Gérer les infos de sécurité MSN

Résolu/Fermé

Utilisateur anonyme - 17 févr. 2012 à 20:32
Utilisateur anonyme - 22 févr. 2012 à 14:57

Bonjour,

Je veux supprimer 2 N° (les mêmes) de téléphone mais je ne recevais pas les SMS, donc j'ai mis : supprimer les informations et voilà donc le message inscrit : Les informations de sécurité suivantes ont été marquées pour suppression. Si vous pouvez encore accéder à certaines d'entre elles, récupérez vos informations de sécurité.

J'ai donc reçu un SMS sur mon téléphone comme quoi les No ont étés marqués pour suppression.

Mais combien de temps vont elles mettre à se supprimer ?
Même en récupérent les infos de sécurité, je ne reçois pas le SMS.

Merci d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

The Pretender Messages postés 338 Date d'inscription jeudi 16 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2022 53
17 févr. 2012 à 20:56

Bonjour,

Normalement elles vont mettre 48H à se supprimer. C'est le délai d'attente minimum.

En espérant t'avoir aidé,
The Pretender

Utilisateur anonyme
17 févr. 2012 à 20:59

Salut,

Elles ne se sont pas supprimés ça fait 1 mois pourtant...

The Pretender Messages postés 338 Date d'inscription jeudi 16 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2022 53
17 févr. 2012 à 21:02

Ah en effet il y a un pépin, c'est soit que :
- Microsoft n'a pas encore traité ta demande.
- Ou c'est un plantage.

Mais je pense que c'est la 1ère solution. Alors essaye de les contacter !

The Pretender

Utilisateur anonyme
17 févr. 2012 à 21:04

Merci pour ta réponse,

Ou les contacter ?

The Pretender Messages postés 338 Date d'inscription jeudi 16 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2022 53
17 févr. 2012 à 21:09

Pour l'aide en ligne WLM : http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=10
Pour Contacter Microsoft : https://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr

En espérant t'avoir aidé,
The Pretender

Utilisateur anonyme
17 févr. 2012 à 21:10

Salut,

Merci pour ta réponse, j'ai reçu pourtant le sms :
numero de tel, numero de tel est programm pour etre supprim de *mon adresse mail*

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme
22 févr. 2012 à 14:57

Re-Bonjour,

Le service client m'a répondu, la délai est de 6 mois pour les 2 numéros.
Donc 6 mois d'attente

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