Pb itunes nano 6eme Gen.

bonjour,
on m'a offert un ipod nano 8GB 6eme generation, j'ai installé itunes et au moment ou je connecte le ipod itunes se lance et j'ai un message qui apparaît stipulant que c'est mal connecté et que si le problème persiste je dois desinstaller le logiciel et le réinstaller avec un lien en dessous pour résoudre le problème, ce que j'ai fait j'ai suivi le lien apple et fait les étapes une par une :
-vérifier les mises à jours Windows update
-les ports usb la réinitialisation de l'ipod
-conflits logiciel MSCONFIG
-suppression etc...

je n'arrive pas à connecter mon nano aidez moi svp !!!???