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11 réponses
Bonjour.
Qui est ce médiateur en question ?
Pour en revenir à mon affaire : Cette semaine, j'ai reçu plusieurs appels tél de cet huissier que je cite plus haut ainsi qu'un appel de intrum justicia. J'ai à chaque fois dit que je souhaitais aller au tribunal ce à quoi on m'a répondu : « entendu » . Pour l'instant, je compte adresser un second et dernier courrier recommandé avec AR à orange et peut être adresser une copie de ce courrier tjrs RAR chez intrum J., afin de leur faire comprendre le pourquoi de mon refus de payer la facture et les frais que orange m'impute mais également sans omettre de leur rappeler toutes les fautes de procédure commises dans leurs courriers . Cela pourrait peut être plaider en ma faveur si je suis convoqué devant le juge d'instance. Je compte également demander à ces personnes d'arrêter de faire circuler voire même de détruire et me communiquer toutes les données me concernant. Je ne manquerai pas de tenir informée cette page jusqu'à l'issue ou bien un début d'issue de ce litige.
Qui est ce médiateur en question ?
Pour en revenir à mon affaire : Cette semaine, j'ai reçu plusieurs appels tél de cet huissier que je cite plus haut ainsi qu'un appel de intrum justicia. J'ai à chaque fois dit que je souhaitais aller au tribunal ce à quoi on m'a répondu : « entendu » . Pour l'instant, je compte adresser un second et dernier courrier recommandé avec AR à orange et peut être adresser une copie de ce courrier tjrs RAR chez intrum J., afin de leur faire comprendre le pourquoi de mon refus de payer la facture et les frais que orange m'impute mais également sans omettre de leur rappeler toutes les fautes de procédure commises dans leurs courriers . Cela pourrait peut être plaider en ma faveur si je suis convoqué devant le juge d'instance. Je compte également demander à ces personnes d'arrêter de faire circuler voire même de détruire et me communiquer toutes les données me concernant. Je ne manquerai pas de tenir informée cette page jusqu'à l'issue ou bien un début d'issue de ce litige.
Templier Nocturne
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25 févr. 2012 à 19:31
25 févr. 2012 à 19:31
Avant tout, as tu configuré (maintenant) ton téléphone ?
oui mais apparemment la seule config possible concerne les notifications de disponibilité de màj. Il s'agit d'un HTC mozart sous windows mobile 7.
Templier Nocturne
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25 févr. 2012 à 19:38
25 févr. 2012 à 19:38
C'est un Android ?
Non, windows mobile 7
Templier Nocturne
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25 févr. 2012 à 20:09
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MCHK
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Templier Nocturne
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25 févr. 2012 à 20:20
25 févr. 2012 à 20:20
Merci pour ce lien. Quoi qu'il en soit à ce jour la ligne est suspendue depuis le début de l'année et de moi même j'avais déjà coupé la liaison radio 3 semaines après avoir reçu ce mobile.
Templier Nocturne
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25 févr. 2012 à 20:33
25 févr. 2012 à 20:33
Pour ta question originale, j'ai peur que tu n'aies aucune chance. En effet, même si ces connexions sont involontaire, elles ont bien eu lieu :/
MCHK
>
Templier Nocturne
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Modifié par MCHK le 25/02/2012 à 21:12
Modifié par MCHK le 25/02/2012 à 21:12
Je ne sais que penser. Laisses moi te donner des exemples : le 22/07/11 à 20h14 il y a 65 sessions multimédias soit 32,646 euros, le 23 à 18h18 : 50 sessions et encore le 26 à 4h35 : 9 sessions .Ce ne sont là que 3 exemples, il y a en tout 460 sessions en l'espace de 6 ou 7 jours. Il ne s'agit pas de connexions involontaires mais de connexions à mon insu. Je me suis connecté volontairement mais 1 ou 2 fois mais sûrement pas 460 fois. Sur la facture détaillée il y a des connexions pendant que je dormais et pendant que je travaillais. Je ne suis pas un ado, à 40 piges j'ai passé l'âge de communiquer sur internet avec un téléphone.
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graffx
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Modifié par graffx le 25/02/2012 à 23:02
Modifié par graffx le 25/02/2012 à 23:02
Moi je ne paierai pas, Orange est devenu hélas le pire des pires operateurs tant mobile qu'internet (box).
