Avast ne démarre plus.

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 Couscous42 -
Bonjour,

Depuis 2 jours Avast ne se lance plus au démarrage de mon PC.
Il m'est également impossible de le lancer manuellement.
j'ai effectué un scan ZHPDiag, dont voici le rapport:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120126_k8c11s615h11

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Pelkyan

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Bonjour,


Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

Commençons par supprimer les PUP sur ton PC :)

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

[HKCU\Software\Grand Virtual]
[HKCU\Software\Grand Virtual]
[HKCU\Software\PartyFrance]
EmptyFlash
EmptyTemp
FirewallRAZ


¶ Sélectionne le script en entier (ligne en gras) et copie le (Edition --> Copier)
¶ Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
¶ Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
¶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse


Ensuite, utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression

J'attends les deux rapports ;)
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Bonsoir


Tout d'abord merci de t'occuper de mon problème.
J'ai fait ce que tu m'as dit, et je te joins le rapport ZHPFix:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120126_u12e13i11w11h9

De son côté MBAM ne m'a rien trouvé, donc pas de rapport.
En attendant de tes nouvelles.

Pelkyan
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même problème chez moi, j'ai fait la mise à jour (version 6 chez moi):

http://www.avast.com/download-update

(copie l'adresse, je sais pas comment mettre le lien!!)

et j'ai redémarré, ça remarche comme sur des roulettes

bonne chance!
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Bonjour

Peux-tu me refaire une analyse ZHPDiag, stp (pense à héberger le rapport sur pjjoint).
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Bonjour,

@Couscous: Effectivement, ton astuce a marché. Il faut savoir que sur son site Avast ne propose pas la dernière version en téléchargement direct, et je n'avais pas pensé à regarder les mises à jour. Merci du coup de main.


@loumax: Même si mon problème est résolu, je te joint un nouveau rapport ZHPDiag, car je pense qu'il y a encore des trucs à nettoyer.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120127_c1512u9t15g6

Merci à tous les deux.

Pelkyan
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de rien! C'est la 1ère fois que je suis utile à quelqu'un en informatique!! lol
bonne soirée!
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Bonjour

Mise à jour :
*Avant installation : panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités --> cliques sur "Java" et sur "supprimer"
-Lorsque la désinstallation sera terminée installe la dernière version de Java ici.

Je te conseil d'utiliser Firefox (déjà sur ton PC), qui est bien plus sécurisés que IE et pour encore plus de sécurité, installe ces deux extensions :
-Wot
-Adblock plus

-Logiciels de protection :
Garde un antivirus (Avast dans ton cas, que je te conseille de configurer comme ICI). En complément, garde MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps.

*Lire ceci : L'importance de maintenir à jour son PC

Optimisation :
Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

O4 - Global Startup: C:\Users\Bruno\Desktop\Jeux.lnk - Clé orpheline
O23 - Service: (gpsvc) - Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3859188C-AA1B-45F7-85A6-2B658F5D4C43}] (...) -- C:\Users\Bruno\Desktop\mflpro_c1\Data\Disk1\setup.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{4B1352E5-FB68-4464-9E8E-F7D93E5E1642}] (...) -- L:\DAEMON Tools Lite\uninst.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{896159EA-0777-41FC-BCEE-F39447AA156A}] (...) -- E:\SETUPREG.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9D2F6E20-3902-4898-AD8D-5B0C40718AE4}] (...) -- J:\FIFA 11\Support\FIFA 11_uninst.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A81699A0-DE3C-4441-95C9-58C90B39D8F3}] (...) -- L:\RocketDock\unins000.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F19CF0E9-8881-4AE6-ABA7-3074F63E302E}] (...) -- G:\aocsetup.exe (.not file.)
O43 - CFD: 02/08/2011 - 20:40:26 - [0] ----D- C:\Users\Bruno\AppData\Local\{03205117-BBA1-43F8-94D3-E8C40679CA25}
O43 - CFD: 09/09/2011 - 23:26:58 - [0] ----D- C:\Users\Bruno\AppData\Local\{7BC8A4B9-7689-4C4F-B97D-AFF044940B4F}
O43 - CFD: 02/08/2011 - 20:40:26 - [0] ----D- C:\Users\Bruno\AppData\Local\{A4364F4A-495D-4D14-BBB5-6B7D09982D42}
O43 - CFD: 09/09/2011 - 23:27:30 - [0] ----D- C:\Users\Bruno\AppData\Local\{CC763D33-FD70-492A-9B5D-020C14C0D61A}
O51 - MPSK:{336e97f9-f969-11df-b1c7-0018f39e2b17}\AutoRun\command. (...) -- E:\Setup.exe (.not file.)
OPT:O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB (Bonjour Service) . (.Apple Computer, Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe


¶ Sélectionne le script en entier (lignes en gras) et copie le (Edition --> Copier)
¶ Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
¶ Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
¶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
*************

* Lance Ccleaner (présent sur ton PC). Clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche. Enfin, Registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

Pour terminer le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés). Pour ça, suis ce tutoriel.

Prévention :
Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet

Précautions :
Fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...)

Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre.

Bonne lecture et bon courage, n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
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Bonjour,

Merci de ton aide Loumax!
Je vais lire les articles que tu me conseilles.

Pelkyan
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14 avril 2019
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Pour télécharger Java c'est ICI
J'ai inversé les liens avec Adobe dans mon précédant message ... oO

Bon surf à toi ;)
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