Problème ouverture session Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ai un souci avec ordi bureau, lorsque je l'allume tt ce passe normalement et lorsque je veux ouvrir une session rien ne se passe.
J'ai simplement remarqué que le voyant rouge qui clignote d'habitude, du moins il me semble, n'est pas allumé. Pc est mort non?
Merci de votre aide

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Vinadai · Answer

Il n'est pas mort, j'ai eu ce problème amène le dans un sav en 5minutes il règle le problème..

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

le pc démarre, donc il n'est pas mort !

est ce que tu as tenté de lancer une restauration système en invite de commande mode sans echec ?

Yas · Answer

Bonjour,

A vrai dire suis pas très calé en pc, donc la j'ai l'impression que l'on me parle en chinois.
J'ai tenté de redemarrer en mode F8, mais ca ne change rien au problème.
Impossible d'ouvrir les sessions, ni d'arreter le pc via l'icone.
Du coup je coupe l'alimentation principale pas le choix.
En attendant merci de votre aide.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

il faut que tu fasses l'effort de le faire  :D


redémarre ton pc, au moment de redémarrage, appuie sur la touche F5 pour arruver sur un ecran, te laissant le choix entre :

démarre windows normalement,

démarrer en mode sans echce

démarre en mode sans echec avec la prise en charge du réseau

démarre en mode sans echec en invite de commande 

choisis la dernière option,


-tu te retrouveras sur une fênetre en fond d'ecran noir (c'est normal)


-Ensuite tape %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

-Suis les instructions pas à pas afin de restaurer ton système à une date antérieure à tes problèmes.

Yas · Answer

Merci de votre aide mais on vient de me donné confirmation que c'est un bon gros virus.
Pas d'autres choix que de l'emmener en sav.
Encore merci à tous.
Amicalement

Problème ouverture session

5 réponses

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