Problème installation carte graphique Fermé

Question

Bonjour, 
Je vais résumer mon problème :
Il y a quelques semaines, j'ai fais appel à un professionnel pour venir résoudre un problème, il l'a repairé: c'était la carte graphique (Nvidia GeForce GT 220) qui ne fonctionnait plus. Il l'a donc retirée.
En attendant d'acheter une nouvelle, mon ordinateur marchait avec la carte d'origine intégrée (une ATI).

Hier, j'ai monté ma nouvelle carte graphique Radeon HD 6770 avec une alimentation Corsair 500W (80+).
En démarrant l'ordinateur j'ai remarqué que tout fonctionnait comme d'habitude. Une fois arrivée sur ma session, le pc a repairé un nouveau matériel et l'a installé. Il m'a demandé de redémarrer, ce que j'ai fais. Après que le pc s'est remit en marche, j'ai insérer le cd d'installation de ma nouvelle carte. Une fois fini, j'ai redémarrer.

Mais voila que je n'ai remarquer aucun changement. Je suis donc allé dans Panneau de configuration > Matériel & Audio > Personnalisation > Paramètres d'affichage.
C'est alors que je n'ai vu que l'autre carte (Radeon Xpress 1300).

Aujourd'hui, j'ai fais une détection sur ma-config.com et dans "Cartes graphiques" voici ce qu'il y a de mentionné:

Carte graphique 1
Informations générales
Nom du GPU	 Radeon Xpress 1300 (Microsoft Corporation - WDDM)
Version DirectX	 11.0
Carte PCI/AGP
Bus/Périphérique/Fonction	 1 / 5 / 0
Nom du vendeur	 ATI Technologies Inc (0x1002)
Nom du périphérique	 RS600 [Radeon Xpress 1200 Series] (0x1002,0x7941)
Type	 Affichage (0x03)
Sous-type	 Affichage (0x00)
Identifiant de révision	 0x00

Carte graphique 2
Informations générales
Version DirectX	 11.0
Carte PCI/AGP
Bus/Périphérique/Fonction	 2 / 0 / 0
Nom du vendeur	 ATI Technologies Inc (0x1002)
Nom du périphérique	 Juniper XT [AMD Radeon HD 6000 Series] (0x1002,0x68BA)
Type	 Affichage (0x03)
Sous-type	 Affichage (0x00)
Identifiant de révision	 0x00


J'ai aussi remarqué que les pilotes de mon ancienne carte (la nvidia) étaient toujours ici.
De plus, je n'ai pas branché le câble vidéo de l'écran sur la sortie vidéo (VGA) de ma nouvelle carte mais sur une autre sortie qui était déjà présente (sans doute la carte intégrée).

Que dois-je faire?
- Désinstaller les anciens pilotes? > Si oui, comment? (puisque l'ancienne carte n'apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques, logique vu qu'elle y est plus).
- Brancher la câble vidéo de l'écran à ma nouvelle carte graphique?

Merci d'avance pour vos réponses.


Configuration: Windows Vista / Safari 535.11

marcmarais · Answer

Bonjour,
Désinstaller les anciens pilotes?
non, c'est parfaitement inutile
Brancher la câble vidéo de l'écran à ma nouvelle carte graphique? 
ben si tu veux une image, oui
j'ai comme l'impression que tu es resté branché sur la sortie carte mère...

Pinkvomit · Answer

Ok, je vais brancher bien évidemment sur la carte graphique merci.

Mais pourtant je suis bien sur mon ordi et ça marche je vois l'écran !
Je comprend pas ça...

PS: j'avais lu qu'il fallait désinstaller les anciens pilotes, surtout que ma nouvelle n'est pas une nvidian en est-tu sur?

marcmarais · Answer

si ton écran est branché sur la sortie carte mère, certaines cartes mères détectent la connexion et activent la puce graphique, donc tu as une image
si tu veux utiliser la nouvelle carte graphique, il faut brancher l'écran sur sa sortie, ca me parait plutot évident, non ?
j'avais lu qu'il fallait désinstaller les anciens pilotes
oui, je suis sûr, ca ne sert strictement à rien, mais si tu veux le faire, ne te gene pas pour moi

marcmarais · Answer

aie !   
donc malgré le cable d'écran branché sur la sortie carte graphique, tu as un écran noir ?   
ca veut dire que ta nouvelle CG la HD 6770 n'est pas comprise par ta carte mère, il faudrait essayer une mise à jour du Bios carte mère 
mais je n'arrive pas à identifier ta carte mère dans ton 1er message, c'est un PC de marque ?  
essaye de l'identifier avec Aida 64

