Problème de téléphone avec Alice

nenette5184 - 17 févr. 2012 à 14:11
 nenette5184 - 18 févr. 2012 à 09:41
Depuis 4 jours plus de téléphone avec alice, j'ai réussi à les appeler du portable, ils m'on dit très mal-aimablement que c'était 1 semaine voir 3 semaines car ils amélioraient le service et qu'internet serait coupé prochainement . Ils ne répondent même plus au téléphone êtes-vous dans le même cas que moi et que dois-je faire ?
Merci de vos conseils. Nenette
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2 réponses

bonjour
j'ai quitté Alice très rapidement
service nul, temps d'attente interminable, interlocuteur incompréhensible...
j'ai tout résilié.
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pour l'instant je ne peux rien faire plus de téléphone ils ont coupé tout. Où es-tu maintenant sans indiscrétion.
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je suis chez sfr...
il y a des "bugs" mais franchement les contacts sont parfaits...
pas de problème jusqu-à maintenant
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l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 1 854 > OUps
17 févr. 2012 à 20:49
Eh,volte,
Moi y en a etre au pays des merveilles,et mon tam tam anime ,lui y en a marcher tres bien !!
Toi y en a savoir l'adresse de mon baobab,et ici tout y en a etre OK !!!
Je sais que dans certaines cases de votre contree ca y en a pas fonctionner,ca y en a etre normal vu que la cousine de la Belle au bois dormant a ete revendue 3 fois en 2 ans !!!
B.
A+ ,-))
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OUps > l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018
17 févr. 2012 à 20:52
moi yen avoir quitté alice parce que justement elle parler comme toi quand moi vouloir parler à elle!!
et moi rien comprendre!!
ça, terrible pour moi!!
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l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 1 854 > OUps
17 févr. 2012 à 21:09
Salut Volte,
Tous leur centres d'appels sont soit en Tunisie,Maroc,sinon tu les retrouvent au Senegal,
Je le sais,ils ont transferes leur service clientele la bas !!
Comme je le dis souvent,mais a l'envers :
C'est tres facile,c'est pas tres cher,et ca rapporte tres gros !!!!!!!
Tu veux aller bosser pour 150 Euros par mois ,et encore je suis optimiste, ?????????
Il y a 6 ans,j'etait chez Wanadoo,et leur service client etait en Tunisie,alors cela n'a pu que s'empirer !!!!!!
B.
A+ ,-))
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 975
17 févr. 2012 à 19:11
J' ai fuit alice pour free, peut etre le meme propriétaire mais y' a une difference d' ecoute entre les hotlines et la qualité du materiel n' est pas comparable.

Chez alice, bien souvent c'etait soit un indien, soit un magrheb qui me repondait, alors soit il me comprenait pas, soit c'est moi qui comprenait rien de ce qu' il disait.

Chez free, ca va mieux.
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