Impossible desinstaller avast

Résolu
annick -  
 annick -
Bonjour,

j'ai un problème de désinstallation, j'ai windows 7, avast s'est arrêté , message "arrêté ou instable", j'ai suivi la première procédure en voulant rétablir impossible, message ">file système shield provier no found"</gras> donc la solution de procéder à la suppression en allant sur le panneau de configuration mais je ne peux pas non plus, message "error reading product data from: programme files/avast software/avast setup/setup continue" avec aswclear impossible, je ne sais vraiment pas quoi faire et rester sans protection, avant d'envisager un autre anti virus j'aurai aimé savoir si quelqu'un a eu le même problème et a touvé une solution merci

5 réponses

  1.
    exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonjour,

    suivez ça

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

    puis installez soit antivir gratuit ou celui de microsoft

    http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir

    https://www.clubic.com/actualite-302526-microsoft-security-essentials-disponible.html
    0
    1. annick
       
      rebonjour

      oui, merci pour l'info mais cela ne marche pas ! message "av ast self protection module enabled for this raison the opération cannot be compled vo complète operation either run this program from windows safe mode pr disable the avast protection via se hings troubles hooting page" cela fin vraiment par m'exaspérer de ne pas trouver cette solution encore merci pour votre réponse cordialement
      0
  2. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,

    2°) A lire,

    3°) En mode sans échec, exécutez aswclear.exe,

    4°) Redémarrez l'ordinateur,

    5°) Réinstallez Avast,

    6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.

    7°) Enregistrer sa clé de licence.

    Ou:
    Clic droit dans l'icône d'Avast dans la barre des tâches ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast ---> Paramètres ---> Dépannage ---> décochez Activer le module d'auto-défense d'Avast. Fermez Avast.
    Clic droit dans l'icône d'Avast dans la barre des tâches ---> Gestion des agents d'Avast ---> Désactiver définitivement.
    Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau.
    Exécutez aswclear.exe.
    Redémarrez l'ordinateur.
    Réinstallez Avast.
    Enregistrer sa clé de licence.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Salut Jojo,

      Première méthode + 1 :)

      Du moment que Avast est désactivé, l'autre méthode ne fonctionne plus, même si l'on décoche, il se recoche dès que l'on quitte le programme

      Comme tu le sais nous sommes toujours en attente de rapport de adwcleaner, pour percer ce mystère, si Avast est bien configuré, il te les torpille direct les Bébêtes

      Bonne Chasse, Amicalement

      A+Lusche Philippe
      0
  3. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Salut l'ami,

    Oui, exact, j'en ai rajouté une couche de trop.
    Pour Adwcleaner, ma mémoire a dû avoir une panne ---> 8 mars 2012.
    ____________________
    Annick:
    Téléchargez AdwCleaner.
    Lancez le logiciel et choisissez l'option de "Suppression".
    Une fois la suppression terminée, un message de prévention va s'afficher, lisez le attentivement.
    Faites passer le rapport sur le forum pour vous faire aider.
    0
    1. annick
       
      ok j'ai le trapport imprimé sous les yeux en faisant la fonction adwcleaner,

      le registre ne contient aucune entrée illégitime, il m' a supprimé clé HKLM/SOFTWARE/CLASSES/TOOBAR CT2724431 E? 11 AU TOTAL voilà je suis revenue à nouveau sur avast rienà faire !!!
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Salut,

      Si tu veux bien nous montrer le rapport, il se trouve sous:
      C:\AdwCleaner[S].txt

      juste à titre d'info, aucune obligation

      Pour Avast, tu as passé l'outil Aswclear en SANS ECHEC
      0
  4. annick
     
    bonsoir,

    merci de m'aider, mais j'ai beaucoup de persévérance mais là je ne vais pas continuer, je vais arrêter là et essayer autour de moi mais si j'arrive avec l'aide d'"un de mes proches à le supprimer, je ne reprendrai surement pas celui-ci

    bonne soirée et merci encore !
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Re,

      C'est ton choix, tout les éléments ont été donnés pour le désinstaller sans aucun problème.

      Bonne Continuation avec l'AV de ton choix, mais n'oublie pas la règle d'or:
      https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#antivir

      A+Lusche Philippe
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. annick
     
    Coucou,

    Me revoilà cematin dès 8h30, je suis tenace, et bien ça y est EUREKA ! j'ai utilisé le loigiciel de desinstallation Avast et plus rien !!! problème résolu après 2 jours sur l'ordinateur,
    Merci à toi, c'est super bien ce formum....
    Bonne journée
    Annick.
    0

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