Internet ne répond pas.

Bonjour,
Quelques fois je veux fermer une page en cliquant sur le x rouge en haut et cette page ne veut
pas fermer et ça marque ''internet ne répond pas''. Là il y a 3 choix qui ce montre, fermer le programme, attendre que internet réponde et un autre choix que je ne me souvient pas. Souvent je fais le choix ''attendre que internet réponde'', mais y répond jamais, donc je suis oubliger de tout fermer ce qui est ouvert par le x rouge en haut et recommencer.Pourquoi le programme ne répond pas quand je veut le fermer. Merci à tous