          cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions

          Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

          sauf pour répondre quand il de le demande !!

          à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

          réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC

          copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
      3. Combofix ne se lance pas, j'ai essayé plusieurs fois.

        En revanche j'ai pu accéder à mon bureau en mode normal sans entrave. Avant de me reconnecter à internet j'ai réactivé tous mes paramètres de sécurité.

        Comment être sûr que tout est résolu si je ne peux pas te poster un rapport combofix??

        Merci beaucoup et encore!
        1. Contributeur sécurité
          refais un zhpdiag en mode normal pour voir !!

          combofix je te le proposait car pour moi il y avait plus de traces d'infections visible et comme combofix normalement est plus pointu dans la désinfection si il y avait des reste il aurait trouvé !!
      4. Voilà pour le rapport :

        https://www.cjoint.com/?3CywQLcCBQm
        1. Contributeur sécurité
          bon pour moi plus d'infection visible donc c'est bon mais il faudra voire à faire certaine mise à jour afin de pas te faire réinfecter trop vite !!! lol !!

          1) fais tes mises à jour

          car il faut aller sur windows update pour qu'il te propose le SP1 pour seven !! http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx

          ou directement ici : https://www.zebulon.fr/telechargements/divers/correctifs/sp1-windows-7-64-bits.html

          et puis désinstalles adobe reader 9 et installes la dernière version http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/10.x/10.1.1/fr_FR/AdbeRdr1011_fr_FR.exe

          désinstalles ta version 6 Update 22 de java et installes la dernière version https://www.java.com/fr/download/

          ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!!

          2) supprimes les outils et rapports avec delfix

          - DelFix - Option Suppression

          Télécharge DelFix (d'Xplode)

          Lance le puis sélectionne Suppression

          Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

          Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

          Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.

          3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés

          télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

          https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

          .enregistres le sur le bureau
          .double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
          .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
          .cliques sur suivant
          .lis la licence et j'accepte
          .cliques sur suivant
          .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

          ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

          .cliques sur intaller
          .cliques sur fermer
          .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
          .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
          .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
          .cliques sur nettoyeur
          .cliques sur windows et dans la colonne avancé
          .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
          .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
          .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
          .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
          .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
          .il te demande de sauvegarder OUI
          .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
          .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
          .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
          .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
          .tu peux fermer Ccleaner

          pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
      5. Bonjour,

        Merci encore pour ton aide!

        J'ai essayé de commencé par Windows Update mais un message d'erreur me dit
        "Windows Update ne peut actuellement pas rechercher de mises à jour car le service n'est pas en cours d'exécution. Il vous faudra peut-être redémarrer votre ordinateur."

        J'ai déjà redémarré l'ordinateur deux fois, rien n'y fait! Comment dois-je m'y prendre?

        Merci
        1. Question bête. J'ai relu ton poste. Je suis en train de télécharger SP1 directement. Excuse-moi.
      6. Windows update refuse toujours de fonctionner.

        SP1 ne veut pas s'installer; une erreur inconnue "0x800f0a12", j'ai essayé de faire les deux manips avec invite de commande que l'aide conseillait de faire. Rien ne marche.

        Dois-je continuer tes conseils sans avoir installé SP1??

        Autre chose, je n'ai pas de son depuis internet alors que depuis mon lecteur media player ça fonctionne. A quoi est-ce du?

        Merci beaucoup
        1. Contributeur sécurité
          ok !! si c'est bon de se côté tu fais la suite !! avec les autre mise à jour et delfix et ccleaner !!
      7. Windows Update avait détecté 119 mises à jour, il n'arrive pas à en installer 9 pour l'instant.

        Voici pour le rapport Delfix :

        # DelFix v8.8 - Rapport créé le 25/03/2012 à 17:16:48
        # Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : Adrien - ADRIEN-PC (Administrateur)
        # Exécuté depuis : C:\Users\Adrien\Downloads\delfix.exe
        # Option [Suppression]

        ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

        Supprimé : C:\Qoobox
        Supprimé : C:\32788R22FWJFW
        Supprimé : C:\ZHP
        Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\RK_Quarantine
        Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

        ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

        Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
        Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\ComboFix.exe
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\Rapport.txt
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\RKreport[1].txt
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\RKreport[2].txt
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\RKreport[3].txt
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\ZHPDiag.txt
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\ZHPDiag2.exe
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\ZHPDiag2241.txt
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\ZHPDiag2403.txt
        Supprimé : C:\Users\Adrien\Desktop\ZHPFixReport.txt
        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

        ~~~~~~ Registre ~~~~~~

        Clé Supprimée : HKCU\console_combofixbackup
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
        Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\PEVSystemStart
        Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\procexp90.Sys
        Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\PEVSystemStart
        Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\procexp90.Sys

        ~~~~~~ Autres ~~~~~~

        -> Prefetch Vidé

        *************************

        DelFix[S1].txt - [2058 octets] - [25/03/2012 17:16:48]

        ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2182 octets] ##########
        1. Bien, j'ai réussi à faire tout ce que tu me conseillais;

          Parmi les 119 MAJ, Windows update échoue toujours sur 9 : message d'erreur "Code 80070643", j'ai essayé leurs solutions mais cela n'a pas marché :(

          Enfin, je n'ai toujours pas de son sur internet (Mozilla et Internet Explorer).

          Peux tu me conseiller sur la marche à suivre désormais?

          Merci infiniment de ton aide.
          1. Contributeur sécurité
            quand tu mets de la musique tu as du son ??
          2. Oui, il n'y a que sur internet que cela ne marche pas. j'ai regardé le mélangeur tout est ok. Est-ce un problème de pilote?

