Virus gendarme

cathy -  
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Je viens d'être de nouveau victime de virus de gendarme
comment faire pour le faire disparaitre definitivement

merci d'avance

catherine

2 réponses

  1. jozefjozef396
     
    Bonjour,

    Peut être réstaurer le système vers une mise a jour antèrieur au problème ...

    Bon courage
    0
  2. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Bonjour,

    Démarre ton PC en mode sans echec avec prise en chrages des connexions réseau.
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/ Démarrer en Mode Sans Echec]

    Ensuite tu fais ceci:

    - Télécharge sur le bureau RogueKiller de Tigzy
    - Quitte tous tes programmes en cours
    - Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
    - Sinon lance simplement RogueKiller.exe
    - Lorsque demandé, tape 2 [DELETE] et valide
    - Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

    * Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Si cela ne passe toujours pas , (cela peut arriver), renommer RogueKiller.exe en Winlogon.exe

    Puis ceci:

    * Télécharge et installe Malwarebytes
    * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
    * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme). C'est très important
    * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet puis "Rechercher"
    * Ne t'inquiète pas, l'analyse peut durer plusieurs heures en fonction du nombre de fichiers et infections à analyser
    * A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
    * Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
    * Enregistre le rapport
    * S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
    * Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

    Cela fait deux rapports à poster

    Smart
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