Packard bell i media2036 probleme windows xp

bonjour! vla le probleme. c est pour le pc d un ami qui n a pas le net.
c est un i media 2036 packard bell. bref, il va avoir le net tres bientot et il voulait un antivirus. la probleme vient du fait qu il y avait norton antivirus installer ( de base je suppose). j ai donc voulu lui deinstaller norton pour mettre un autre antivirus ( mieux que norton erf!). dans ajout/ supp de prog pas de trace de norton. du coup suppression du fichier norton dans prog files + dans la base de registre , j ai effacer toutes les infos en rapport avec norton ou symantec.

resultat au reboot... il manque un fichier ou endommage dans windows/ system 32... bref ca boot pas sur windows.

j ai teste la touche f11 au demarrage pour restaurer mais au 1 er ecran des ke je choisis restauration partielle et que je click sur suivant, le pc reboot!
en + pas moyen de retourver le cd boot PB windows, on a que le cd master!
voila alors quoi faire? tenter une reparation avec un autre cd win xp home? joindre le sav PB??

merci d avance pour vous reponses ou conseils!