            Pour les MAJ que dois-je faire?
          3. les MAJ qui posent problème concernent Microsoft Office.

            Toujours pas de son...
          4. Contributeur sécurité
            Microsoft Office avec licence ou craker ???
        2. salut

          Si jacques accepte que j'intervienne sur le sujet tu peux nous noter les 9 maj qui ne s éxécute pas.

          OOps j'ai la reponse.===>les MAJ qui posent problème concernent Microsoft Office.

          A priori office n'est pas activé donc les mise a jour ne peuvent pas s'installer.
          Pour le son je pense a un conflit entre ton navigateur et le module audio.

          ********************************************
          Le cerveau a des capacités tellement étonnantes qu'aujourd'hui pratiquement tout le monde en a un.
          1. Contributeur sécurité
            Si jacques accepte mais pas de problème nanard4700 c'est pour la bonne cause débloquer le pc !!
        3. Bonjour à vous 2

          Veuillez m'excuser si je n'ai pas pu répondre : je n'ai pas pu avoir accès à mon PC portable en fin de semaine dernière.

          Voilà la liste des MAJ qui ne s'installent pas :

          Windows 7 :

          Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932)

          Office 2007 :

          Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office System 2007 (KB951944)

          Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office 2007 (KB951550)

          Mise à jour pour l'aide de Microsoft Office Excel 2007 (KB963678)

          Mise à jour pour l'aide de Microsoft Office Outlook 2007 (KB963677)

          Mise à jour pour l'aide de Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB963669)

          Mise à jour pour l'aide de Microsoft Office Word 2007 (KB963665)

          Mise à jour pour Microsoft Office System 2007 (KB2508958)

          Mise à jour pour Microsoft Office System 2007 (KB967642)

          Jacques.gache pensait que les MAJ Office ne s'effectuaient pas parce que je n'ai sans doute pas de licence pour ma version.

          Comment régler ce problème pour le son?
          1. J'ai encore l'impression d'être infesté par un virus : souvent, lorsque je clique dans un lien sur google, je suis redirigé vers des sites qui n'ont aucun rapport comme http://netmos.net/i/es puis des sites publicitaires sans que mon lien s'ouvre. Que faire?
            1. Contributeur sécurité
              passes adwcleaner mode SUPPRESION !!

              Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
              Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
              Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

              Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
            2. Voilà le rapport :

              # AdwCleaner v1.504 - Rapport créé le 02/04/2012 à 21:44:15
              # Mis à jour le 01/04/2012 par Xplode
              # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
              # Nom d'utilisateur : Adrien - ADRIEN-PC
              # Exécuté depuis : C:\Users\Adrien\Downloads\adwcleaner.exe
              # Option [Suppression]

              ***** [Services] *****

              ***** [Fichiers / Dossiers] *****

              Dossier Supprimé : C:\Users\Adrien\AppData\Roaming\GetRightToGo

              ***** [H. Navipromo] *****

              ***** [Registre] *****

              ***** [Registre (x64)] *****

              ***** [Navigateurs] *****

              -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

              [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

              *************************

              AdwCleaner[S1].txt - [291 octets] - [02/04/2012 21:38:52]
              AdwCleaner[R1].txt - [859 octets] - [02/04/2012 21:43:57]
              AdwCleaner[S2].txt - [794 octets] - [02/04/2012 21:44:15]

              ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [921 octets] ##########
          2. @jacques.gache : tu m'avais conseillé de mettre à jour mes pilotes. depuis, je ne sais si c'est à cause de cela mais je ne peux plus non plus me servir de ma webcam, qui est intégrée à mon ordi et me dit ''pas de prévisualisation''...
            1. tu as mis a jour le pilote de ta webcam ?
              Si oui il te suffit de réinstaller le pilote de la version précédente.
              1. Je n'aarive pas à trouver et installer le pilote. la cam et le programme étaient déjà installés sur mon PC quand je l'ai acheté. C'est Acer Crystal Eye cam et je ne trouve pas pour Win 7 64 bts.
              2. C'est bon, je suis parvenu à résoudre les problèmes : j'arrive à afficher ma caméra, et ce grâce à l'outil de résolution des problèmes windows! ouf!
            2. Par ailleurs est-ce que ça pourrait etre une des raisons de mes problèmes.
              Alors que j'ai toujours bien vérifié à installer adobe flash player 64bts, dans panneau de config, c'est adobe 32 bts qui s'affiche.

              Je ne comprends pas.
              1. C'est bien la version 64bit qui est installée : je suis allé vérifier dans les programmes à l'outil de suppression : voilà ce qui est installé :
                Adobe Flash Player 11 ActiveX 64-bit, Adobe Systems Incorporated, 03/04/2012, 6,00 Mo, 11.2.202.228
                Adobe Flash Player 11 Plugin 64-bit, Adobe Systems Incorporated, 03/04/2012, 6,00 Mo, 11.2.202.228

                Pourtant, lorsque je vais dans l'onglet Système et Sécurité du Panneau de configuration, en bas il y a une icône Adobe Flash Player (32 bits);

                Je ne comprends pas.

                SP1 ne veux toujours pas s'installer. As tu réussi sur ton ordi?

                Toujours pas de son non plus :(
              2. Contributeur sécurité
                oui j'ai remis le dvd de seven comme pour l'installer et il a télécharger les mises à jour indispensable , et puis j'ai fais le chois pour l'installation de mise à jour j'ai pas perdu ce qui était déjà installer !! j'ai rentrée la clé de licence , enregistrer en ligne et fais les mise à jour sur windows update et il me la installer
            • 1
            • 2
            • 3