Ordi portable hp pavillon dv7 - 1145 - ef

cathy130367 Messages postés 3 Statut Membre -  
cathy130367 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

<config>Windows Vista / Safari 535.7</config>

Je rencontre un gros problème, mon ordi s'éteint plusieurs fois par jour et à intervalles irréguliers et ce même en cours d'utilisation.
Au mois de juin 2011, j'ai du faire réparer mon ordi par un professionnel qui avait été bloqué par Microsoft suite à l'installation d'un cd que l'on m'avait donné pour installer windows 7.
Du coup, un informaticien a fait le nécessaire et pour ma part j'ai réinstallé vista d'après les cd que j'avais en ma possession.
Depuis, il m'arrive de jouer en online.
Comme l'informaticien avait installé avast en antivirus et vu que la note de cet antivirus n'était pas top ; je l'ai supprimé et ai réinstallé celui en ma possession à savoir kaspersky pure.
Lorsque celui-ci a été périmé, j'ai installé panda en version gratuite, je crois que les problèmes ont débuté une quinzaine de jours après.
Vu les problèmes rencontrés, j'ai téléchargé spybot et lancé plusieurs vaccinations et analyse.
Un trojan a été détecté provenant de mywebsearch (je ne sais pas ce dont il s'agit), il y avait également plusieurs pups et pupcs et je n'ai pas réussi à éliminer tous ces éléments avec spybot car depuis que l'informaticien a réparé mon ordi , ce dernier ne me reconnait pas comme administrateur.
Donc j'ai essayé de supprimer tout ce qui correspondait à mywebsearch en manuel, en recherchant ligne par ligne les fichiers se trouvant sur mon ordi mais je ne suis pas certaines d'avoir vraiment tout nettoyé puisque je ne suis pas informaticienne.
J'ai supprimé panda antivirus et l'ai remplacé par kaspersky internet sécurity 2012 en version essai mais ce dernier ne trouve rien.
De plus, je n'ai plus de batterie et donc laisse mon ordi branché en permanence sur le secteur;
Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
A voir également:

2 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, postes nous un diagnostique du pc avec un zhpdiag , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
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cathy130367 Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour ton aide, là je dois m'absenter je le ferai en fin de journée.
J'ai déjà fait un rapport avec zhpdiag mais je préfère recommencer avec ton guide.
Bonne après-midi, à plus.
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