Clé wifi Hercules non reconnue Fermé

Question

Bonjour, 

Mon frère m'a donné sa clé wifi qui fonctionne très bien chez lui.
Pour l'installer j'ai télécharger HWGUSB2-54.exe c'est le logiciel Wifi station qui contient les pilotes de ma clé wifi.
Seulement lors de l'installation il est demandé de brancher la clé wifi, lorsque je le fait mon Pc la détecte mais en périphérique inconnue du coup l'installation ne peut pas se poursuivre.

Mon port USB fonctionne bien, je ne sait pas comment faire je suis bloquée. Dans gestionnaire de périphérique je n'ai pas de point d'exclamation mais il y a bien périphérique inconnue avec aucun pilote installé normal puisque j'arrive pas à lancer l'install.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

ctxlp2002 · Answer

bonjour,
peut-être que le driver de la clé wifi n'est pas compatible avec votre version de windows. Le meiux c'est d'aller sur le site du constructeur et de télécharger un driver qui va bien.

lilasn · Answer

Bonjour,   

J'ai bien été sur le site du constructeur et j'ai télécharger le bon pilote pour ma clé et pour Xp 

http://ts.hercules.com/fr/index.php?pg=view_files&gid=9&fid=32&pid=172&cid=1
  
Il n'y a pas de problème de compatibilité.  

As-tu une autre solution?

ctxlp2002 · Answer

alors il y a peut être un conflit entre deux logiciels qui veulent "controler" ta clé, windows et ton logiciel spécifique. Tu pourrais essayer de désactiver le service windows wifi pour voir (outils d'administration>services)

lilasn · Answer

Dans services je ne trouve pas windows wifi ou quoi que ce soit avec le mot wifi.

ctxlp2002 · Answer

voir service de composant >service local, et le wifi est appelé WLAN !!!

lilasn · Answer

Il n'y as pas non plus désolé

ctxlp2002 · Answer

bizarre, fait une recherche sur google pour voir où se trouve exactement ce service.

lilasn · Answer

Ok je vais rechercher. Merci

lilasn · Answer

J'ai rien trouvé a ce sujet.
Peux-tu m'aider?

ctxlp2002 · Answer

https://www.commentcamarche.net/faq/1486-windows-ne-peut-pas-configurer-cette-connexion-sans-fil

deplus j'ai trouvé ça :
salut j'ai trouvé une solution qui a marché pour moi... aller sur le site d'hercules
 https://support.hercules.com/en/
 
le lien direct des drivers est:
 ftp://ftp.hercules.com/wifi/drivers/HWGUSB2-54-LB/HWGUS...
 
et une fois le fichier enregistré sur le bureau vous faites "clic droit" de la souris sur l'icone du fichier, puis l'onglet "Compatibilité" et cocher Configurer ce programme en mode compatibilité pour Windows XP Service Pack 2
 
et cochez la case "exécuter ce programme en mode Administrateur"
 
et là vous faites "Appliquer" puis "Ok" et vous pouvez double-cliquer sur le fichier telechargé et suivre les instructions d'installation.... et normalement ca devrait marcher   en tout cas pour moi ca a marché , fini les deconnexionx intermittentes ^^
 
j'espere que ca aidera certains
 
pour ceux qui veulent comprendre en fait ils ont fait une mise à jour du pilote de la cléf wifi en mi-juin donc certaines clefs qui ont été concues avant la mi-juin ont ce defaut de fabriquation. mais le correctif ne fonctionne que pour XP , c'est pour cà que si vous voulez le faire fonctionner sur vista il faut l'executer en mode compatibilité

lilasn · Answer

Merci pour l'astuce mais cela ne resouds pas mon problème.
Le logiciel me demande toujours d'insérer la clé et lorsque je le fait windows le reconnait comme périphérique inconnu et au niveau du logiciel rien ne se passe.

ctxlp2002 · Answer

il faut peut être mettre en cause le port USB essaye ceci :
https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

lilasn · Answer

Bonjour,

Ce n'est pas le port usb car j'ai essayé une autre clé et elle fonctionne.
Je ne comprends pas pourquoi le logiciel ne la détecte pas

ctxlp2002 · Answer

essaye quand même le petit logiciel que je t'ai mis car j'ai vu le cas chez moi où le port usb détectait des périphériques et pas d'autres c'est bizarre mais véridique ! alors dans le doute.

medkam · Answer

voulez vous vérifier cette adresse
http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/fr

ketmis · Answer

seven et vista, c vraiment de la merde...............

Clé wifi Hercules non reconnue

16 réponses

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