Problèmes avec startsearch

Résolu
Bonjour,

Startsearch m'apparaît comme page d'accueil, je n'arrive pas le supprimer, mon ordi est de plus en plus lent!! j'ai cherché comme l'éliminer de mon ordi, je trouve souvent des références à ZHPDiag ou ZHPFix, mais j'avoue que c'est un peu du chinois pour moi! quelqu'un pourrait-il m'aider pas à pas svp! je sais que j'en demande beaucoup mais je suis désespérée!!!

j'attends vos réponses avec impatience!!! merci :D

24 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne Startsearch comme page d’accueil et des ralentissements persistants, avec une demande d’aide pas à pas pour supprimer ce malware et comprendre ZHPDiag ou ZHPFix. Plusieurs réponses recommandent des outils dédiés à la détection et à la suppression de malwares—OTL, AdwCleaner et Malwarebytes—et visent l’élimination de programmes indésirables comme SmartSuggestor ou PremierOpinion. Des conseils pratiques portent sur la suppression de dossiers liés à Internet Explorer et Mozilla Firefox, la modification de la page d’accueil via regedit ou about:config, puis relancement du scan et le partage des rapports. En dernier, des échanges évoquent des rapports à envoyer via des liens PJJoint et la vérification d’éventuelles extensions, avec une suite de démarches à effectuer selon le navigateur utilisé.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour ! tu vas dans démarer, ensuite dans panneau de configuration et désinstaller un programe puis tu tapes Startsearch ( pas dans une barre de recherche ) et tu cliques deux fois dessus pour le désintaller !

    J'espère t'avoir aidé
    1. Modérateur
      Salut,

      Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
      Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
      Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

      ~~

      Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

      * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
      (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

      * Lance OTL
      * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
      netsvcs
      msconfig
      safebootminimal
      safebootnetwork
      activex
      drivers32
      %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
      %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
      %APPDATA%\*.
      %APPDATA%\*.exe /s
      %temp%\.exe /s
      %SYSTEMDRIVE%\*.exe
      %systemroot%\*. /mp /s
      %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
      %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
      %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
      %systemroot%\System32\config\*.sav
      /md5start
      explorer.exe
      winlogon.exe
      wininit.exe
      /md5stop
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
      CREATERESTOREPOINT
      nslookup www.google.fr /c
      SAVEMBR:0
      hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
      hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

      * Clique sur le bouton Analyse.
      * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.

      1. Merci pour ta réponse voici les 3 rapports:
        OTL:
        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20120125_c12h15t15f11s11

        EXTRA:http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20120125_z6p7s1415t11

        AdwCleaner:
        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120125_d13s6w13f7j8
        1. Modérateur
          hummm infectée.

          Affiche les fichiers cachés: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

          Vas sur http://upload.malekal.com
          Clic sur Parcourir et navigue dans les dossiers pour sélectionner :
          C:\Program Files\Mozilla Firefox\bin\firefox.exe
          Clic sur Envoyer

          ~~

          Relance OTL.
          o sous Personnalisation, copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
          Clic Correction, un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

          :OTL
          PRC - [2012/01/11 03:19:31 | 006,110,435 | -HS- | M] () -- C:\Program Files\Internet Explorer\explorer_update.exe
          PRC - [2012/01/11 02:21:43 | 001,046,528 | -HS- | M] () -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\bin\firefox.exe


          * redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici

          Enlève l'affichage des fichiers cachés.
          1. voici le nouveau rapport :

            ========== OTL ==========
            Process explorer_update.exe killed successfully!
            Process firefox.exe killed successfully!

            OTL by OldTimer - Version 3.2.31.0 log created on 01252012_200834
            1. Modérateur
              OK le Firefox, c'est un client Bitcoin.
              C'est pour ça que ton PC ramait, ça utilise la CPU pour générer des coins qui deviennent de l'argent réelle.
              cf : https://www.malekal.com/bitcoin-monetisation-de-botnet/

              ~~

              Ca veux dire qu'un truc l'a installé pour gagner de la thune via ton PC.

              Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
              Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
              !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
              Supprime bien ce qui est détecté : bouton supprimer sélection.
              1. voici le nouveau rapport :

                Malwarebytes Anti-Malware 1.60.0.1800
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: v2012.01.25.05

                Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
                Internet Explorer 8.0.6001.18702
                Maeva :: PACKARD-875B969 [administrateur]

                25/01/2012 20:37:44
                mbam-log-2012-01-25 (20-37-44).txt

                Type d'examen: Examen complet
                Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                Options d'examen désactivées: P2P
                Elément(s) analysé(s): 245038
                Temps écoulé: 55 minute(s), 48 seconde(s)

                Processus mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) détecté(s): 4
                C:\Documents and Settings\Maeva\Mes documents\Téléchargements\MPLSetup.exe (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                C:\Documents and Settings\Maeva\Mes documents\Téléchargements\VLCSetup.exe (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                C:\Documents and Settings\Maeva\Mes documents\Téléchargements\XvidSetup.exe (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                C:\System Volume Information\_restore{D2AEE97F-8179-425A-BC07-5CE92746C63F}\RP243\A0095592.exe (PUP.BundleOffer.Downloader.S) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                (fin)
                1. coucou!! es-tu là? merci beaucoup de ce que tu as fait pour moi jusqu'à présent! Mais j'ai encore besoin de toi!!! startsearch est tjs présent sur ma page d'accueil et mon pc rame tjs! je me doute bien que tu as autres choses à faire! mais dès que tu as 5 min et que tu peux encore les passer à m'aider cela ne serait pas de refus! ;)
                  1. Modérateur
                    Tu as changé la page de démarrage voir si elle restait ?
                    C'est quel navigateur ?
                    1. que ce soit avec internet explorer ou mozilla c'est la même chose j'ai tjs ce maudit startsear en page d'accueil, et mon ordi qui rame tjs! si tu m'aider merci!! :)
                      1. Modérateur
                        Fais ça :
                        Menu Démarrer / executer et tape regedit et OK.
                        A gauche, Déroule l'arborescence suivante en cliquant sur les + ) chaque fois :
                        HKEY_Current_Users\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,

                        A droite tu dois avoir Start Page
                        Doube-clic dessus, tu dois avoir http://ww1.startsear.info
                        Change pour avoir l'adresse que tu veux, ex : https://www.google.fr/?gws_rd=ssl

                        ~~

                        Sur Firefox,
                        Dans la barre d'adresse, saisir : about:config
                        Acceptez l'avertissement en cliquant sur « Je ferai attention, promis! »
                        Tape startsear dans la barre de recherche
                        y a quoi qui est donné en résultat comme clef ?

                        Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
                        Your eyes they penetrate me,
                        (Your answer's always 'maybe')
                        That's when I got up and left
                        1. merci pour ta réponse
                          pour firefox : il apparait

                          browser.startup.homepage;http://startsear.info
                          1. Modérateur
                            double-clic dessus et change pour avoir l'adresse que tu veux.
                        2. Modérateur
                          regarde si la page de démarrage reste.
                          Redémarre l'ordinateur.
                          1. Salut, j'ai désinstallé SmartSuggestor hier soir, j'ai à nouveau changé l'adresse sur firefox et redémarré!! la page d'accueil est toujours startsear... je ferai un scan OTL dès que je rentrerai chez moi et que j'aurai accès à mon ordi ;)

                            A très vite et merci!!!
                            1. Modérateur
                              okay :)

                              Fais plus attention à l'avenir....

                              Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : /faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
                              Absolument à faire.

                              Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
                              La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
                              Donc faut se documenter.

                              Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

                              Un peu de lecture pour éviter les infections :
                              - connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
                              - sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html et https://www.commentcamarche.net/faq/8934-securisation-de-son-pc
                              - Si tu utilises Avast! ou AVG, pense à activer les détections PUPs/LPIs : https://www.commentcamarche.net/faq/32913-avast-et-avg-activer-la-detection-des-pups-lpis
                              - lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

                              Ce qu'il ne faut pas faire :
                              Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
                              Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
                              Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
                              https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
                              https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
                              Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
                              Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

                              Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
                              https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
                              https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus

                              Si tu as des questions sur le fonctionement des malwares.
                              N'hésite pas.

                              1. salut,
                                voici le dernier rapport OTL

                                http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20120127_c15j9n14f14f5

                                Tu as mis le sujet comme résolu...je ne comprends pas... mon problème est tjs à...
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