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2 réponses
Bonsoir !
Si le mode sans échec ne fonctionne pas, suis les instructions ci-dessous :
C'est un logiciel de rançon (ransonware) qui bloque le PC en affichant un message et qui a pour but de faire croire aux utilisateurs en payant cette arnaque pour débloquer le PC !!!
Pour éviter ce problème, regardez les instructions ci-dessous pour tuer le virus qui a propagé beaucoup d'utilisateurs :
- Lors du démarrage du PC, tapotez plusieurs fois F8 (ou F5) puis le menu des options de démarrage apparaît et allez sur "invites de commandes en mode sans échec" (3ème option). La clé USB doit contenir uniquement le fichier qui correspond à la réparation du système sur le PC infecté et donc si il y a plusieurs ressources sur cette clé, il faut sauvegarder dans un autre PC !
- Si vous avez un autre ordinateur (avec une clé USB) regardez sur ce lien et téléchargez le vrai "explorer.exe" (SP2 ou SP3) pour remplacer celui infecté "explorer.exe"(malware).
- Voici le lien pour suivre les instructions pour débarrasser du malware et aussi pour télécharger le processus explorer.exe (vrai) :
http://www.hadopi.fr/sites/default/files/page/pdf/Conseils_desinfection_Gendarmerie.pdf
- Après avoir retrouvé le système, utilises aussi le logiciel RogueKiller et aussi MalwareBytes pour voir si il y a encore des infections.
@+
Si le mode sans échec ne fonctionne pas, suis les instructions ci-dessous :
C'est un logiciel de rançon (ransonware) qui bloque le PC en affichant un message et qui a pour but de faire croire aux utilisateurs en payant cette arnaque pour débloquer le PC !!!
Pour éviter ce problème, regardez les instructions ci-dessous pour tuer le virus qui a propagé beaucoup d'utilisateurs :
- Lors du démarrage du PC, tapotez plusieurs fois F8 (ou F5) puis le menu des options de démarrage apparaît et allez sur "invites de commandes en mode sans échec" (3ème option). La clé USB doit contenir uniquement le fichier qui correspond à la réparation du système sur le PC infecté et donc si il y a plusieurs ressources sur cette clé, il faut sauvegarder dans un autre PC !
- Si vous avez un autre ordinateur (avec une clé USB) regardez sur ce lien et téléchargez le vrai "explorer.exe" (SP2 ou SP3) pour remplacer celui infecté "explorer.exe"(malware).
- Voici le lien pour suivre les instructions pour débarrasser du malware et aussi pour télécharger le processus explorer.exe (vrai) :
http://www.hadopi.fr/sites/default/files/page/pdf/Conseils_desinfection_Gendarmerie.pdf
- Après avoir retrouvé le système, utilises aussi le logiciel RogueKiller et aussi MalwareBytes pour voir si il y a encore des infections.
@+
Mais je n'arrive pas à cette fenetre aujourd'hui.
Une idée ?
Car pour moi, plus c'est simple, mieux c'est!!!
As-tu un autre ordinateur pour pouvoir télécharger : explorer.exe avec une clé USB?
j'ai fait "réparer votre ordinateur"
puis "restaurer le système"
et là il ne se passe rien donc j'attends
Sur le PC où tu parles, regarde le lien donné (voir plus haut) et va sur la page 2 et 3 (tu trouveras le processus explorer.exe (SP2 ou SP3 de XP) ou si tu as Vista et 7 (Seven), c'est obligé de restaurer le système... ou un autre membre viendra t'aider.