Outlook : message de retour

pepita Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pepita Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
chaque fois que j'envoie un message à un ami, aussitôt j'ai un message de retour qui arrive se présentant comme ci-dessous :
Subject : Re : {réponse automatique]
[message de vacances]
et c'est tout.
Mon ami, contacté, me dit qu'il n'arrive pas à corriger ce problème. Quelqu'un peut-il me mettre sur la voie ?
D'avance merci.
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7 réponses

toptitbal Messages postés 25719 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 232
 
Bonjour pepita
Je pense que le problème ne vient pas de chez toi mais que c'est ton ami qui a programmé une réponse automatique. C'est à lui de résoudre le problème. Dis-lui de poster un message en expliquant exactement ce qui se passe.
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pepita Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je sais que le problème ne vient pas de chez moi mais je posais la question pour lui car il ne viendra pas sur un forum de discussion : internet lui sert uniquement à envoyer et recevoir des messages. Le reste lui passe 10 m au-dessus !!!
Merci quand même ...

P.S.: au cas où, peux-tu m'indiquer une procédure à suivre ?
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toptitbal Messages postés 25719 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 232
 
Il faudrait qu'il regarde, non pas dans Outlook, mais dans le Webmail de son FAI
Il y a une option qui permet d'activer une réponse automatique
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Malaguénia
 
Vérifiez l'adresse de messagerie soit en minuscule soit en majuscule. Une adresse mal recopiée vous renvoi votre courrier avec un message de retour du smtpout.1.
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pepita Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de vouloir nous aider mais concrètement comment procéder ? son webmail, c'est quoi ? il est abonné chez tele2.fr
Si c'est possible, il faudrait dire : cliques sur telle ou telle icône, puis fais ceci ou cela.
D'avance un grand merci pour ta patience......
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toptitbal Messages postés 25719 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 232
 
Il faut qu'il aille sur la page d'accueil de télé2.
Il doit avoir un bouton pour accéder à sa messagerie.
Dans les paramètres de la messagerie (toujours sur télé2), il doit avoir quelque chose comme "activer la réponse automatique".
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pepita Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour le renseignement, j'ai transmis et je lui ai demandé de me tenir informée pour que je puisse arrêter la discussion éventuellement.
A bientôt, j'espère avec le problème solutionné.
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