Micro RealTek HD - problème sous Windows 7

Question

Bonjour, 

J'ai installé Windows 7 sur mon laptop équipé d'un chip RealTek ALC888 et mon micro intégré ne marche plus. J'ai trouvé quelques autres discussions à ce sujet, j'ai vu qu'il fallait mettre à jour les drivers, ce que j'ai fait. J'ai installé le Vista_Win7_R262 et avant celui-ci le Vista_Win7_R236 mais rien n'y fait, le micro ne marche toujours pas. C'est pour cette raison que je me permets de recréer une discussion à ce sujet et pour voir si certains d'entre vous peuvent m'aider.

Merci d'avance !

Configuration: Windows 7 / Firefox 10.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

Aussi donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Quelle est la marque et le modèle du pc  et windows 7 32 ou 64 bits ?

saxow18 · Answer

Bonsoir,

Merci pour ta réponse.

Pas de points d'interrogation dans le gestionnaire de périphériques.

Liste des contrôleurs audio: (j'imagine que c'est la partie enregistrement qui t'intéresse)
     - Digital Mic (c'est le micro intégré, périphérique par défaut)
     - Microphone (non connecté)
     - Entrée ligne (non connecté)
     - Mixage stéréo (désactivé)

Modèle du PC: Medion WIM 2220 Notebook PC, Windows 7 32 bits

Merci d'avance !

kaneagle · Answer

C'est la liste dans contrôleurs audio ?

Va dans le bios, vérifie si l'audio est activé, regarde dans advanced, on-board device ou configuration et/ou integrated peripherals.

saxow18 · Answer

Désolé, je n'avais pas compris que tu parlais de la liste dans le gestionnaire de périphériques. Pour la liste des contrôleurs audio, j'ai Realtek High Definition Audio qui d'affiche deux fois.

As-tu une idée de mon problème ?

kaneagle · Answer

Dans le panneau de configuration, sons et audio, vérifie si c'est realtek audio qui est par défaut dans lecture audio.  

Vérifie également si tout est bien configuré et activé. 

Vérifie derrière le pc, si le fil vert est bien dans la bonne prise ( jack vert ).

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

saxow18 · Answer

C'est un ordi portable. Oui, c'est bien realtek audio haut parleurs qui est par defaut dans lecture audio.

Je crois que tout est bien activé. Mes hauts parleurs intégrés marchent.

Rien n'est branché dans les prises à l'avant, c'est un ordi portable. Mes hauts parleurs intégrés marchent.

kaneagle · Answer

Bizarre !

Le windows est une version modifiée, n'est-ce pas ?

saxow18 · Answer

Si par "modifiée", tu entends "piratée", non. Version légale.

kaneagle · Answer

Retourne dans le gestionnaire des périphériques, contrôleurs audio, fais clic droit sur realtek audio, propriétés, onglet pilote, désinstalle le pilote.

Fais de même avec l'autre.

Installe ce pilote --> audio

saxow18 · Answer

J'ai installé ce pilote exactement juste après avoir créé la discussion (ça n'a rien changé). En revanche, le précédent pilote s'est désinstallé automatiquement juste avant l'installation du nouveau par l'intermédiaire de l'installshield.
C'est mieux de le désinstaller manuellement comme tu me le décris ? Penses-tu qu'il faut que je refasse la manoeuvre ?

kaneagle · Answer

Désinstalle le pilote et réinstalle-le.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

saxow18 · Answer

Désolé. J'ai pris un peu de temps pour essayer la manoeuvre.
J'ai désinstallé les 2 périphériques audio manuellement.
J'ai installé le driver que j'ai téléchargé.
Même résultat. Les 2 mêmes périphériques audio réapparaissent dans le gestionnaire et mon micro ne marche toujours pas. Encore pire, je n'ai plus accès au gestionnaire RealTek.

