Facturation téléphonie rose non appelée

Sacha_TOUYE - 9 mars 2012 à 20:56
 jns55 - 10 mars 2012 à 16:31
Bonjour,

Je viens de recevoir aujourd'hui ma facture Internet Orange comme tous les mois où je paye environ 30 à 35 Euros pour ma Livebox. Mais aujourd'hui celle-ci s'élève à... 55 Euros où l'on me facture un appel d'un quart d'heure au 3629, numéro surtaxé vers une messagerie pour adultes que je n'ai jamais appelée, et pour cause je ne connaissais même pas ce numéro! Je vais être débité sur mon compte de 20 Euros supplémentaires pour un service dont je n'ai jamais fait appel, que faire? Chez Orange ils ne veulent rien entendre. Merci de me renseigner. A+



2 réponses

bonjour
vivez-vous seul ??
dans le cas contraire, il faut peut-être demander à votre petite famille ??
j'ai eu cette surprise un jour..et en regardant la date, j'ai vu que ce jour là, ma fillle était venue à la maison avec ses copains et copines qui ont du s'amuser un peu, les monstres:!!!!!!
bilan de l'affaire: j'ai payé, mais je n'ai plus jamais laissé la maison.
mdr.
0