Quel fournisseur d'accès choisir ?
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9 réponses
Je voulais juste réagir sur le service SFR. Je viens de résilier un contrat chez eux et j'en suis on ne peut plus insatisfaite. Après m'avoir menti quatre fois au téléphone en me disant que j'allais être exonérée des frais de résiliation parce que je rentrais vivre chez ma grand-mère qui a déjà SFR, ils me l'ont tout de même facturé. Alors, les gens sont très sympathiques au téléphone mais ils racontent n'importe quoi et à leur de payer c'est quand même bibi qui ramasse.
Je ne retournerai plus jamais chez SFR parce que ce sont des menteurs, qu'ils sont hyper chers et que leur service est pourri ! Et franchement je conseille à tout le monde d'en faire autant !
Je ne retournerai plus jamais chez SFR parce que ce sont des menteurs, qu'ils sont hyper chers et que leur service est pourri ! Et franchement je conseille à tout le monde d'en faire autant !
cristali
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26 févr. 2012 à 11:49
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bonjour, regarde là, si ça peut t'aider a comparer...
https://www.jechange.fr/telecom/internet
https://www.jechange.fr/telecom/internet
reprend free
meme si tu as eu des problemes,c est le FAI qui offre le meilleur debit et qui est le moins cher
29,99 E par mois pour la V5
meme si tu as eu des problemes,c est le FAI qui offre le meilleur debit et qui est le moins cher
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brupala
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2 mars 2012 à 11:32
2 mars 2012 à 11:32
Salut,
quel que soit l'opérateur, les équipements seront installés dans le même NRA, donc dans le même endroit pour les fournisseurs en xDSL
Ils utiliseront aussi la même paire (ligne) téléphonique, donc égalité aussi sur ce point.
Les seules différences seront dans le réseau de collecte (si le NRA est dégoupé) ou dans le réseau général du FAI.
Donc, prends l'opérateur (lapsus FAI plutôt) le moins cher, ce sera très bien.
Par contre,
Si ta ligne téléphonique n'est pas construite, tu es obligé de passer par FT pour la faire construire, les autres ne sont pas autorisés à construire des lignes cuivre.
Tu devras donc prendre un abonnement FT au moins pendant quelques jours et donc payer 2 mois.
Pour les comparateurs, je vois qu'on t'a indiqué dsl vallley, qui est un peu vieillissant, pour moi, le mieux tenu à jour est celui d 'ariase, bien qu'on n'y trouve pas encore l'offre ovh :(
quel que soit l'opérateur, les équipements seront installés dans le même NRA, donc dans le même endroit pour les fournisseurs en xDSL
Ils utiliseront aussi la même paire (ligne) téléphonique, donc égalité aussi sur ce point.
Les seules différences seront dans le réseau de collecte (si le NRA est dégoupé) ou dans le réseau général du FAI.
Donc, prends l'opérateur (lapsus FAI plutôt) le moins cher, ce sera très bien.
Par contre,
Si ta ligne téléphonique n'est pas construite, tu es obligé de passer par FT pour la faire construire, les autres ne sont pas autorisés à construire des lignes cuivre.
Tu devras donc prendre un abonnement FT au moins pendant quelques jours et donc payer 2 mois.
Pour les comparateurs, je vois qu'on t'a indiqué dsl vallley, qui est un peu vieillissant, pour moi, le mieux tenu à jour est celui d 'ariase, bien qu'on n'y trouve pas encore l'offre ovh :(
Comme précisé dans le post originel, on a déjà deux abonnements internet dans la même maison. Un qu'on vient de résilier, et l'autre qu'on se partage à 4. Moi, j'en ai tout bonnement assez de mettre 2 minutes pour charger une requête google en dehors de la tranche horaire 3h-5h du matin (car sinon, oui, ça n'hésite pas à aller sur youtube en chaine, skype avec la vidéo, etc...). Pour le téléphone, nous avons donc une ligne téléphonique. Mais je n'ai pas de prise téléphonique dans ma chambre.
Le CPL détériore-t-il la qualité de la connexion ? Pertes de paquets ? Latence supérieure ? Je suppose que oui, mais de quel ordre ?
Et, suivant ce que tu me dis, deux FAI dans la même maison devraient donner les mêmes performances, pourtant Neuf donne des performances (ping et débit) de l'ordre de 25% moins bons que free donnait (quand ça marchait encore !).. Du coup, que choisir ?
Je vais voir le comparatif que tu viens de link ! Merci (:
Le CPL détériore-t-il la qualité de la connexion ? Pertes de paquets ? Latence supérieure ? Je suppose que oui, mais de quel ordre ?
Et, suivant ce que tu me dis, deux FAI dans la même maison devraient donner les mêmes performances, pourtant Neuf donne des performances (ping et débit) de l'ordre de 25% moins bons que free donnait (quand ça marchait encore !).. Du coup, que choisir ?
