Virus Administrateur WIndows7

Bonjour,

J'ai un gros problème avec plusisieurs logiciels sur mon ordinateurs et il smeblerait que ce soit lié aux droits d'administrateurs.

J'ai déjà lu beaucoup de sujets et de réponses qui traitent de problèmes d'infection qui affecte les droits administrateurs mais les réponses sont toutes différentes et proposent surtout des analyses de l'ordinateur via des raports que je suis incapable de lire.

Je crois que mon problème est survenu lorsque j'ai essayé de lire une vidéo sur un site de strea.... et que j'ai accepté des "pseudo logiciels" avec des "pseudos codecs" pour pouvoir les lire.
Oui, je sais, je suis une grosse andouille, j'ai toujours refusé jusqu'a maintenant et je ne sais pas ce qui m'a pris ce soir là.

Bref, firefox ne fonctionne plus il me propose d'envoyer un rapport d'erreurs, utorrent plantes les downlaod au bout de quelques secondes et fait disparaitre des torrents et internet explorer dit qu'un programme bloque certaines choses...

J'ai fait une analyse Avast, rien trouvé. Ad Aware a supprimé pas mal de choses. Et spybot dit que j'ai 5 fichiers infectés que je ne peux pas supprimés d'après lui car je ne serais pas l'administrateur.

Merci beaucoup pour votre aide.

20 réponses

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  1. Contributeur sécurité
    Bonjour et Bienvenue sur CCM

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes de ton ordinateur.

    Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

    Ferme toutes tes applications en cours

    ● Lance OTL.exe
    - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
    ● L'interface principale s'ouvre :
    ● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
    ● Coche la case également Tous les utilisateurs
    ● Laisse tous les autres paramètres par défaut
    ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

    msconfig 
    safebootminimal 
    safebootnetwork 
    /md5start
    volsnap.*
    explorer.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    svchost.exe
    /md5stop
    %temp%\*.exe /s 
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %APPDATA%\*.exe /s 
    %APPDATA%\*.
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe 
    %systemroot%\Tasks\*.* /s
    hklm\system\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s 
    hklm\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s 
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    SAVEMBR:0 
    CREATERESTOREPOINT 

    ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
    ● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
    OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
    ● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
    ● Héberge les sur un des sites suivants :
    https://www.cjoint.com/
    http://pjjoint.malekal.com/
    http://threat-rc.com/
    https://textup.fr/
    ● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

    A +
    1. Bonjour, merci et merci d'avoir répondu aussi vite

      Voilà les 2 rapports de OTL

      http://cjoint.com/?3Bkv0wKQrdz
      http://cjoint.com/?3Bkv1OZMkFF
      1. Contributeur sécurité
        re,

        Il faut être vigilant quand on installe un programme, jamais via des liens publicitaires. Éviter les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation. C'est toi qui a installé ces programmes en ne lisant pas les conditions d'utilisation : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=

        1. Désinstalle Spybot S&D, logiciel obsolète et qui risque de gêner la désinfection :

        ● Désactive le module Tea Timer
        ● Dé-vaccine
        ● Désinstalle

        2. Désinstalle ces logiciels inutiles :

        Ad-Aware Security Toolbar     
        Ad-Aware 2007
        Toolbar Cleaner

        3. Désinstalle ces logiciels indésirables (si possible) :

        FreeRIP.com Toolbar
        Software Update Helper     
        Boxore Client     

        2. Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
        ● Lance AdwCleaner
        - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
        - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
        ● Clique sur Recherche
        ● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
        ● Clique sur Quitter

        Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt

        Poste le rapport, A +
        1. J'ai désactivé le module Tea Timer de spybot mais je ne sais pas comment "dé-vacciné"
          De plus chaque action que je fais j'ai un message "vous ne pouvez pas faire cette action car vous n'etes pas l'administrateur"

          Mais malgrès le message j'ai quand même l'impression que ce que je fais fonctionne.

          Pour dé-vacciner il suffit de décocher les fichiers vaccinés?
          1. Contributeur sécurité
            Il faut cliquer sur la flèche bleu Annuler

            A +
            1. Quand je clique sur la flèche bleu "annnulé" la barre de spybot charge mais après le chargement les fichiers sont toujours présents et la plupart des statuts sont toujours "protégés"
              Et j'ai une fenêtre qui s'affiche : "cette action ne peut pas etre exécutée complètement car vous n'etes pas l'administrateur..."

              est ce que je peut sauter cete étape et juste désinstaller spybot ?
              1. Contributeur sécurité
                Referme Spybot, puis relance le par clic-droit > "Exécuter en tant qu'administrateur" . Si c'est toujours pareil, saute cette étape.

                A +
                1. C'est bon, ça a marché pour Spybot j'ai désinstaller tous les programmes sauf "SoftwareUpdateHelper" que je n'arrive pas à désinstaller.
                  Je trouve juste un softwareupdate dans programfiles que je pourrais éventuellement supprimer "à la barbare" mais je ne suis même pas sûr qu'il s'agisse du même programe.

