Ordinateur bloqué sur la page de démarrage

Bonjour,

J'ai un petit problème, j'ai récupéré l'ordinateur de ma copine car il était en panne ,

Le problème est que l'ordinateur démarre correctement, mais après la page de chargement windows, windows ne s'ouvre pas et l'ordinateur redémarre

j'ai essayé de démarré avec tout les modes et le problème est le meme

D'ou cela peut-il venir ?

comment réparé ?

ps : le système d'exploitation est windows xp pro

Merci a tout ceux qui pourront m'apporter de l'aide