[directshow] problème avec lecteur canalplay

J'ai téléchargé sur le site de Canal Plus un film et lorsque je veux le lire sur le lecteur canal play, j'ai le message suivant :
Opération tentée sur une broche absente du système de filtres DirectShow.

Je peux voir les bandes annonces gratuites avec le lecteur mais pas le film payant...
Peut-on remédier à ce problème ?
Merci de votre aide