                  Voici le rapport adwcleaner:

                  # AdwCleaner v1.408 - Logfile created 02/10/2012 at 23:22:36
                  # Updated 29/01/2012 by Xplode
                  # Operating system : Windows 7 Professional (64 bits)
                  # User : Totoro - TOTORO-PC (Administrator)
                  # Running from : C:\Users\Totoro\Desktop\adwcleaner.exe
                  # Option [Search]

                  ***** [Services] *****

                  Found : supdate

                  ***** [Files / Folders] *****

                  Folder Found : C:\ProgramData\Babylon
                  Folder Found : C:\Users\Totoro\AppData\Roaming\Babylon
                  Folder Found : C:\Users\Totoro\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
                  Folder Found : C:\Users\Totoro\AppData\Local\Babylon
                  Folder Found : C:\Users\Totoro\AppData\Local\Software
                  Folder Found : C:\Program Files (x86)\Software

                  ***** [Registry] *****

                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Babylon
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Software
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickCtrl.8
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\SoftwareUpdate.exe
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{32451DFC-C23B-4E12-866C-FC7982238504}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{092A2C6B-43EE-4F9F-8F8E-14ED5E11C14B}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{257A6158-1416-4B31-9BF8-29FF49F3814F}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{32451DFC-C23B-4E12-866C-FC7982238504}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AC5C4189-A8A0-4C9D-8910-C9CEF8360077}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\DE28F4A4FFE5B92FA3C503D1A349A7F9962A8212
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{736EF78E-5A04-46F9-893E-EDEC6EA5DF45}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7A1BCE27-099C-4628-B63A-AEC00C6376B3}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AF3AFF7C-B9E9-48DD-9002-212B6DEAAC02}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DBE82879-914A-422F-BAE9-2ECC80BE536F}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E12D7149-73EF-45E4-A1E9-99FD7DAE62D3}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F2B184F1-547C-4EE9-BFC4-AC489C7077D9}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\MIME\Database\Content Type\application/x-vnd.software.oneclickctrl.8
                  Key Found : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8856F961-340A-11D0-A96B-00C04FD705A2}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{006E6A46-8D55-4F10-BBA8-2C9653B4278B}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@www.dlmanager.net/omaha/tools//Software Update;version=8

                  ***** [Registry (x64)] *****

                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickCtrl.8
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\SoftwareUpdate.exe
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{32451DFC-C23B-4E12-866C-FC7982238504}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\DE28F4A4FFE5B92FA3C503D1A349A7F9962A8212
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
                  Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\MIME\Database\Content Type\application/x-vnd.software.oneclickctrl.8
                  Key Found : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8856F961-340A-11D0-A96B-00C04FD705A2}

                  ***** [Internet Browsers] *****

                  -\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

                  [OK] Registry is clean.

                  -\\ Mozilla Firefox v10.0 (fr)

                  Profile : pb8yng11.default
                  File : C:\Users\Totoro\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pb8yng11.default\prefs.js

                  [OK] File is clean.

                  -\\ Google Chrome v [Unable to get version]

                  File : C:\Users\Totoro\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                  [OK] File is clean.

                  *************************

                  AdwCleaner[R1].txt - [5193 octets] - [10/02/2012 23:22:36]

                  ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [5321 octets] ##########
                  1. Contributeur sécurité
                    re,

                    L'outil va faire le nettoyage restant.

                    1. Relance AdwCleaner

                    - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                    ● Clique sur Suppression
                    ● Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande
                    ● Le rapport doit s'ouvrir spontanément.
                    ● Clique sur Quitter

                    Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt

                    2. Relance OTL
                    - Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                    ● Dans la section Rapport , coche Rapport minimal
                    ● Laisse tous les autres paramètres par défaut
                    ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
                    ● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note

                    3. Héberge les rapports et donne moi les liens.

                    A +
                    1. Ca y est, voilà les 2 rapports:

                      http://cjoint.com/?3Blatjm5riN
                      http://cjoint.com/?3BlasrseSgD
                      1. Contributeur sécurité
                        re,

                        1. Relance OTL
                        - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                        - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                        ● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions suivantes :

                        :OTL
                        FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20     
                        FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBA}:6.0.21     
                        FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA}:6.0.24 
                        FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA}:6.0.26 
                        [2011/11/11 15:45:42 | 000,002,105 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\adawaretb.xml 
                        O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {081230F8-EA50-42A9-983C-D22ABC2EED3B} - No CLSID value found.
                        [2012/02/11 00:04:03 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Software     
                        [2012/02/10 19:01:39 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy     
                        [2012/02/10 19:01:39 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy     
                        [1 C:\Users\Totoro\Desktop\*.tmp files -> C:\Users\Totoro\Desktop\*.tmp -> ] 
                        :Files
                        ipconfig /flushdns /c
                        :Commands 
                        [emptytemp]

                        ● Clique sur le bouton Correction.
                        ● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
                        ● Accepte en cliquant sur OK.
                        ● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

                        Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles

                        2. Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
                        (l'essai de la version pro est facultative)

                        ● Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware
                        ● Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
                        ● Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
                        ● Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

                        A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

                        ● Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

                        Si des menaces ont été détectées :

                        ● Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
                        ● Choisis l'option "Supprimer la sélection"
                        ● Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
                        ● Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
                        ● Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression.

