Suis-je infecté par un virus ?

Aquarelliste -  
 Aquarelliste -
Bonjour,


depuis quelques temps j'ai en permanence des échecs de mises à jour de sécurité Windows avec ce message : Erreur application NDP1 .1sp 1-KB2656353-X86 .
Comment réparer cela et surtout comment me débarrasser de ce virus si c'en est un ?
Merci à qui peut m'aider, je suis assez désemparé !

2 réponses

  1. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    salut Aquarelliste,

    réexécute le Net.Framework SP1
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=471e1f51-c79c-4285-9f1e-aee1e4c4f189

    pour savoir si tu es infecté
    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

    -> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    !! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

    * Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" ( afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ).

    * Double-clique sur "ZHPDiag" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour le lancer , cliquer sur la fléche verte http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/img/helper/PanelMaj.jpg pour le mettre à jour

    * Clique sur le bouton "calendrier" http://img444.imageshack.us/img444/1549/calendrierp.jpg qui est en haut à droite : choisis 30 days

    * Puis clique sur le bouton de "la loupe" http://img10.imageshack.us/img10/998/scanko.jpg ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .

    > Laisses travailler l'outil ...
    ( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )

    * Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau.

    Ferme le programme ...

    > Pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : http://www.cijoint.com/
    ou sur http://pjjoint.malekal.com/

    * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
    * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....

    à+
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    1. Aquarelliste
       
      Merci Bison, je vais faire cela, j'espère que je saurai, je suis assez novice en informatique ...
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    2. Aquarelliste
       
      Je précise que ce fut laborieux car chaque fois que je voulais télécharger ZHPDiag.exe Firefox plantait, ...j'y suis arrivé avec IE
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    3. Aquarelliste
       
      Merci si tu peux te pencher sur ce problème au moins demain matin, là je n'attends pas plus pour ce soir, à demain et encore merci si tu peux m'aider !
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  2. Aquarelliste
     
    Ce fut laborieux mais voici l'adresse du rapport ZHPDiag.txt :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120117_j8y12j9y14v10

    Merci pour m'indiquer la marche à suivre
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    1. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      il faut une personne qui si connaisse

      par contre, pour JAVA , dans le "Panneau de configuration , tu double cliques sur l'icône Java , sur l'onglet "Mise à jour" et tu coche "Automatiser la détection des MAJ"
      au moins une fois par semaine

      aussi télécharges Malwarebytes' Anti-Malware ( à garder et passer une fois par semaine )
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
      lancer un scann rapide en fin d'installation , puis relancer le PC , faire une mise à jour et lancer un scann approfondi ( toutes sources externes branchées )
      tuto : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
      (NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ ; à copier dans C:\WINDOWS\system32 )
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    2. Aquarelliste
       
      Qu'est-ce que je fais du fichier que j'ai envoyé sur pijoint.malekal , comment le détruire s'il ne sert à rien ?
      ...Et j'avais Malwearebytes mais Avira me l'a fait enlever !
      Je vais essayer tout ce que tu me conseilles mais j'ai toujours besoin d'aide merci à qui peut encore mes conseiller .
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