Pb disque dur externe

Bonjour,

J'ai un problème avec un disque dur externe, rempli de données très précieuses pour moi, que je ne peux ouvrir sur aucun de mes ordinateurs, il me dit de formater pour ouvrir, or formater = supprimer tous les fichiers.
J'ai donc parcouru les forums pour voir s'il n'y avait pas une réponse à mon problème. J'ai vu que je pouvez télécharger PC Inspector File Recovery pour récupérer les données, mais quand je vais dans la partie "Retrouver un disque" (qui je pense devrait m'aider), il me marque un message "Access violation at address 00404BCF in module 'Filerecovery.exe'. Read of address 00000000" (8zéros), et je ne peux plus rien faire sur le logiciel.

Que faire ??? SVP !!