Mozilla firefox 9.0.1 bloqué!!!!!!

Résolu
sihem2006 Messages postés 188 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un problème concernant ma version de mozilla firefox, il y a quelques jours mon micro bloque quand j'ouvre mozilla et je commence le travail, au début c'été les vidéos youtube mais maintenant c'est pas les vidéos mais les sites de jeux (toilokdo, find-jeux, youpifun,...) et autres sites.
Alors mozilla reste figé mais une fois je fais CTRL+ALT+SUPPR (gestionnaire de tâches) il affiche le message d'erreur mozillz doit fermé (dans le détail il y a ça:

Description :
Un problème a provoqué l'arrêt de l'interaction de ce programme avec Windows.

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: AppHangXProcB1
Nom de l'application: firefox.exe
Version de l'application: 9.0.1.4371
Horodatage de l'application: 4ef15e74
Signature de blocage: 4186
Type de blocage: 7232
Attente du nom de l'application: plugin-container.exe
Attente de la version de l'application: 9.0.1.4371
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Signature de blocage supplém. 1: 4186662b6d76217d4681eae383277057
Signature de blocage supplém. 2: 7a2c
Signature de blocage supplém. 3: 7a2c7da563eaeef5f5be67bb9ca8c127
Signature de blocage supplém. 4: 4186
Signature de blocage supplém. 5: 4186662b6d76217d4681eae383277057
Signature de blocage supplém. 6: 7a2c
Signature de blocage supplém. 7: 7a2c7da563eaeef5f5be67bb9ca8c127

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

alors que dois je faire???????????????
Aidez moi SVP
c'est vraiment l'enfer ce que je vie ces derniers jours(insupportable).
Merci.

6 réponses

  1. SoleilDeWindows13
     
    FIREFOX EST LE MEILLEUR !!!
    Soleildewindows13
    1
  2. sihem2006 Messages postés 188 Statut Membre 4
     
    Tu as virulé ton firefox!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    désolé mais j'ai pas compris!!!!
    pourquoi installer google chrome???????? est ce pour résoudre le pb de mozilla ou pour travailler définitivement avec chrome??????????
    Merci.
    0
  3. sihem2006 Messages postés 188 Statut Membre 4
     
    :( désolé mais je suis débutante alors expliquez moi un peu plus si possible SVP.
    Merci.
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    commence par vider le cache de Firefox : utilise Ccleaner
    0
    1. sihem2006 Messages postés 188 Statut Membre 4
       
      bonjour,
      j'ai télécharger ccleaner et j'ai vidé le cache de firefox mais rien, même les vidéos de youtube n'ont pas marchées.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 192
     
    Tu as virulé ton firefox.

    install google chrome.

    CDLT
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  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

    Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
    Ouvre Firefox,
    Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    Exporter au format HTML...
    Enrégistre-le sur le --> bureau

    Va dans le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités,
    désinstalle --> Firefox

    Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller,
    coche --> supprimer tous mes fichiers

    Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files ou program files(x86) et supprime le dossier --> mozilla Firefox

    Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre.

    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> exécuter
    Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape: regedit et OK.

    En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: mozilla , coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

    La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

    Refais la même procédure en tapant: firefox .

    Ferme le régistre, ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Installe --> Firefox
    Pour récupérer tes marque-pages:
    Ouvre Firefox,
    Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    Importer au format HTML....
    Suivant
    Regarde dans: bureau
    Sélectionne --> bookmarkbackups.html.

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    1. Utilisateur anonyme
       
      comme d'hab, hein ?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Oui en effet !

      Si firefox est corrompu, on doit le désinstaller proprement et le réinstaller.
      Malgré une réinstallation, si le problème persiste, il faudra vérifier s'il y a une saloperie qui s'est installée, soit un adware, ask toolbar ou autres.....
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    3. Utilisateur anonyme
       
      au moindre probleme sur Firefox, tu desinstalle\reinstalle.....bref, du grand n'importe quoi !

      edit : certe il faut verifier si ya pas d'infection, mais c'est pas la peine de desinstaller pour autant !
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    4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Ca c'est ton opinion !

      Tout dépend du problème.
      Ex: Quand c'est un moteur de recherche, la procédure est différente, il faut regarder dans le dossier search plugins et faire le nécessaire.

      Regarde dans les différentes interventions avant de porter un jugement.
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    5. Utilisateur anonyme
       
      "...Tout dépend du problème.
      Ex: Quand c'est un moteur de recherche, la procédure est différente, il faut regarder dans le dossier search plugins et faire le nécessaire. ..."

      c'est pour ca qu'au moindre truc : copier\coller "désinstalle \ réinstalle".....franchement pas crédible.
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