Problème de commande
audrey1011
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25 févr. 2012 à 22:28
audrey1011 - 27 févr. 2012 à 10:48
audrey1011 - 27 févr. 2012 à 10:48
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2 réponses
Bonjour,
Tu leur envoies un mail (vu la somme en jeu,tu vas pas mettre un timbre) avec en pièces jointes une photocopie de ta facture et une copie d'écran de leur site internet (si possible avec la date) et tu précises que tu n'acceptes pas le bon d'achat, que tu exiges le remboursement et que comme il s'agit d'un refus de vente, tu transmets le dossier à la dgccrf et que tu te réserves le droit de porter plainte. Tu verras bien ce qu'ils te répondent... (vérifie quand même qu'il s'agit bien de la même référence du produit avant et que le produit n'était pas soldé)
Et surtout, tu n'achètes plus rien sur ce site !!!
Tu leur envoies un mail (vu la somme en jeu,tu vas pas mettre un timbre) avec en pièces jointes une photocopie de ta facture et une copie d'écran de leur site internet (si possible avec la date) et tu précises que tu n'acceptes pas le bon d'achat, que tu exiges le remboursement et que comme il s'agit d'un refus de vente, tu transmets le dossier à la dgccrf et que tu te réserves le droit de porter plainte. Tu verras bien ce qu'ils te répondent... (vérifie quand même qu'il s'agit bien de la même référence du produit avant et que le produit n'était pas soldé)
Et surtout, tu n'achètes plus rien sur ce site !!!
