Mozilla firefox

pour le réinstaller il faut d'abord que je le désinstalle non? J'ai éteind le PC mais cela n'a rien changer

oui, tu redémarre ton PC, tu désinstalle firefox, puis tu le réinstalle, il ne faut à aucun moment l'avoir lancé.

j'ai déjà essayé mais apparemment il reste ouvert quelque part car il me marque toujours de fermer les sessions alors que je n'ai rien d'ouvert et qu'il y a que l'ordi d'allumer, c'est cela que je comprends pas.

oui "firefox.exe*32 à deux reprises. est ce qu'il faut que j'arrête le processus et comment faire ensuite?

clic droit > kill les deux

ca y est et maintenant je fais quoi?

Pas de problème particulier ?
Bon alors refais tes manipulations pour le désinstaller. Tu ne devrais plus avoir de sessions en cours.

ok je vais essayé

j'ai désinstallée la version 7 que j'avais en arrêtant le processus et cela a fonctionné. j'ai installé la version 10 et là idem que la 7 je n'ai accès à rien je ne peux rien ouvrir!!!

bonjour et merci de m'aider, je n'ai pas dans mon menu démarrer "internet explorer". je n'ai que mozilla et je ne peux y accéder

les mises à jours sont faites, j'ai essayé de redémarer firefox mais sans arrêter l'ordi et cela ne marche toujours pas

j'ai tout viré et retélécharger avec ton lien mais c'est idem, rien ne fonctionne!!!

qu'est ce que je risque au juste car je n'y connais pas grand chose en informatique; comment fait on une sauvegarde du registre?

Tu risques des dysfonctionnements divers

pour la sauvegarde, regarde ici

Oui effectivement, j'avais oublié ce paramètre :$

a priori ma réponse ne figure pas sur la discussion donc je la renvoie

Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.02.17.02

Windows Vista Service Pack 2 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
christine :: PC-DE-CHRISTINE [administrateur]

17/02/2012 22:18:32
mbam-log-2012-02-17 (22-18-32).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 442634
Temps écoulé: 1 heure(s), 48 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\Users\christine\Documents\Logiciels\AVG.Internet.Security.v9.0.716a.Multilangages.Incl-Keygen.[emule-island.com]\Keygen\AVG keyGen.exe (HackTool.Agent.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\christine\Documents\Logiciels\Tonec.Internet.Download.Manager.v5.18.5.Multilangages.Incl-Crack.[emule-island.com]\Crack\Patch 5.xx (2008-12-06).exe (Riskware.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\christine\Documents\Logiciels\TuneUp.Utilities.2010.v9.0.2010.FR.Incl-Keygen.[emule-island.com]\Keygen\keygen.exe (RiskWare.Tool.HCK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\christine\Documents\Logiciels\Winamp.Pro.v5.56.2512.FR.Incl-Keygen.[emule-island.com]\Keygen\keygen winamp.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
toujours aucun résultat, autre proposition? merci d'avance

je les trouve ou ces keygen/cracks et je fais comment? merci

après de nombreux essais, ce matin j'ai scanné l'ordi avec Glary utilities et rechargé Firefox et au miracle cela fonctionne. Glary a trouvé de nombreux problèmes non détectés par les autres logiciels. bref pour le moment cela fonctionne donc je vous le donne pour info et je remercie à nouveau tous ceux qui m'ont aidé.