Probleme de conexion batlfield3(neuf)

Bonjour,

J"ai acheté battlefield 3 (neuf) et la connexion multi ne passe pas , : un message apparait et me demande de veriffiers la connexion alors que tout à l'air normale, sur mes autres jeux , je n'ai pas ce genre de soucis ... ??? quelqu'un aurait il une réponse svp, très urgent....