Iphone désactivé, se connecter à iTunes

Résolu/Fermé

Gpda - Modifié le 23 nov. 2018 à 10:02
khwlaa13 - 28 oct. 2020 à 01:07

Bonjour,

Aujourd'hui voulant faire un reset sur mon ancien iPhone dans le but de le revendre je remets ma carte sim dedans et l'allume. (il n'a pas été allumé depuis que j'ai changé de téléphone).

Il est affiché sur mon écran "Iphone désactivé, se connecter à iTunes".
Je connecte mon téléphone sur iTune et là un nouveau message d'erreur s'affiche m'expliquant que mon iPhone est vérouillé par un code et que je dois le taper sur mon téléphone pour le connecter.

Le problème est que sur mon téléphone je ne peux rien faire mis à part les appels d'urgence. Comment taper mon code?
J'ai l'impression d'être coincée dans un cercle vicieux.

Merci pour votre aide, si vous savez m'éclairer.

Configuration: Windows 7 / Firefox 10.0

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5 réponses

Réponse 1 / 5

hawaien88

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426
Modifié le 23 nov. 2018 à 10:03

Bonjour,

La solution est de restaurer ton iphone.

Tu vas me dire que itunes ne veut pas parce qu'il est désactivé.

Pour pouvoir restaurer et revendre ton iphone, il faut que tu le mettes en mode DFU.

Lorsque l'iPhone est éteint :

Tu appuie sur le bouton "Power" Bouton du dessus (sans relâcher pendant 5 secondes)
Après 5 secondes, tu appuie sur le bouton "Home" (bouton central en bas) toujours sans relaché ni le premier ni le second bouton...
Après 10 secondes tu relâches le bouton "Power" tout en gardant le bouton home appuyé. Après 15 secondes tu peux relâcher le bouton "Home".
Normalement l'écran de l'iphone semble éteint.
Tu branches l'iphone au PC et iTunes devrait te dire qu'il détecte un iPhone en mode DFU, voulez-vous le restaurer, tu valides et tu attends la fin de la restauration et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Bon courage.

Hawaien88

Gpda
6 févr. 2012 à 00:02

Merci pour tes conseils, ça à marché parfaitement!

hawaien88

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426
6 févr. 2012 à 00:12

Content pour toi. Ca fait plaisir... En même temps rare sont les cas ou un iPhone est irrécupérable.

Bonne vente à toi.

roma11 > hawaien88

Messages postés: 49
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Dernière intervention: 13 mai 2012

24 sept. 2014 à 02:18

est-ce qu'il faut de l'Internet

tibo
10 févr. 2012 à 22:32

personnellement ca ne marche pas

nanou
3 avril 2012 à 11:47

pour moi ca n'a pas marcher,après restauration,toujour iphone desactiver connecter vous sur itunes,aide moi stp

Réponse 2 / 5

Toto04
23 mai 2015 à 18:39

J'ai été confronté au même problème et j'ai réussi à le débloquer de la manière suivante:
1/ débrancher l'iPhone de l'ordinateur
2/ éteindre l'iPhone
3/ appuyer sur le rond principal et brancher le téléphone à l'ordinateur tout en gardant le bouton appuyé
4/ attendez que la page iTunes s'ouvre sur votre ordinateur
5/ une info iTune s'ouvrira en vous demandant si vous souhaitez restaurer l'iPhone; cliquer restaurer
Et le tour et joué

Vaco
31 mai 2015 à 02:41

Super !!! Merci infiniment. Ça marche comme sur des roulettes.

Iphone
27 juin 2015 à 19:50

Merci ma poule t es une bête . L iPhone ça te connaît

marie-josé
28 juin 2015 à 20:37

Super le seul qui marche merci beaucoup

jerole
28 juin 2015 à 21:20

et colment faire lorsque itunes nous dit qu i, nepeut pas restaurer puisqu il n y a pas assez deplace sur le disque?

robin13
4 juil. 2015 à 20:49

merci toto04 tu es une machine!!!!!

Réponse 3 / 5

AstroSupraBubble

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Dernière intervention: 29 décembre 2013

41
Modifié le 23 nov. 2018 à 10:03

Une solution simple qui consiste a aller fouiller sur le site dapple
https://support.apple.com/fr-fr/HT204306
Voila
Ps et ca fonctionne avec un 5s

froggysab
29 juin 2014 à 12:52

merci pr le lien

Diallo123 > froggysab
16 déc. 2016 à 21:52

S'il vous plait j'ai le meme problème sur mon iPhone se pouvez vous le résolu pour moi sil vous plait

Marine
24 mai 2015 à 11:46

C'est super ca a tres bien marché merci ! par contre c'est bien 3sc plutot que 5 je pense ! et c'est une fois que l'ecran et noir qu'il faut relacher mais merci beaucoup !

jd
19 sept. 2015 à 11:22

merci beaucoup pour ce lien !