Tu vois un autre truc à faire ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Ensuite pour le rapport, regarde -->> Ici <<-- Copie à partir du début en incluant le --> DMI. Ne pas inclure le reste jusqu'à la fin et colle le rapport dans ton prochain message.

saxow18 · Answer

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v1.60.1300/fr
    Module de test                                    2.7.345-x32
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        SIMON-PC
    Générateur                                        Simon
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7601 (Win7 RTM)
    Date                                              2012-02-13
    Heure                                             22:00


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Professional
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    SIMON-PC
      Nom de l'utilisateur                              Simon
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2012-02-13 / 22:00

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T5750, 2000 MHz (12 x 167)
      Nom de la carte mère                              MEDION WIM2220
      Chipset de la carte mère                          Intel Crestline-PM PM965
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6                  2 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM3: Samsung M4 70T2864QZ3-CE6                  [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS                                      Phoenix (12/18/09)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 9300M G  (128 Mo)
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 9300M G  (128 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce 9300M G
      Moniteur                                          Quanta QD15TL034  [15" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       Realtek ALC268 @ Intel 82801HBM ICH8M - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       Realtek ALC888 @ Intel 82801HBM ICH8M - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 82801HEM/HBM SATA AHCI Controller
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH8M Ultra ATA Storage Controllers - 2850
      Contrôleur de stockage                            Silicon Image SiI 3531 SATA Controller
      Disque dur                                        Generic- Multi-Card USB Device
      Disque dur                                        WDC WD3200BEVT-22ZCT0  (298 Go, IDE)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVDRAM GSA-T40N ATA Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (FAT32)                                        20473 Mo (11088 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-21-5C-24-8D-31
      Carte réseau                                      Liaison WiFi sans fil Intel(R) 4965AGN  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      Realtek PCIe FE Family Controller

    Périphériques:
      Imprimante                                        Brother HL-1250
      Imprimante                                        Canon Inkjet MP810 Printer
      Imprimante                                        Canon MX340 series FAX
      Imprimante                                        Canon MX340 series Printer
      Imprimante                                        Envoyer à OneNote 2010
      Imprimante                                        Epson ESC/P Standard 3
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        HP PSC 950
      Imprimante                                        lexmark
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801HBM ICH8M - USB2 Enhanced Host Controller
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801HBM ICH8M - USB2 Enhanced Host Controller
      Périphérique USB                                  AuthenTec Inc. AES1610
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  SuYin Camera
      Périphérique USB                                  USB Mass Storage Device
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du BIOS                              Phoenix Technologies LTD
      Version du BIOS                                   V1.0K
      Fabricant du système                              MEDION
      Nom du système                                    WIM2220
      Version du système                                20
      Numéro de série du système                        [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        MEDION
      Nom de la carte mère                              WIM2220
      Version de la carte mère                          Not Applicable
      Numéro de série de la carte mère                  [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              MEDION
      Version du châssis                                A2040
      Numéro de série du châssis                        [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

kaneagle · Answer

Désinstalle de nouveau les 2 pilotes et réinstalle-les avec ce pilote --> audio

saxow18 · Answer

C'est exactement ce que j'ai fait toute à l'heure. C'est bien le Vista_Win7_R267 que j'ai réinstallé. Faut-il que je le refasse ?

kaneagle · Answer

Tu as 2 cartes audio ?

saxow18 · Answer

A priori, non. C'est un ordi portable que je n'ai jamais ouvert et je n'ai jamais fait de changement matériel. J'ai trouvé ça bizarre moi aussi en regardant le rapport. Le problème vient peut-être de là. Tu vois une explication ?

kaneagle · Answer

Désactive une carte et vois si ca fonctionne.  

Vois également dans la configuration et paramètres dans sons et audio ( panneau de configuration )

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

saxow18 · Answer

Non, pas d'amélioration. Quand j'en désactive une, je perds le digital ouput. Quand je désactive l'autre, je perds tout (hauts parleurs, etc..). A priori, ces deux cartes existent bien.
Tu voulais que je vérifie quoi dans la configuration et paramètres dans sons et audio ?

kaneagle · Answer

Va dans le bios, vérifie s'il y a bien 2 cartes audio.

Si oui, désactive une carte.

Désinstalle le pilote audio et réinstalle-le.

Micro RealTek HD - problème sous Windows 7 - Page 2

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