Ils vous activent par defaut l' option minitel qui ne veut en soit rien dire et vous facture des visites normalement gratuites, vous facture soit disant des connexions et des appels que vous ne faites pas et en plus c'est le seul operateur francais a utiliser pour le web la technologie DPI, c'est a dire grossomodo que c'est le seul operateur a pouvoir scientifiquement voir les fichiers que vous telechargez, mais aussi le nom de ces fichiers, leur taille, etc etc.
Bref avec les autres operateurs, ils peuvent seulement vous dire l' historique des sites web ou vous avez été et eventuellement la quantité de Ko téléchargés mais rien de plus précis.
N' oublions pas qu' orange c'est initialement france telecom.
Seule solution, fuyez, meme le neuf, cegetel et autre crasseries de FAI sont meilleurs actuellement que Orange.
A propos, je n' ai aucun abonnement chez orange, je suis chez free.
Merci de cliquer sur "Marquer comme resolu" si votre problème est reglé !
Ils vous activent par defaut l' option minitel qui ne veut en soit rien dire et vous facture des visites normalement gratuites, vous facture soit disant des connexions et des appels que vous ne faites pas et en plus c'est le seul operateur francais a utiliser pour le web la technologie DPI, c'est a dire grossomodo que c'est le seul operateur a pouvoir scientifiquement voir les fichiers que vous telechargez, mais aussi le nom de ces fichiers, leur taille, etc etc.
Bref avec les autres operateurs, ils peuvent seulement vous dire l' historique des sites web ou vous avez été et eventuellement la quantité de Ko téléchargés mais rien de plus précis.
N' oublions pas qu' orange c'est initialement france telecom.
Seule solution, fuyez, meme le neuf, cegetel et autre crasseries de FAI sont meilleurs actuellement que Orange.
A propos, je n' ai aucun abonnement chez orange, je suis chez free.
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Pour moi le plus difficile à supporter c'est de se sentir impuissant, face à ces gens sans scrupules. A part free, chez qui j'ai un abonnement internet et peut être bientôt un abonnement mobile si j'arrive à activer la puce. Donc à part free car ils ont, il me semble, un autre point de vue sur les consommateurs, les autres fournisseurs de téléphonie mobile, on peut tous les mettre dans le même panier. Alors quand en plus ces mêmes crevards font appels à des officines de recouvrement comme intrum justicia il y a de quoi se sentir piègé.
Je pourrai presque dire qu'intrum justicia me harcèle, ils me mettent la pression et il est bien dommage que leur siège ne ce situe pas dans ma ville car j'aurai pu leur expliquer mon point de vue en direct. En cherchant dans le dico au mot parasite, la définition correspond tout à fait aux officines de recouvrement : personne qui vit aux dépens des autres.
Je pourrai presque dire qu'intrum justicia me harcèle, ils me mettent la pression et il est bien dommage que leur siège ne ce situe pas dans ma ville car j'aurai pu leur expliquer mon point de vue en direct. En cherchant dans le dico au mot parasite, la définition correspond tout à fait aux officines de recouvrement : personne qui vit aux dépens des autres.
graffx
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Modifié par graffx le 26/02/2012 à 01:54
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C'est leur but a intrium justicia, ne te laisse pas avoir, ils n' ont aucun pouvoir.
Ils m' ont harcelé pendant presque 2 ans par courrier car par telephone j' avais l' option qui envoie directement sur le repondeur les numero cachés.
Crois en mon experience, les menaces de saisies et d' huissiers sont de la grosse arnaque, meme julien courbet a déclaré ces types de courriers scandaleux car certaines personnes pouvaient limite faire un arret cardiaque.
De plus ils n' envoient des courrier qu' en lettre normale, jamais en LRAR, donc tu n' a rien recu.
Enfin pour une saisie, tu a deux options, les autres sont du bidon:
- un huissier te la remet en main propre aprés une décision judiciaire
- tu recois une lettre en LRAR d' intrium qui t'annonce la saisie avec copie de la decision judiciaire (ca n' arrivera jamais)
Porte plainte pour harcelement contre intrium justicia, tu ne pourra spas etre perdant face a leurs methodes de russes.
