Resiliation abusive d'Orange

Bonjour,
j'ai demandé des renseignements chez free pour connaitre leur tatif abonnement internet et portable, là je suis tombée une commerciale qui a pris divers renseignements sur mes offres d'Orange, m'a demandé également de faire un numéro pour obtenir une portabilité. de ce fait et sans mon accord, free est rentré en contact avec Orange et à obtenu la clôture de mes options chez eux, de ce fait aujourd'hui ma ligne de portable est supprimée par orange, je ne suis pas pris en compte chez free puisque pas d'accord mais pour eux je ne pourrais plus récupérer mon ancien numéro et je dois faire une courrier en recommandé avec réception pour demander la résiliation et par dessus ça orange ne veux et ne peut récupérer mon contrat souscrit. j'ai adressé une lettre recommandée ce jour à <orange pour les informer de leur manque de professionalisme. j'espère aussi ne pas avoir de frais à payer concernant cette coupure. pouvez-vous m'indiquer que dois-je faire en attendant leur conclusion