Résilier son abonnement

Résolu/Fermé
Nanrina Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 1 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2012 - 1 mars 2012 à 15:07
Nanrina Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 1 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2012 - 1 mars 2012 à 18:47
Bonjour , je voulais savoir comment il faut faire pour résilier son abonnement sachant que je suis chez Auchan et que j'ai atteint les 24 mois pour pouvoir changer de portable . Je souhaite aller chez un autre opérateur comme Virgin , je ne sais pas trop encore ..

Voilà , merci de bien vouloir me répondre ^^

2 réponses

Bonjour,

Une lettre de résiliation envoyée en recommandé au service client devrait suffir.

Cordialement,

abcd23
1
Nanrina Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 1 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2012
1 mars 2012 à 17:52
Dans mon énoncé je me suis trompée excusez-moi , le 29 mars j'aurais atteint la fin de mon abonnement . Je peux envoyer tout de suite la lettre ?
0
zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 649
1 mars 2012 à 18:08
oui sans problème en spécifiant dans ce cas que tu veux stopper prélèvement s'il y a au 29 mars et ton abonnement aussi.
0
Nanrina Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 1 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2012
1 mars 2012 à 18:47
Merci , je sais quoi faire maintenant !
Bonne soirée ^^
0
zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 649
1 mars 2012 à 15:13
Bonjour
Deux solutions s'offrent à toi:
1) garder ton numéro et donc demander ton RIO au 5533 et avec ce fameux RIO aller voir un autre opérateur et voilà.
2) Lettre en A/R de résiliation ceci entraine la perte de ton numéro.
0