Clé reseau

sandrine8486 Messages postés 15 Statut Membre -  
sandrine8486 Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens de prendre le forfait chez free à 2€.
Je viens de recevoir ma carte sim, je rentre le numéro PIM et on me demande la clé reseau.
En surfant sur le site, j'ai vu qu'il s'agissait du code de désimlockage (voila 15 jours que je galère pour le trouver, mais à chaque fois on me disait compte inconnu, même en boutique ils n'ont pas été fichus de me le donner). Entre temps Free a fait la portabilité du numéro, donc résiliation chez orange, et je n'ai toujours pas le code. Que dois-je faire ????
Merci de m'aider car je n'ai plus de téléphone !!!!
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5 réponses

naoned-breizh Messages postés 1478 Statut Membre 254
 
tu n'a rien sur ton compte free ? ils ton pas donné les ID?
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
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sandrine8486 Messages postés 15 Statut Membre 2
 
Bonjour !
Merci pour vos réponses !
naoned-breizh, si j'ai tout mais pas le code réseau qui aurait dû m'être donné par orange. Et comme je ne suis plus cliente chez eux, ils ne veulent plus m'aider !!!!!
krazykat, si il me faut leur écrire, je pense qu'ils vont me faire attendre un long moment avant de me répondre. Quant à la deuxième solution, je trouve bien mon portable dans leur liste mais il est trop vieux, il n'a y pas la solution pour le débloquer !

Mais avec ce portable j'avais reçu une mobicarte avec un crédit de 5€. Je ne l'avais pas utilisé car j'avais déjà ma carte sim. Donc hier j'ai activé cette nouvelle carte et ils m'ont attribué un nouveau numéro. J'aimerai donc débloquer mon téléphone avec cette carte. Je veux créer un compte sur internet, car j'ai lu que c'était plus rapide, mais on me demande mon code confidentiel (par défaut ma date de naissance), mais rien ne marche. D'ailleurs cela ne peut pas marcher, vu que je n'ai pas donné ma date de naissance. Comment trouver ce code confidentiel. J'ai essayé plein de choses (une bonne partie de la nuit), mais rien à faire. Toujours code invalide !
J'en ai vraiment marre !

Merci de m'aider !
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Je viens de comprendre ^^

Regarde ici si ça peut t'aider : https://login.orange.fr/captcha?date=1330420377&skey=6ffacb7aeb1fa1ee1c457b5c0d1396cf&service=nextecare&return_url=http%3A%2F%2Fespaceclient.orange.fr
Clique sur "recevez votre mot de passe par SMS."
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Tu galères depuis quinze jours, tu peux attendre une réponse de Orange.

Même avec une mobicarte, ton téléphone a été bloqué par ton ancien opérateur téléphonique.
Donc seul Orange pourra désimlocker ton téléphone...
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 151
 
Orange ou n'importe quel boutique de "téléphonie"
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Bonjour queue plate ^^
Déjà testé : même en boutique ils n'ont pas été fichus de me le donner...
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sandrine8486 Messages postés 15 Statut Membre 2
 
Non pas depuis 15 jours, depuis hier.
Ce qui m'enerve, c'est que mon fils, 11 ans, est parti en voyage scolaire, il doit me téléphoner. Et il ne peut pas vu que je n'ai plus de téléphone !!!!!!!!
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Clique == > ici
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sandrine8486 Messages postés 15 Statut Membre 2
 
Merci pour tous vos conseils ! Mais rien n'y fait ! Même en voulant créer un nouveau compte, je ne reçois même pas le code par SMS.
Tant pis, je pars acheter un nouveau téléphone.
Le mien était vieux, il était peut-être temps de le changer (je me console comme je peux !)

Merci
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