Crois moi, faut que ca te passe au dessus de la tete, dors tranquille.
Merci de cliquer sur "Marquer comme resolu" si votre problème est reglé !
Ils m' ont harcelé pendant presque 2 ans par courrier car par telephone j' avais l' option qui envoie directement sur le repondeur les numero cachés.
Crois en mon experience, les menaces de saisies et d' huissiers sont de la grosse arnaque, meme julien courbet a déclaré ces types de courriers scandaleux car certaines personnes pouvaient limite faire un arret cardiaque.
De plus ils n' envoient des courrier qu' en lettre normale, jamais en LRAR, donc tu n' a rien recu.
Enfin pour une saisie, tu a deux options, les autres sont du bidon:
- un huissier te la remet en main propre aprés une décision judiciaire
- tu recois une lettre en LRAR d' intrium qui t'annonce la saisie avec copie de la decision judiciaire (ca n' arrivera jamais)
Porte plainte pour harcelement contre intrium justicia, tu ne pourra spas etre perdant face a leurs methodes de russes.
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Templier Nocturne
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26 févr. 2012 à 02:02
26 févr. 2012 à 02:02
C'est bon à savoir... Tu pense qu'ils sont soumis aux droits d'accès et modification de nos données ? ^^
"Bonjour, j'aimerais que vous me supprimiez de votre liste d'appels (la plupart des sociétés qui ont des données sur vous sont obligées de le faire)
"Bonjour, j'aimerais que vous me supprimiez de votre liste d'appels (la plupart des sociétés qui ont des données sur vous sont obligées de le faire)
Tu as raison graffx, cela ne devrait pas me travaillé, d'autant que le week-end est un moment d'évasion, on se casse suffisamment la tête le reste de la semaine. Tu dis qu'ils t'ont harcelé pendant presque 2 ans, cela me laisse entrevoir encore quelques mois difficiles. J'ai songé à les attaqué et si vraiment ça commence à me pourrir la vie, je crois bien que je ne vais pas me gêner car après tout il faudra bien un jour remettre ces gens là à la place qui est la leurs : la niche ( c'est salaud pour les chiens ). En attendant j'espère une éventuelle réponse à la proposition amiable que j'ai adressé à orange en LRAR il y a une semaine. Sur ce, je m'en vais suivre ton conseil et vous souhaite une bonne nuit et surtout un grand merci pour vos réponses. Cordialement.
graffx
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26 févr. 2012 à 03:00
26 févr. 2012 à 03:00
Non, ils sont en droit de vous reclamer de l' argent du si orange les emploi pour ca.
Ils n' ont pas le droit d' intimider ou harceler, c'est different!
A vous de voir par la suite!
Ils n' ont pas le droit d' intimider ou harceler, c'est different!
A vous de voir par la suite!
Je suis d'accord avec ça, ils en ont le droit. D'ailleurs ils savent très bien en user comme par
exemple faire parvenir un courrier le samedi matin, pour marquer l'esprit de l'endetté pendant le
W-E, puis passer un coup de fil le lundi soir en espérant que les menaces auront fait leurs effets.
En ce qui me concerne, j'ai Clairement indiqué à orange et à intrum justicia que seule la justice me
fera versé le moindre centime.
exemple faire parvenir un courrier le samedi matin, pour marquer l'esprit de l'endetté pendant le
W-E, puis passer un coup de fil le lundi soir en espérant que les menaces auront fait leurs effets.
En ce qui me concerne, j'ai Clairement indiqué à orange et à intrum justicia que seule la justice me
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steff458
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Modifié par steff458 le 26/02/2012 à 03:28
Modifié par steff458 le 26/02/2012 à 03:28
France Télécom nous a fait le coup :
Nous avions une ligne fixe standard il y a de ça 7ans. Nous ne l'utilisions que très rarement et ils nous ont sortis une facture de 206,54€ pour un mois de conso. Lorsqu'on a demandé des justificatifs de la facture que ce soit par LRAR ou par téléphone ils ne nous ont jamais répondu. Finalement on n'en entend plus parler et évidemment nous n'avons plus de ligne fixe. Cette année nous décidons de prendre une forfait tout-en-un chez Bouygues mais le dossier a été gelé chez FT. Nous les appelons et ils nous ressortent leur facture datant de 7ans alors qu'on avait pas reçu de courrier ni de coup de fil ni d'huissier en l'espace de 7ans. Et là ils nous disent que c'est passé à une société de recouvrement ayant chercher à nous contacter par courrier ainsi qu'à la porte mais qu'on a jamais répondu et que maintenant il faut les contacter et régler la somme, toujours pas justifiée, avant que notre dossier Bbox soit validé. Non mais franchement c'est facile d'attendre que l'ex client refasse surface pour lui demander la somme avec énormément d'interêt au lieu de chercher à le contacter et surtout de justifier cette somme exorbitante pour une consommation de téléphonie fixe standard.