Je vais voir le comparatif que tu viens de link ! Merci (:
brupala
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Modifié par brupala le 2/03/2012 à 20:11
Modifié par brupala le 2/03/2012 à 20:11
l'écart free/sfr sur le même site est à mesurer sur l'instant et dans les mêmes conditions, ce qui n'est plus possible apparemment.
Et bien, j'ai utilisé la ligne SFR pendant des mois, la ligne de free pendant des années. Clairement, la ligne de free était plus efficace, mais au vu des soucis techniques..
Pour faire simple, avec free j'avais un ping moyen de 60 sur les jeux, et un débit de 230 Ko/s, sur SFR j'ai un ping de 80-110 et un débit de 150 Ko/s. (quand je suis le seul sur la ligne, 3h du matin).
Pour faire simple, avec free j'avais un ping moyen de 60 sur les jeux, et un débit de 230 Ko/s, sur SFR j'ai un ping de 80-110 et un débit de 150 Ko/s. (quand je suis le seul sur la ligne, 3h du matin).
brupala
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Modifié par brupala le 5/03/2012 à 22:31
Modifié par brupala le 5/03/2012 à 22:31
d'un autre côté, si tu n'as pas eu droit à la décision (apparemment) en ce qui concerne l'arrêt de free, pourquoi l'aurais tu pour installer un nouvel opérateur ?
Pour faire simple:
Si tu regrettes autant free, pourquoi ne le reprends tu pas .
Pour faire simple:
Si tu regrettes autant free, pourquoi ne le reprends tu pas .
steff458
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26 févr. 2012 à 04:48
26 févr. 2012 à 04:48
Je ne peux répondre qu'à votre dernière question :
Dans ce cas installez un réseau CPL et désactivez le Wifi de manière à être le seul utilisateur de cette box.
Dans ce cas installez un réseau CPL et désactivez le Wifi de manière à être le seul utilisateur de cette box.
Pour le CPL, j'y pensais justement. Mais de toute manière personne ne s'y connecterait, vu qu'ils ont la connexion SFR pour leurs besoins personnels.
Personnellement, j'ai du mal à devoir partager la ligne, quand l'un est sur youtube et l'autre sur skype, et que du coup, moi, je mets 5 minutes à charger une requête google. La connexion ne sera pas partagée.
Mais j'aurais apprécié avoir la box directement à côté de mon ordinateur.
Des conseils quant aux différents fournisseurs d'accès ?
Personnellement, j'ai du mal à devoir partager la ligne, quand l'un est sur youtube et l'autre sur skype, et que du coup, moi, je mets 5 minutes à charger une requête google. La connexion ne sera pas partagée.
Mais j'aurais apprécié avoir la box directement à côté de mon ordinateur.
Des conseils quant aux différents fournisseurs d'accès ?
J'ai la dernière freebox et tout marche parfaitement: téléphone; web et télé; débit impeccable sans aucun problème. Un petit hic lors de l'installation de la box et le passage d'un technicien pour résoudre le problème: un condensateur dans une prise téléphonique qui ralentissait considérablement le débit. Suite à ce hic et dans l'attente du passage du technicien, je suis resté 8 jours sans liaison (période de pont) et free m'a crédité le montant de cette période sans aucun problème. Je suis chez free depuis + de 8 ans et très content des prestations, j'ai même quitter Bouygues pour aller chez eux puisque les conditions en téléphonie mobile sont vraiment intéressantes.
Très honnêtement, j'ai une très mauvaise expérience avec eux quant à leur SAV mauvais, la qualité de leur hotline exécrable. J'ai dû expliquer 4 fois, en détail, ce qui n'allait pas, et pendant 1 heure j'ai dû vérifier des choses qui n'étaient évidemment pas liées au problème (et pas besoin d'être un génie pour le savoir, avant même vérification). J'ai beau ne pas être un spécialiste dans le domaine, mes quelques connaissances d'étudiant en informatique suffisaient pour avoir l'impression d'être plus qualifié que le gars qui me parlait. Mais à ce qu'il parait, c'est souvent le cas sur les hotlines, donc..
En tout cas, je ne prendrai pas free !
En tout cas, je ne prendrai pas free !
joyetpilou
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29 juin 2012
8 avril 2012 à 21:14
8 avril 2012 à 21:14
Idem je suis chez free depuis 14 mois et depuis 15 jours plus rien ne marche, le SAV dit c'est de la faute de france télécom... La semaine derniere on a reçu (tout le village est concerné) la freebox plus ancienne qui nous a permis d avoir internet mais toujours pas de téléphone ni TV. Ils cherchent une solution parait il, France télécom aurait modifié sa centrale et eux ne s'y attendaient pas... ça peut durer plusieurs semaines. Bref rien de bien clair, une hot line pitoyable je vais aller voir ailleurs. Par contre les prélevements marchent parfaitement!
Ouch, il m'indique des débits extrêmement faibles, sauf chez Bouygues. Des avis sur cet opérateur (c'est mon opérateur de téléphonie mobile) ?
Mekthoub
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25 septembre 2015
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27 févr. 2012 à 18:57
27 févr. 2012 à 18:57
Bonjour!
