Qui est le vrai responsable?
Rebonjour a vous ma question je suis chez free et depuis une semaine plus de connexion adsl free rejete la panne et dis que c'est a france telecom de reparer france tecom n'etant pas abonne chez eux ne veut pas intervenir ,que dois je faire je n'ai meme plus de telephone.
Merci a vous
Merci a vous
2 réponses
-
Bonsoir...
Si tu es en dégroupement total ( plus de facture FT), tu ne connais que ton FAI...charge à lui à intervenir auprès de FT à qui il loue les lignes !
Perso, je suis chez Neuf, j'avais un petit pb de débit insuffisant, Neuf a fait des tests de loin, puis est venu chez moi, a répercuté son diagnostic à FT devant moi, eux mêmes sont venus vérifier et ont su tout de suite ce qu'il fallait faire et l'ont fait en 2 heures !
A toi de tanner Free !!!
Evidemment, si tu n'es pas en dégroupé total, c'est différent, mais là, je ne sais pas...
Cdt,
@+
-
free y sont juste bon a prendre tes sous,dés que ca déconne,sav tout pourri,j'ai eu ce genre de problème,dans mon cas c'étai la freebox elle meme qui étai foutu,il nous l'ont changé y'a 2 mois et depuis tout merde très souvent.......orange,y sont peux etre pas au top mais eux au moins quand tu es abonné,y te prennent pas pour une tanche a l'assistance et y règle le problème...