#coup de gueule contre FT
$T€FF458
Nous avions une ligne fixe standard il y a de ça 7ans. Nous ne l'utilisions que très rarement et ils nous ont sortis une facture de 206,54€ pour un mois de conso. Lorsqu'on a demandé des justificatifs de la facture que ce soit par LRAR ou par téléphone ils ne nous ont jamais répondu. Finalement on n'en entend plus parler et évidemment nous n'avons plus de ligne fixe. Cette année nous décidons de prendre une forfait tout-en-un chez Bouygues mais le dossier a été gelé chez FT. Nous les appelons et ils nous ressortent leur facture datant de 7ans alors qu'on avait pas reçu de courrier ni de coup de fil ni d'huissier en l'espace de 7ans. Et là ils nous disent que c'est passé à une société de recouvrement ayant chercher à nous contacter par courrier ainsi qu'à la porte mais qu'on a jamais répondu et que maintenant il faut les contacter et régler la somme, toujours pas justifiée, avant que notre dossier Bbox soit validé. Non mais franchement c'est facile d'attendre que l'ex client refasse surface pour lui demander la somme avec énormément d'interêt au lieu de chercher à le contacter et surtout de justifier cette somme exorbitante pour une consommation de téléphonie fixe standard.
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Vous etes en droit de vous plaindre, la prescription est de deux ans si je me trompe pour vous réclamer une facture...
J'ai reçu aujourd'hui une mise en demeure de payer de la par d'un huissier de justice d'une autre ville que celle ou je réside.
Il m'indique qu'il est chargé par intrum justicia de procéder au recouvrement de la créance.
Il indique également qu'il à reçu pour instruction formelle de diligenter à mon encontre une procédure d'injonction de payer devant le tribunal de mon domicile et que sans règlement de ma part dans les 72 heures, je m'expose à la saisie immobilière qui en résulte .
Peut il vraiment obtenir une injonction devant le tribunal sans que je puisse me défendre devant ce tribunal ?
Il m'indique qu'il est chargé par intrum justicia de procéder au recouvrement de la créance.
Il indique également qu'il à reçu pour instruction formelle de diligenter à mon encontre une procédure d'injonction de payer devant le tribunal de mon domicile et que sans règlement de ma part dans les 72 heures, je m'expose à la saisie immobilière qui en résulte .
Peut il vraiment obtenir une injonction devant le tribunal sans que je puisse me défendre devant ce tribunal ?
Templier Nocturne
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2 mars 2012 à 15:08
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Ça me paraît gros quand même... Je te conseille de te rendre au commissariat pour te renseigner et déposer plainte si c'est un faux.
MCHK
>
Templier Nocturne
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2 mars 2012 à 15:39
2 mars 2012 à 15:39
Tu as raison, ça parait quand même gros et en parcourant ce site je crois avoir trouver une répone dans le sujet intitulé : "officines de recouvrement : se défendre", à la page deux il y à des info. très intéressantes même si il y a peut être un faux témoignage. C'est vrai qu'il y a beaucoup de lecture mais ça en vaut la peine.
krazykat
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8 mars 2012 à 16:47
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Bonjour,
Message pour le médiateur d'Intrum Justitia qui suit cette discussion :
Merci de prendre contact par messagerie privée avec nos deux Community Managers.
Cliquer ici puis choisir "Lui écrire un message" :
Crashounette
ou
noctambule28
Cordialement
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Merci de prendre contact par messagerie privée avec nos deux Community Managers.
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Cordialement
7 août 2012 à 14:57