Ordianteur infecté par virus gendarmerie

cecile -  
 cecile -
Bonjour,

mon ordi portable viens d'être infecté par le virus gendarmerie
heureusement j'ai un deuxième pc
je viens de lire pleins de forums a ce sujets mais rien ne marche!!

je suis une bille en informatique
pouvez vous m'aider en utilisant un langage simple je vous en remercie d'avance

8 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Quelle version de Windows ?
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Pour avancer

    Tu procèdes comme pour accéder au mode sans échec mais tu choisis:

    Invite de commande en mode sans échec :

    Voici ce que tu dois taper (validez avec la touche Entrée à la fin de chaque ligne).
    @ pour espace

    cd \
    cd@windows
    cd@system32
    cd@restore
    rstrui

    Pour obtenir :
    C : \windows \system32 \restore> rstrui

    Cela te permettra d'accéder à la restauration

    Mais ce n'est pas fini ...

    @+
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  3. cecile
     
    bonsoir
    je viens de faire cette procédure
    cela ma ouvert ma page d'accueil windows avec mon compte utilisateur et un compte administrateur ..dont je ne connais pas le nom de passe (j'ai acheté ce pc a un collègue de mon mari)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Re

      Il ne reste qu'a voir avec ce collègue de ton mari

      Ce PC ne sera jamais le tien si tu n'en ai pas l'administrateur
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  5. cecile
     
    oui je vois ça maintenant malheureusement
    bientôt la st valentin, c'est mon mari qui a chopé ce virus sur "mon "pc je vais négocier un nouveau tout neuf!!! lol
    merci pour ton aide
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  6. cecile
     
    si je refait cette manip cela m'ouvre page windows
    je n'ai que mon compte utilisateur pas l'administrateur en plus
    mon mari vient de me donner un mot de pause je ne peux meme pas le tester
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Il te faut contacter le vrai administrateur

    @+
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  8. cecile
     
    j'ai fais mode sans échec
    j'ai réussi a avoir l'administrateur qd j'ai cliqué dessus j'ai eu un message windows mais pas eu le tmps de le lire il a disparu et la page windows avec ma session s'est ouverte
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