Passage Sfr vers Free Mobile ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Je suis actuellement chez SFR forfait a 53.11e je souhaiterai passer chez Free pour 19.99e, 
je suis encore engage, mon engagement sera de 12mois le mois prochain sur 24mois.
J'ai lu qu'il etait possible de changer d'operateur avec la loi chatel en payant 25% a sfr 
sur les 12derniers mois ce qui me ferai 159e a peu pret.
Je voulai savoir le passage entre free et sfr se fait automatiquement si l'on souhaite 
conserver la portabilite du numero ?
Dois-je envoyer un courrier a sfr ?
Sfr va t-il me prelever un mois complet le temps du changement ?

Merci de vos reponses et s'il y a un site officiel je suis preneur.
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

zoulou33 · Accepted Answer

Bonjour 
Alors il te faut demander ton RIO (Relevé d'Identité Opérateur) à SFR afin que tu puises conserver ton numéro. Avec ce RIO, tu vas sur le site de free et tu remplis les champs et à un moment donné ils vont te demander si tu veux conserver ton  numéro tu dis oui et tu rentres ce RIO. free, va s'occuper de tout et donc de te résilier auprès de SFR qui eux vont t'envoyer une facture de cloture de X euros correspondant au quart de tes mois restants à partir du treizième mois par contre avant tu paieras jusqu'au treizième mois plein puis le quart de tes mois restants.

yofa · Answer

D'aprés ce que j'ai pu voir dans ce forum et celui du droit...
Il est peu être mieux de faire sa demande de résiliation soit même, le probléme étant la portabilité du numero...

Free ne s'occupe que de la résilation téchniqu et s'en fou pas mal de la loi Chatel...

En gros les personnes se retrouvent à devoir payer l'ensemble des mois leur réstant du... Alors essayer de vous renseigner avant...

steph · Answer

Ah oui d'accord ! 
Mais donc du coup, je ne peux conserver mon numero ... !

steph · Answer

Et avec le RIO, ils font le necessaire au pres de Free concernant les 25%
de frais de resiliation ?

yofa · Answer

Par exemple : 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24465035-sos-frais-de-resiliation-bouygues-enormes#p24465152 

ou bien : 

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-5648534-loi-chatel-resiliation-avec-bouygues#p5648583


N'hesitez pas mettre votre sujet sur résolu, si tel est le cas! ^^

steph · Answer

Apparement Free ne s'occupe juste de la resiliation et se moque de la loi 
Chatel !
A partir du mois prochain je serai dans mon 13eme mois donc elligible a la
loi Chatel, a voir si la demande sera bien prise en compte...

Sinon pouvons-nous les poursuivre pour ce procede, ils incitent les clients 
a fuire !

yofa · Answer

C'est embéttant...

Regardez au jour prés si vous n'etes pas dans les dates...

schyz · Answer

et si on changer d'operateur sans protabilite , free resilit il ton forfait chez sfr ??

Passage Sfr vers Free Mobile !

8 réponses

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