Sois plus précis: DSLvalley t'indique combien, et chez qui? Bouygues plus que les autres, en ADSL c'est étrange: S'agit-il de la Bbox fibre?
Sois plus précis: DSLvalley t'indique combien, et chez qui? Bouygues plus que les autres, en ADSL c'est étrange: S'agit-il de la Bbox fibre?
Chez free j'avais du 250 Ko/s à l'époque où ça marchait encore.
Chez neuf, j'ai actuellement environ 150 Ko/s, mais c'est très instable.
DSLValley m'indique "Taux d'atténuation : 58.33 dB
Débit ADSL2+ (estimation) : 512 kbps"
Niveau opérateurs, il m'indique
Orange : Offre limitée à 512 Kbps
Bouygues : Débit descendant maximum : 1881Kbps
Darty : Débit descendant maximum : 1179Kbps
C'est tout ce que j'ai..
Chez neuf, j'ai actuellement environ 150 Ko/s, mais c'est très instable.
DSLValley m'indique "Taux d'atténuation : 58.33 dB
Débit ADSL2+ (estimation) : 512 kbps"
Niveau opérateurs, il m'indique
Orange : Offre limitée à 512 Kbps
Bouygues : Débit descendant maximum : 1881Kbps
Darty : Débit descendant maximum : 1179Kbps
C'est tout ce que j'ai..
djosfr
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9 mars 2012 à 18:21
9 mars 2012 à 18:21
Bonsoir,
A mon avis, vouloir deux opérateurs différents pour avoir une meilleure qualité de service, ce n'est pas la solution.
De toute manière, le débit arrive par la même ligne et ne sera jamais le double de ce qu'il est possible d'avoir avec un seul opérateur.
Il vaut mieux choisir l'opérateur qui propose le meilleur débit sur la ligne dépendant du lieu de résidence.
Ensuite, si vraiment il y a des problèmes, il y a le logiciel TCP Optimizer qui est excellent.
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/32984.html
A mon avis, vouloir deux opérateurs différents pour avoir une meilleure qualité de service, ce n'est pas la solution.
De toute manière, le débit arrive par la même ligne et ne sera jamais le double de ce qu'il est possible d'avoir avec un seul opérateur.
Il vaut mieux choisir l'opérateur qui propose le meilleur débit sur la ligne dépendant du lieu de résidence.
Ensuite, si vraiment il y a des problèmes, il y a le logiciel TCP Optimizer qui est excellent.
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/32984.html
brupala
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10 mars 2012 à 00:31
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on peut avoir aussi deux lignes différentes, mais ça n'est pas la question.
djosfr
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10 mars 2012 à 01:48
10 mars 2012 à 01:48
Ok, c'est intéressant mais ça doit plutôt convenir pour des entreprises, non ?
Quand on tournait encore avec Free ET Neuf (Free pour ma mère, moi, mon frère, Neuf pour ma grand mère, étant "voisins"), lorsque l'un était saturé d'utilisation par l'un des membres de ma famille, l'autre se portait généralement bien.
Le but n'est PAS d'avoir une meilleure qualité de service en multipliant les FAIs, mais d'avoir une qualité de service tout court, sans devoir dépendre des horaires de vie de ma famille.
Ma mère sur skype ? Google met 45 secondes pour charger une page.
Mon frère à la maison ? On passe à 90 secondes, parce que YOUTUBEYOUTUBEYOUTUBE. Et n'essayez pas de raisonner des consommateurs qui n'ont pas conscience de ce qu'ils avalent comme bande passante.
Je souhaiterais juste disposer de ce que je peux avoir de mieux, dans des limites budgétaires normales.
Le but n'est PAS d'avoir une meilleure qualité de service en multipliant les FAIs, mais d'avoir une qualité de service tout court, sans devoir dépendre des horaires de vie de ma famille.
Ma mère sur skype ? Google met 45 secondes pour charger une page.
Mon frère à la maison ? On passe à 90 secondes, parce que YOUTUBEYOUTUBEYOUTUBE. Et n'essayez pas de raisonner des consommateurs qui n'ont pas conscience de ce qu'ils avalent comme bande passante.
Je souhaiterais juste disposer de ce que je peux avoir de mieux, dans des limites budgétaires normales.
brupala
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Modifié par brupala le 15/03/2012 à 22:33
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Ma mère sur skype ? Google met 45 secondes pour charger une page.
ça c'est pas à cause de skype, sinon la parole serait pour le moins inaudible.
un paquet voix ne doit pas durer plus de 20ms, sinon ça se passe mal pour faire un flux constant.
ça c'est pas à cause de skype, sinon la parole serait pour le moins inaudible.
un paquet voix ne doit pas durer plus de 20ms, sinon ça se passe mal pour faire un flux constant.
djosfr
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16 mars 2012 à 18:29
16 mars 2012 à 18:29
Il faut optimiser ses ordinateurs quand on a ce genre de problèmes là.
1 déc. 2012 à 19:04