Ecran pc qui s'eteint et fenetre intempestive

Bonjour,

bonjour et merci pour votre forum
j'ai 2 problemes recurrent :
1 - j'ai une fenetre intempestive qui apparait quand nous ouvrons un site ( exemple....felicitation etc.....)
2 - depuis 3 semaines, notre écran pc devient noir comme si il s'étteignait mais le bouton de l'écran reste allumé et la tour aussi, on a tous essayé pour rallumer l'écran mais rien y fait, nous sommes obligé a chaque fois d'étteindre la tour et de la rallumer, et des fois a l'ouverture le pc rame.
- nous venons de racheter un autre écran pc croyant que ça venait de l'écran lui meme, toujours pareil meme probléme.
- notre pc est pratiquement neuf (3 mois)
notre pc :
windows 7 edition familiale premium
service pack 1
systeme : packard bell
modele : imedia S1800
Processeur : pentium ( R) dual-Core CPU e5800 3.20 HZ 3.20 GHz
memoire installé (ram) 400 GO
type de systeme : systeme d'exploitation 64 bits
navigateur : IE 9

merci d'avance pour votre aide