Renouvellement d'eset nod32
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alpha58
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alpha58 Messages postés 28 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
alpha58 Messages postés 28 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon antivirus arrive à expiration aujourd'hui .
J'ai donc payé le renouvellement par CB et ai obtenu ma clef d'enregistrement , mais il m'est impossible de continuer plus loin . lorsque je tape cette clef , on me dit qu'elle a déjà été validée ?
Quelqu'un d'entre vous pourra peux-être m'indiquer la procédure à suivre ?
Merci d'avance
Mon antivirus arrive à expiration aujourd'hui .
J'ai donc payé le renouvellement par CB et ai obtenu ma clef d'enregistrement , mais il m'est impossible de continuer plus loin . lorsque je tape cette clef , on me dit qu'elle a déjà été validée ?
Quelqu'un d'entre vous pourra peux-être m'indiquer la procédure à suivre ?
Merci d'avance
2 réponses
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Lu,
normalement quand tu renouvelles tu gardes la même clé, tu dois juste attendre environ 24h qu'elle ce réactualise.
Si ton problème persiste prends contacte avec support :
tél :
https://www.eset.com/fr/about/contact/
ou formulaire :
https://support.athena-gs.fr/demande_de_support.php?editeur=eset -
Ok , merci beaucoup de ta réponse
Je les ai contacté et depuis tout est rentré dans l'ordre
J'ignorais qu'il fallait attendre 24 H pour un renouvellement .
Bonne journée
