Avast non sécurisé

pomponette50 -  
 Olive -
Bonjour,
Hier j'ai voulu lancé un scan avec Avast (version 6.0.1367) et je me suis aperçu que ça tournait mais que le % resté à 0.
Je suis allée dans : résumé - état actuel, est là il y a marqué : Non sécurisé, votre système n'est pas protégé, utiliser le bouton "rétablir", mais ça ne donne rien ...
En dessous, le programme avast a été arrêté ou est instable, veuillez redémarrer, et là rien non plus ...
Quelqu'un peut-il me conseiller ?
Merci d'avance

7 réponses

  1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Allez dans ---> Panneau de configuration ---> Désinstaller un programme ---> clic droit dans Avast ---> clic dans Désinstaller/Modifier ---> clic dans Réparer, etc...
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    1. pomponette50
       
      Bonjour,
      Merci de votre réponse mais ça n'a rien changé ...
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    2. Olive
       
      Pour moi, ça a été nickel et m a tiré une bonne épine du pied. Merci bcp.
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  2. pomponette50
     
    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, mais ça ne change rien ....
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  3. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Allez dans Démarrer, dans la zone de recherche tapez services.msc , puis ouvrez services.
    Faites un clic droit sur la ligne Avast!Antivirus et cliquez dans Démarrer, etc...
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  4. pomponette50
     
    Je l'ai fait et :
    le service Avast Antivirus sur Ordinateur local a démarré et s'est arrêté. Certains services s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisés par d'autres services ou programmes.

    Mon ordi est neuf et j'ai McAfee de pré-installé, est-ce que les 2 peuvent être en conflit ?
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  6. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Sans doute.

    Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme et désinstallez McAfee.
    Téléchargez et exécutez MCPR.
    Après avoir exécuté MCPR, vous devrez redémarrer votre ordinateur.
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  7. pomponette50
     
    Merci beaucoup, McAfee désinstallé et Avast ré-installé.
    Tout fonctionne correctement.
    Merci pour votre aide.
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    1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
       
      De rien,

      Bonne fin de journée.
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