Avast! 6 ne veut pas se rétablir

Fermé
ulysse97 - 24 févr. 2012 à 12:11
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 - 5 avril 2012 à 13:18
Bonjour,
j'ai avast! 6.0.1 et après des galères pour démarer mon pc, avast s'est désactivé et le bouton rétablir ne marche pas, tous les scan non plus, berf, je ne sais plus que faire. un virus doit trainer quelque part
merci de m'aider
j'ai windows 7.
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4 réponses

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
26 févr. 2012 à 16:55
Bonjour,

Téléchargez l'utilitaire de désinstallation d'Avast et placez-le sur le bureau. Téléchargez votre version d'Avast par là et mettez-là sur le bureau. Si vous avez paumé votre licence voir ici.
Redémarrez votre ordinateur en tapotant la touche F8 pour aller en mode sans échec. Utilisez ensuite l'utilitaire de désinstallation d'Avast, puis redémarrez l'ordinateur. Réinstallez Avast.
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J'ai appuyer sur F8 pendant le démarrage et j'ai lancer le programme de désinstallation et ça ne marche pas . Que faire ?
merci
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Utilisateur anonyme
26 févr. 2012 à 17:34
c'est quoi qui marche pas ????

Le mode sans Echec ???
l'outil de Avast (auquel cas message d'erreur) quel est il ????
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A quel moment il faut appuyer sur F8 ?
( Je suis sous XP)
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Utilisateur anonyme
26 févr. 2012 à 17:42
Tu éteins l'ordi.
Dès que l'ordi s'allume tu tapotes la touche F8 sans t'arrêter jusqu'à ce qu'apparaisse le mode sans Echec à l'écran.

Tu verras c'est en Noir et Blanc et marqué Mode sans Echec. (entre autre)

t'inquiète pas si l'affichage est différent c'est normal, choisi ta session et exécutes l'outil

Si F8 ne marche pas (essaie plusieurs fois), essaie F5
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Merci à vous ça marche (pour xp essayer F5) . Merci beaucoup .
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matrix4422 Messages postés 6118 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2018 1 358
24 févr. 2012 à 12:13
Installe MSE ou bien la derniere version d'avast 7
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J'ai le même problème et on ne peut pas installer la nouvelle version car il demande que avast soit rétabli .
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Utilisateur anonyme
5 avril 2012 à 08:27
Bonjour,

Je ne connais pas la façon de procéder une fois en mode sans échec. Pouvez-vous donner plus de détails? Merci

Tu veux y faire quoi en mode sans Echec ???

A+Lusche Philippe
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
5 avril 2012 à 13:18
En mode sans échec, utilisez l'utilitaire de désinstallation d'Avast, puis redémarrez l'ordinateur. Réinstallez Avast.
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