Facturation téléphonie rose non appelée
Sacha_TOUYE
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jns55 -
jns55 -
Bonjour,
Je viens de recevoir aujourd'hui ma facture Internet Orange comme tous les mois où je paye environ 30 à 35 Euros pour ma Livebox. Mais aujourd'hui celle-ci s'élève à... 55 Euros où l'on me facture un appel d'un quart d'heure au 3629, numéro surtaxé vers une messagerie pour adultes que je n'ai jamais appelée, et pour cause je ne connaissais même pas ce numéro! Je vais être débité sur mon compte de 20 Euros supplémentaires pour un service dont je n'ai jamais fait appel, que faire? Chez Orange ils ne veulent rien entendre. Merci de me renseigner. A+
Je viens de recevoir aujourd'hui ma facture Internet Orange comme tous les mois où je paye environ 30 à 35 Euros pour ma Livebox. Mais aujourd'hui celle-ci s'élève à... 55 Euros où l'on me facture un appel d'un quart d'heure au 3629, numéro surtaxé vers une messagerie pour adultes que je n'ai jamais appelée, et pour cause je ne connaissais même pas ce numéro! Je vais être débité sur mon compte de 20 Euros supplémentaires pour un service dont je n'ai jamais fait appel, que faire? Chez Orange ils ne veulent rien entendre. Merci de me renseigner. A+
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2 réponses
bonjour
vivez-vous seul ??
dans le cas contraire, il faut peut-être demander à votre petite famille ??
j'ai eu cette surprise un jour..et en regardant la date, j'ai vu que ce jour là, ma fillle était venue à la maison avec ses copains et copines qui ont du s'amuser un peu, les monstres:!!!!!!
bilan de l'affaire: j'ai payé, mais je n'ai plus jamais laissé la maison.
mdr.
vivez-vous seul ??
dans le cas contraire, il faut peut-être demander à votre petite famille ??
j'ai eu cette surprise un jour..et en regardant la date, j'ai vu que ce jour là, ma fillle était venue à la maison avec ses copains et copines qui ont du s'amuser un peu, les monstres:!!!!!!
bilan de l'affaire: j'ai payé, mais je n'ai plus jamais laissé la maison.
mdr.