Comment Orange arnaque ma grand mere!!!

Aujourd'hui je vais manger chez ma mami de 70 ans, pas si démodé que ça puisqu'elle à un portable ;)
Justement une facture traine sur la table, j'y jette un oeil et là surprise 0.35 centimes de hors forfait pour 2 sms.

Je lui demande si elle sait à quoi cela correspond, et comme je m'y attendais elle ne sait pas ce qu'est un sms et encore moins en envoyer un. Je vérifie dans ces sms émis au cas où un de mes cousins auraient envoyé un sms et non: message émis aucun.
Je vérifie toutes les factures de portable de ma grand mére depuis 2 ans et je m'aperçois que Orange lui débite depuis 2 ans des sms hors forfait tous les mois.

J'appelle le service client, en colére, il me réponde que son téléphone doit être récent et se réactualiser tout seul par sms!!! Ma grand mére à un vieu télephone Dorro spécial avec des grosses touches. En ralant et insistant, Miracle il rembourse les sms débités par errreur!!

Conclusion Orange arnaque ma grand mére en profitant de sa naïvetée!
Elle voulait aller chez eux parce que c'est anciennement France Télécom et que ca lui donnait confiance!!!!

Si personne ne dit rien 35 centimes tous les mois chez des milliers d'usagers ça en fait des sous voler aux contribuables!!!!
Autre précision le contrat était au nom de ma grad mére, il y a sa date de naissance (1942) et en plus elle bénéficie de l'offre spéciale - de 60 ans!!!!
Aujourd'hui elle est chez Free et elle à tout compris...