Impossible d'ouvrir les CGA de Free Mobile

Fermé

ano - 19 janv. 2012 à 16:52
Kelabo Messages postés 218 Date d'inscription lundi 6 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2014 - 20 janv. 2012 à 20:15

Bonjour, je cherche à connaître les modalités précises de résiliation d'un forfait Free Mobile avant de souscrire. Le PDF des conditions géérales d'abonnement est impossible à ouvrir alors qu'il faut reconnaître les avoir lues !

Merci de votre aide

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Sam Botte Messages postés 1194 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016 634
19 janv. 2012 à 16:59

Bonjour, il suffit d'aller à la bonne adresse, et c'est là:

http://mobile.free.fr/docs/Conditions_generales_d%27abonnement_au_10_01_12.pdf

Vois l'article 6

Bibi48
20 janv. 2012 à 10:51

Bonjour,
Help, , quand j'ouvre le PDF des CGA de Freemobile je n'ai qu'une page blanche...??? Je l'ai fait 25 fois des amis aussi, rien à faire (j'ai et eux aussi des MAC) Que faire? Merci à vous

zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 7 653
Modifié par zoulou33 le 20/01/2012 à 11:13

t'as c'est vrai une page blanche mais si tu fais descendre l'ascenseur qui se trouve sur le côté de la page, tu pourras lire. Au besoin télécharges acrobat reader et installes le le tout dernier.

Bibi48
20 janv. 2012 à 13:59

Rien n'y fait, la page est vraiment entièrement blanche pour ce qui est des CGA, par contre pas de problème pour les CGV... Auriez-vous une solution? Merci

zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 7 653
Modifié par zoulou33 le 20/01/2012 à 14:05

alors passe depuis chez eux ça amrche avec IE. Essaie avec un autre navigateur. Je mets le lien il ne passe pas. http://mobile.free.fr/
et tu cliques sur nos CGA.

Bibi48
20 janv. 2012 à 20:01

Rien à faire, je vais sur le site de freemobile, tarifs et conditions, CGA que ce soit avec IE ou Firefox ou Safari, rien qu'une page blanche. Merci de votre aide j'ai besoin de pouvoir lire ces CGA...

Réponse 2 / 3

zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 7 653
Modifié par zoulou33 le 19/01/2012 à 17:00

Bonjour
http://mobile.free.fr/docs/Conditions_generales_de_vente_au_10_01_12.pdf

http://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_precontractuelle_10_01_12.pdf ceci est pour toi.
http://mobile.free.fr/docs/Conditions_generales_d'abonnement_au_10_01_12.pdf

Réponse 3 / 3

Kelabo Messages postés 218 Date d'inscription lundi 6 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2014 131
20 janv. 2012 à 20:15

Bonjour,

Pour faire simple :

ARTICLE 6. ENTREE EN VIGUEUR/DUREE DU CONTRAT

Le contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par l'abonné et est conclu pour une durée indéterminée. Il est résiliable à tout moment par l'abonné ou par Free Mobile moyennant le respect d'un préavis de 10 jours à compter de la réception :
- du formulaire de résiliation figurant sur le Site envoyé par l'abonné par lettre recommandée avec avis de réception à Free Mobile - Résiliation - 75371 Paris Cedex 08.
- d'une lettre recommandée avec avis de réception envoyée par Free Mobile

Voilà :-)

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