Canalsat 15€/mois, dossier inexistant

Bonjour,

Je suis client bbox fibre depuis le 24/01/2012.
Le 25/01/2012, je m'abonne via ma box a canalsat et compte profiter de la promotion qui est de canalsat a 15€/mois pendant 1 ans.
Le jour même ou le lendemain (je ne sais plus exactement), j'ai bien canalsat avec les chaines prévu.
Le 02/02/2012, n'ayant toujours pas reçu de contrat, j'appelle le service client (sur un numéro surtaxé).
Ils ne trouvent pas mon dossier, je leur dit que pourtant j'ai bien les chaines.
Ils me disent d'attendre une dizaines de jours pour vérifier si le contrat n'a pas pris du retard.
Le 03/02/2012, plus rien, canalsat ne fonctionne plus.
Je les appelle est la surprise, je n'existe pas, aucune demande en cour.
Ils me disent que cela doit être un bugs informatique, que je dois me m'abonner et payé maintenant 19.90€ pendant 6 mois puis 34.90€.
Je suis loin des 15€/mois.
Que puis-je faire?
J'aimerai avoir canalsat au prix ou je m'étais abonner.

Merci de votre aide.

Michaël