Pinkvomit · Answer

L'ordinateur est un Acer Aspire M5610.
La carte mère est Acer, modèle : MRS600M et version du bios : 2.4

Je ne sais pas faire de mise à jour du bios mais je me suis renseigné sur internet et ça m'a l'air un peu compliqué et peut etre dangereux si on sait pas le faire, non?

marcmarais · Answer

bon,  je n'arrive pas à identifier ton produit 
déjà, le Aspire M5610 n'existe pas sur le support Acer, il y a le 5600 et le 5620, mais pas de 5610
sur Google, je trouve le M5610-1E7S, le M5610-AE7M 
c'est pas du tout pareil 
quel est on CPU ? 
donne ta config complète stp, qu'on passe pas des heures à deviner quel PC tu as... 

vérifie aussi les points cités par Mstr  message 10 : 
CG bien emboitée dans le port PCI-E, cable correctement branché

Pinkvomit · Answer

J'ai vérifier l'emboîtement et le branchement et ré-essayer : toujours la même chose, écran noir.
T_T
C'est quoi alors la solution? Appelez un service informatique pour qu'il vienne voir le problème?

marcmarais · Answer

Hélas je crains que ce soit un problème que j'ai rencontré plusieurs fois sur ce site :   
la nouvelle carte graphique (CG) est trop récente pour ta carte mère, et la carte mère ne reconnait pas la nouvelle CG , car le Bios est trop ancien pour la "comprendre"   
pour + d'infos, tu peux lire :   
mythe : toute-carte-graphique-est-compatible-avec-mon-pc  
  
il faudrait donc choisir une carte graphique pas trop récente pour quelle soit compatible de ton PC    
On sait déjà que la GT 220 de 2009 fonctionnait  , on en trouve encore en neuf 

tu peux essayer des CG de la meme génération que la GT 220, comme la GT 250, mais elles sont difficiles à trouver en neuf, il faut essayer le marché de l'occase  

tu peux aussi essayer la GT 430, de 2010, qu'on trouve en neuf, mais sans garantie  
https://www.grosbill.com/4-pny_nvidia_geforce_gt_430_low_profile-126786-informatique-pci_express?utm_source=clubic&utm_medium=cpc&utm_campaign=126786-carte%20graphique&utm_content=

Pinkvomit · Answer

Je décide finalement de ré-expédier le cols (enfin que la carte graphique).
Je vais en choisir une de 2010 comme tu dis.
Je te tiens au courant.

Pinkvomit · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24675889-quelle-carte-graphique-pour#p24676456

marcmarais · Answer

je lis au début de ce 2eme topic :  
On m'avait conseillé sur ce forum il y a quelques jours, de prendre une Radeon HD 6770 pour ma configuration  
ok, combien as tu écrit de  topics sur le meme sujet ?

Pinkvomit · Answer

Le sujet n'est pas le même.
C'est pour avoir d'autres avis sur le choix de la carte, mais tu peux me donner plus de précision sur ce topic, si tu veux.

marcmarais · Answer

je comprends très bien que tu veuilles plusieurs avis, mais ce sujet est très spécial, malheureusement, peu de gens savent qu'une carte graphique n'est pas compatible de n'importe quel PC, donc tu peux avoir des avis différents 
   
c'est pourquoi j'ai écrit l'article en question (lien message 16) , avec des exemples concrets, montrant qu'au delà de 3 ans d'écart (environ) entre CG et CM, le fonctionnement n'est pas garanti, et on risque l'écran noir  
Ton PC date de 2007 environ, le dernier Bios date de 2008, une CG comme la GT 220 de 2009 ne pose pas de souci, une CG comme la GT 430 de 2010 devrait passer, mais rien n'est gravé dans le marbre 
croisons les doigts^^

marcmarais · Answer

Donc la 430 va être juste?  
ca devrait passer, mais encore une fois, je peux pas te le garantir à 100%, chaque PC est différent, surtout un PC de marque 
la GT 250 est plus puissante, est sera surement compatible, étant de 2009 comme la GT 220, mais on en trouve plus en neuf : essaye le marché de l'occasion 

