Problème compte facebook

Bonjour,
Ma cousine a voulu créer un compte facebook pour sa fille en utilisant son adresse e-mail, tout c'est bien passé et le compte a bien été créé mais que fut pas sa surprise en constatant qu'Elle n'avais plus accès à son compte et qu'il avait totalement disparu car son adresse e-mail était lié au compte de sa fille car un compte par adresse e-mail mais elle ne le savais pas
J'ai donc désactiver celui de sa fille afin de récupérer le sien mais en vain. Pourtant quand je vais dans "recherche" sur facebook son compte apparaît toujours avec sa photo de profil etc... mais lorsque je clique dessus le message suivant apparaît : La page demandée est introuvable. Ce lien n'existe plus ou vous avez saisi une adresse incorrecte (certaines adresses respectent les minuscules/majuscules).
Comment peut-elle récupérer son ancien compte??

D'avance, merci.