problème avec tomtom go 710 après la MAJ

Question

Bonjour, 

Voilà, je viens de faire la mise à jour de mon GPS tomtom GO 710 et quand je l'allume après avoir fait la MAJ, je GPS m'indique "carte introuvable" alors que ma carte SD est encore valable.

J'ai fais ma fameuse MAJ avec tomtom home 2, pour être en règle avec les réglementations de l'état.

Donc si vous savez pourquoi j'ai eu ce problème et surtout comment le résoudre, je vous en serai très reconnaissant.

Merci beaucoup par avance.


Configuration: Windows 7 / Safari 535.11

docsteph · Accepted Answer

refait la maj, si pas bon contact le support tomtom c'est un problème lié a la sécurité du périphérique.

docsteph · Answer

tu avais sauvegardé avant?

jeremy.delmotte · Answer

malheureusement non .... Je n'avais pas eu ce réflexe

jeremy.delmotte · Answer

sur Tomtom home 2, il ne me repropose plus la MAJ, dans la mesure où je l'ai déjà faite.  

A quelle adresse mail puis-je adresser ma requête ?

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Ce n'est pas un réflexe, c'est la base de tout système informatique, toujours faire une sauvegarde avant toute manipulation. C'est de la logique.

jeremy.delmotte · Answer

oui mais ça ne m'aide pas pour résoudre mon problème de me dire ça :p

nemrod18 · Answer

Je sais, mais c'est comme ça, nous n'arrêtons pas de le dire à chaque demande.

J'ai ma sauvegarde du jour où j'ai acheté mon GPS (gravée sur DVD) et j'en fais une systématiquement avant les mises à jour ou toute autre intervention.

Je ne le répète pas pour toi, mais pour ceux qui liront ce message.

docsteph · Answer

contact le support tomtom

Utilisateur anonyme · Answer

Peut-être une solution ici

Il est fort possible que la déconnexion du tomtom avec le pc en soit la cause.
Avec tomtom  home il faut toujours faire Appareil et déconnecter

Bonne soirée

Problème avec tomtom go 710 après la MAJ

9 réponses

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