Les PC de marque sont des animaux capricieux, leur carte mère sont spécifiques, meme le constructeur parfois ne sait pas quels composants sont compatibles ou non (voir les topics sur le changement de CPU sur portables Acer) 
Donc c'est à toi de faire des essais ! 
j'ai vu, en lisant tes différents topics récents, que tu avais lu mon article sur "la mise à niveau d'un PC" 
c'est très bien, mais tu as zappé le passage sur l'incompatibilité de matériels d'age trop différents... 
et le problème, c'est que je ne peux pas quantifier de manière sûre 'trop différents': 
en général, c'est 4 à 5 ans, mais sur un topic il n'y a que 2,5 ans d'écart entre la nouvelle CG et la carte mère...

marcmarais · Answer

La GTS 250 ne devrait pas etre trop bridée par ton CPU, un E4500 à 2.2GHz    
donc c'est ok  , mais ta config sera un peu en dessous de celle recommandée pour BattleField Bad Company 2 :  
Config conseillée : Windows 7, Processeur : Quadcore, 2 Go de RAM, carte graphique GeForce GTX 260 512 Mo  
c'est surtout ton CPU qui sera à la peine, juste au dessus de la config minimale : 
Config minimum : Windows XP, Processeur Core 2 Duo 2.0 GHz, 2 Go de RAM, carte graphique GeForce 7800 GT ou ATI X1900 256 Mo 
la version 512Mo suffit si tu as un écran de 19" en 1280 x 1024 p    
tu aurais le lien de ta GTS 250 stp ?

Pinkvomit · Answer

Ok.
Le stock est épuisée. Je vais essayer d'en chercher une autre, mais ça va être difficile.

Pinkvomit · Answer

J'ai appelé un magasin spécialisé en informatique, ils m'ont conseillé une GT430 ou GTS450 si je veux aller un peu plus haut dans les graphismes.
Ils m'ont dis que je pouvais amener ma tour pour qu'ils testent la GTS 450.
A suivre...

Pinkvomit · Answer

Alors voila:
Le professionnel a trouvé l'origine du problème et c'est que le port PCI express de la carte mere Acer MRS600M est défectueux. Il y avait 2 solutions:
- Soit garder le tout et ne plus jamais mettre de carte graphique (adieux aux jeux)
- Soit changer de carte mère
J'ai décidé de changer de cm mais il m'a dit qu'on allait passer en DDR3 et donc changer aussi la RAM. J'ai accepté et il a fait l'installation, la récupération des données et la ré-installation du système d'exploitation : Windows Vista.
J'ai maintenant une cm MSI G41M-P26 (pour stocket 775, c-a-d pour processeur Core 2) avec 2 Go (marque G.Skill).
Petit problème : le ventirad d'origine fait beaucoup de bruit !
Il m'a laisser l'ordinateur pour le week-end, et le changera dans la semaine.
Il reste plus qu'à faire les mise à jour, ré-installer antivirus, logiciels, jeux ...

PS: De plus la carte graphique GT 220, qui soit disant ne marchait plus selon un réparateur qui était venu à domicile, marche bien! Donc la carte qui est actuellement dans la tour est celle-ci vu que j'ai ré-expédié l'autre :-(

marcmarais · Answer

bonjour,
c'est le genre de problème qu'il est très difficile de diagnostiquer à distance, sans examiner ton PC
c'est pourquoi c'était la meilleure solution de l'amener à une boutique spécialisée

Pinkvomit · Answer

Ils ont changer le ventirad par un qui coûte 19€ à peu près, mais ils m'ont fais un prix: pour 10€.
 Il est beaucoup moins bruyant bien sûr ^^.
J'ai un avoir sur materiel.net de 90€ environ, sauf que la 6770 a augmenté de 10€ depuis. Je vais donc refaire un choix de carte, en fonction de sa capacité (fréquence du chipset graphique + fréquence mémoire) et surtout de sa taille (car la tour n'est pas très très vaste).

Pinkvomit · Answer

J'ai finalement demandé le remboursement de l'avoir et repris la même carte graphique mais de marque Sapphire sur rueducommerce.
Si tout ce passe bien, elle devrait normalement fonctionné.

Problème installation carte graphique

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