Renouvellement d'eset nod32

Résolu
alpha58 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
alpha58 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon antivirus arrive à expiration aujourd'hui .
J'ai donc payé le renouvellement par CB et ai obtenu ma clef d'enregistrement , mais il m'est impossible de continuer plus loin . lorsque je tape cette clef , on me dit qu'elle a déjà été validée ?
Quelqu'un d'entre vous pourra peux-être m'indiquer la procédure à suivre ?
Merci d'avance




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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Lu,

normalement quand tu renouvelles tu gardes la même clé, tu dois juste attendre environ 24h qu'elle ce réactualise.

Si ton problème persiste prends contacte avec support :

tél :
https://www.eset.com/fr/about/contact/

ou formulaire :
https://support.athena-gs.fr/demande_de_support.php?editeur=eset
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alpha58 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Ok , merci beaucoup de ta réponse
Je les ai contacté et depuis tout est rentré dans l'ordre
J'ignorais qu'il fallait attendre 24 H pour un renouvellement .

Bonne journée
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