Réponse 4 / 5

peace
13 janv. 2017 à 20:57

salut a tous , pour etre franc j'ai acheté un iphone 4s a vraiment bas prix cela signifie que soit il est volé soit le vendeur la trouvé , j'avais pas le choix car j'ai vraiment besoin d'un cel parler avec la famille en attendant ... le probleme si quelqun peut m'aider , meme apres la restauration l'identifiant principal bouge pas de la il bloque tous , ça veux dire que je suis pas capable d'avoir nouveau Icloud , est ce qu'il ya une solution merci d'avance

Lny
8 févr. 2017 à 16:31

Même galère

Mac-fixer > Lny
10 avril 2017 à 16:46

Si l'iPhone ou iTunes vous demande de connecter un AppleID après la restauration, c'est que la fonction "localiser mon iPhone" est activée pour cet appareil. Cette fonction sert d'antivol.
Il n'y a que deux moyens de le contourner :
a) entrer l'identifiant et le mot de passe ayant servi à localiser l'iPhone
b) se connecter avec l'identifiant en question sur icloud.com et supprimer l'appareil de "localiser mon iPhone"
En claire, si vous n'êtes pas le propriétaire de l'identifiant Apple, vous ne pouvez rien faire avec le téléphone. Si vous avez acheté l'appareil dans cet état, il faut demander à l'ancien propriétaire d'appliquer la méthode b). Si il ne peut pas, il est peut-être volé...

illumin
Modifié le 11 mai 2017 à 20:52

Bonjour,

alors même volé ou non le téléphone peut être piraté en moins de 20 minutes. on m'a récemment volé mon iphone 7. et le voleur en question a réussi a me déconnecter de mon compte Apple, à contourner la double ID et aussi a changer mon mot de passe.
en résumé cette personne possède toutes mes données, mon compte et a aussi désactivé la localisation sans avoir besoin de déverrouiller mon téléphone. ah et APPLE n'aide en rien, et vous accuse aussi d'être le voleur. ils ne bloquent pas le compte piraté, ne vous aide pas à le récupérer et vous dit qu'ils ne feront rien. Donc APPLE ne sécurise pas ses produits. je vous déconseille fortement ces téléphones , n'investissez jamais sur un iphone pour avoir de tel résultats, moi j'ai fait l'erreur de le faire et plus jamais je ne le referai.

loréna
16 mai 2017 à 12:07

Bonjour,
la seule chose que j'aurai à dire vis à vis du dernier commentaire, moi aussi j'ai un iPhone 7, et honnêtement le seul moyen de pas se faire avoir, c'est de ne pas se le faire voler :))

dilhan
11 juin 2017 à 17:42

bonjour,

moi vers le milieu de la restauration il me dit "l iphone n a pas pu etre retaurer.Une erreur inconue s est produite(11)" repondez svpp aider moi

Catluna77

Messages postés: 1
Date d'inscription: samedi 7 octobre 2017
Statut: Membre
Dernière intervention: 8 octobre 2017

8 oct. 2017 à 00:24

Je viens de restaurer mon Iphone 5C via Itunes. Cela n'a pas été sans mal... après de multiples tentatives, un appel à Apple, des tâtonnements ... j'ai réussi... Si cela peut être utile je vais partager la façon de procéder : On se connecte effectivement en mode DFU sur Itunes, la méthode expliquée est bonne... on vous demande alors de restaurer et/ou de mettre à jour le logiciel de l'iphone... on clique sur mettre à jour le logiciel s'il ne l'est pas... là les ennuis commencent... Après avoir accepté les conditions apple, le téléchargement commence. On vous annonce 2 h pour ce téléchargement (tout dépend de votre débit internet, le mien est plutôt lent), or le mode DFU ne fonctionne que 15 minutes (confirmé par le technicien Apple), votre téléphone se déconnecte ce qui interrompt le téléchargement. Un message s'affiche Iphone verrouillé nianiania... le logiciel ne peut pas nianiani... merci on sait...

Il faut donc anticiper !! Toutes les 15 minutes quand votre ecran devient noir et que l'image du fil s'efface sur votre écran rappuyez rapidement sur le bouton "allumer" et la touche home en même temps jusqu'a ce que le dessin du fil signifiant que vous êtes connecté en mode restore revienne. Vous voilà reconnecté pour 15 minutes : le téléchargement n'a pas été interrompu ... recommencez autant de fois que nécessaire jusqu'au téléchargement complet du logiciel. Si vous n'êtes pas assez rapide dans cette manipulation, le téléphone se déconnecte et le téléchargement redémarre de 0. Une fois le téléchargement fini ... On ne vous indique plus de marche à suivre. Désespérée et croyant avoir une nouvelle fois échoué, de rage je débranche le téléphone, et ferme Itunes... cela fait deux heures que je suis dessus ras le bol... puis calmée, je repars pour une nouvelle tentative... Et là surprise ! on ne me propose plus la mise à jour du logiciel. je clique sur restaurer .... et Bim ! çà démarre !

Ne désespérez pas ! Persévérez ! En espérant que mon post sera utile à quelqu'un, bonne continuation !

Réponse 5 / 5

aasmaa
9 janv. 2015 à 16:13

bonjour comment on met iPhone en mode DFU ,,???????????

Karim
15 janv. 2015 à 22:59

C Simple :
Éteint Ton Tel D'abord
Reste Appuyé Sur Le Bouton Du Haut (Bouton Power) Pendant 5 Secondes
Puis Sur Le Bouton Du Bas (Bouton Home]) Pendant 10 Secondes En Restant Toujours Appuyer Sur Le Bouton Power
Puis Tu Lâche Le Bouton Power Et Tu Reste Appuyer Sur Le Bouton Home Pendant 15 Secondes
Voilà :)

Loulou > Karim
20 févr. 2015 à 09:47

Je voudrais savoir si en faisant cette manipulation on perds toutes les données ?

NEGEU > Loulou
23 févr. 2015 à 12:55

NoN

Melissa
21 mars 2015 à 00:05

Bonsoir mon iPhone 5s est bloqué pour 45 ans que dois je faire ???

Tit
5 avril 2015 à 04:05

Jaimerais savoir si pour ca il faut que jai la connexion sur mon Pc

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