Désinstallation avira impossible

Résolu
Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 madmad -
Bonjour,

Il m'est impossible d'installer Avira antivir à cause d'une autre version Avira installée.

Je m'explique mieux.

J'ai installé Avira antivir free personnal. Comme cette version est en anglais, je l'ai désinstallée avec ccleaner.

Je vais pour installer Avira antivir personal, et là impossible car l'anvienne version ((me dit-on)) n'est pas désinstallée. Désinstaller le fichier récalcitrant manuellement.
Apparemment ce fichier qui bloque et une "dll" du nom de "shlet64.dll", quelque chose comme ça qu'il est impossible à supprimer.

Alors j'ai installé Avast, mais valable seulement 30 jours.

Quelqu'un peut-il me dire comment faire?

Merci



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5 réponses

  1. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Salut à tous

    1/
    Désinstallation propre d'Avira :
    * Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
    https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
    Exécute le en suivant les instructions

    2/
    Désinstallation propre d'avast :
    * Désinstalle Avast puis tu peux suivre : ces procédures

    @+

    3
    1. Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   113
       
      Merci à vous trois.

      Je vois ça demain ou après. J'opère par Viewer sur l'ordi d'un ami, donc je ne peux continuer dans l'immédiat.

      A noname je dirais que j'ai arrêté les processus dans le gestionnaire effectivement, j'ai meme désactivé les services. Rien

      Et puis je vais voir ce que donne les deux autres propositions "bebetichou & Fish66

      Merci, bonne soirée
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Salut,

      FISH66 a la bonne solution +1

      Revo c'est très bien pour les connaisseurs et certaines choses.

      Chaque AV a son désinstallateur, ils ne sont pas là pour Rien :)

      A+Lusche Philippe
      0
    3. Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   113
       
      Bjr Lynyrd

      Je commencerai donc par la proposition de Fish66, et je dirai ce qu'il en a résulté.

      Merci

      Bonne journée
      0
    4. madmad
       
      bonjour,

      j ai essayé cette méthode et ça a donnée un bon résultats. merci beaucoup et tres bon courage
      0
  2. noname2018 Messages postés 49 Statut Membre
     
    c'est un peu bizarre ton problème car des que tu relance le setup d'avira il devrais te demander de soit faire réparer ou désinstaller le programme.

    sinon essaye sa, tu va dans processus du gestionnaire des taches de windows et tu arrête toutes les application d'avira ,il va surement te demandé de redémarer, puis essaye de relancer le setup et voit ce que sa fait ,

    si sa ne fonctionne pas, je ne vois pas ce que c'est , peut une infection ou autres, alors peut être qu'une autres personne pourras mieux t'aider...
    0
  3. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,

    En attendant tes nouvelles...

    @+

    0
    1. Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   113
       
      Hello à tous

      Voilà le résultat. Impossible à désinstaller. Il me reste 8 clés dans le registre dont je ne peux même pas effectuer la désinstallation manuelle, ça m'est refusé.
      Et puis j'ai bien recherché cette version en langue anglaise pour la réinstaller, impossible de la retrouver. J'aurais ensuite tenté de désinstaller avec Revo comme proposé par bebetichou..

      Ci-joint une capture des clés non désinstallées.

      https://www.cjoint.com/?BBsldgk1XWT

      Merci
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Passe en mode sans Echec et exécutes RegistryCleaner

      A+Lusche Philippe
      0
    3. Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   113
       
      Ok Lynyrd

      Le mode sans échec me fait tjrs un peu peur !!!!!!

      J'en ressors comment?

      Merci
      0
    4. Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   113
       
      Toujours moi

      En fait j'agis sur l'ordi de mon neveu par team viewer. Il dipose de l'OS Seven.

      Ma question :

      Lorsque l'ordi redémarrera en mode sans échec, est-ce qu'il pourra me connecter à viewer dans ce mode sans echec?

      Si la réponse est négative, auquel cas je suspens mon travail et je ferai cette désinstallation en direct, courant mai je pense

      Merci
      0
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  5. bebetichou Messages postés 155 Statut Membre 3
     
    oui il faus demarer en mode sans echec avec prise en charge reseau
    0
    1. Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   113
       
      Et cette ""prise en charge réseau"", je trouve ça à quel endroit de la manipulation? Excuse mais je ne connais pas.

      Merci
      0
    2. Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   113
       
      d'accord Lynyrd, bien compris.

      Dès que je termine, je donne des nouvelles pour tous,

      Merci

      Bonne soirée
      0
    3. Mots croisés Messages postés 3059 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   113
       
      Bonsoir à tous

      Après avoir suivi les consignes de Lynyrd, j'ai réussi à supprimer les 14 fichiers récalcitrants de Avira. J'ai opéré en MSE, puis j'ai éxécuté RegistryCleaner.
      Puis ENFIN, j'ai réinstallé une autre version de Avira.

      Merci à tous

      bonnes soirée
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      :)

      faut rendre à César ce qui appartient à césar ;-)

      En l'occurence Fish66 et bebetichou (vois tu Team viewer) je connaissais même pas ce truc là

      Simple question as tu désinstaller avast avec les Liens de fish66 ??? on peut supposer que OUI

      Si avec Avira tu rencontres des problèmes de Scan, c'est un Bug en ce Moment, passager bien sur, faudra attendre une mise à jour avec Correctif

      Bonne Continuation

      A+Lusche Philippe
      0