                        3. Héberge les rapports et donne moi les liens.

                        4. Indique moi les soucis restants.

                        A +
                        1. Bonsoir kalimusic,

                          voici les 2 rapports:

                          http://cjoint.com/?0BlxjCk7yUe
                          http://cjoint.com/?0BlxhRLJHDs

                          J'ai toujours les mêmes soucis, rien n'a changé.
                          1. Si ça peut t'aider voilà les messages qui s'affichent:

                            Avec internet explorer il y a ces 2 fenêtres:

                            http://cjoint.com/?0BlxyRsXtLo
                            http://cjoint.com/?0BlxzJSfied

                            mais internet explorer marche quand meme

                            Avec Mozzila:

                            http://cjoint.com/?0BlxCe3w9nw

                            Mozzila ne s'ouvre pas

                            Avec utorrent:

                            http://cjoint.com/?0BlxAvV8sxf

                            sur utorrent, les torrents ne s'affichent plus
                            1. Contributeur sécurité
                              Bonsoir,

                              Maintenant que tu n'es plus infecté, on va essayer de résoudre ce problème.
                              Ce n'est pas lié aux droits administrateurs.

                              Il n'y a que ces 3 applications qui dysfonctionnent ?

                              Sauvegarde tes marque-pages et favoris ainsi que tes mots de passe.

                              https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
                              https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset

                              Tu as essayé de réinstallé utorrent ?

                              A +
                              1. Je ne sais pas s'il y en a d'autre , en fait ce sont les 3 applications que j'utilisent le plus.

                                DivX player aussi ne marchait plus, là il remarche.

                                Pour utorrent je ne l'ai pas encore réinstaller, je vais le faire.

                                Pour firefox, j'ai essayer de le réinstaller mais ça n'a rien fait.

                                Sinon à l'époque Spybot dysfonctionnait (maintenant je l'ai désinstaller comme tu m'as dit de le faire) et les messages d'eurreurs disaient que c'était dut aux droits administrateurs.

                                Je vais essayer de réinitialiser les navigateurs.
                                1. Contributeur sécurité
                                  ok,

                                  Commençons par cela, on avisera ensuite si cela ne fonctionne pas.

                                  A +
                                  1. Ca n'a rien donnée.

                                    Ni les réinitialisation des navigateurs ni le fait de réinstaller utorrent.

                                    J'ai toujours les mêmes messages d'erreurs
                                    1. Contributeur sécurité
                                      Bonjour,

                                      Les infections présentes sur ton système ne justifient pas de tels dysfonctionnements. As tu des redirections dans tes recherches ?

                                      1. Vérifie l'intégrité des fichiers de Windows (via WinRe en passant par les options de démarrage avancée quand tu redémarre le pc) => http://www.chantal11.com/2010/09/verifier-reparer-fichiers-systeme-sfc-scannow-console-winre-windows-7-vist/

                                      2. Télécharge CAT sur ton Bureau.
                                      ● Lance l'outil
                                      - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                                      - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                                      ● Dans le menu Fixes, coche :

                                      - Reset Defaut Services Start State 
                                      - Repair Internet Explorer

                                      ● Puis clique sur Apply Checked Fixes
                                      ● Laisse travailler l'outil puis redémarre le pc.

                                      3. Pour Firefox : https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=geckozone&e=org#p573483

                                      A +
                                      1. Bonsoir,

                                        Ca n'a pas beaucoup marché.

                                        J'ai vérifié l'intégrité des fichiers windows :

                                        les fichiers corrompus n'ont apparement pas étaient réparés car j'ai eu ce message:

                                        "windows Resource Protection found corrupted files but was unable to fix some of them"

                                        Et CAT n'a pas réparé internet explore il y a eu 2 fois ce message pendant la réparation:

                                        "Runtime Error!
                                        R6034
                                        An application has made an attempt to laod the C runtime library incorrectly. Pleas contact the application's support team for more information"

                                        Et J'ai toujours les mêmes problèmes avec internet explorer qui apparement s'aggrave puisque maintenant j'ai une erreur qui apparait de temps en temps et me coupe toutes mes fenetres internet explorer.

                                        Je n'ai pas encore essayé de restaurer Firefox mais j'ai peur d'avoir le même résultat, je vais quand même essayer.

                                        Sinon utorrent est toujours pareil, même après l'avoir désinstallé et réinstallé.
                                        1. Contributeur sécurité
                                          Bonjour,

                                          Les 3 erreurs semblent d'origine différentes.
                                          Pour IE, c'est sans doute lié à l'infection mais la réinitialisation aurait du résoudre le problème.

                                          Désinstalle IE8 => https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#stepsforwin7
                                          Réinstalle IE => https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

                                          Pour Firefox, la réinstallation avec la création d'un nouveau profil pourrait résoudre le soucis

                                          Pour utorrent : https://help.utorrent.com/support/home

                                          A +