Droit sur un remboursement

ingen - Modifié par ingen le 15/01/2012 à 11:39
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 - 15 janv. 2012 à 11:53
Bonjour,

Je viens d'acheter un ordinateur sur un site mais malheureusement cet ordi n'est pas à la hauteur de mes attentes. Je souhaite donc me faire rembourser mais le vendeur me prend 19€ de frais de dossier ainsi que 10% du prix de mon achat pour décote. Enfin tout ça sous forme d'avoir.

Néanmoins je viens de me rendre compte que sur le descriptif du produit que j'ai acheté, il a fait une erreur. En effet il a noté que l'écran a une résolution de 1366x768 or il a une résolution de 1920x1080.

Est ce que je peux utiliser cet argument pour me faire rembourser en prétextant une erreur de sa part ?

Merci :)

5 réponses

dna.factory Messages postés 25072 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 1 609
15 janv. 2012 à 11:44
Je viens d'acheter un ordinateur sur un site mais malheureusement cet ordi n'est pas à la hauteur de mes attentes.
Tu as lu la description de l'ordinateur avant d'acheter...
Tu es donc responsable de ton achat.
Pour moi, aucun soucis avec le comportement du vendeur... d'autant plus qu'il est probable que tout soit indiqué sur le site concernant les retours.

En effet il a noté que l'écran a une résolution de 1366x768 or il a une résolution de 1920x1080.

la résolution dépends généralement de la carte graphique et de la configuration logicielle.
Il est possible qu'il y ait eu rupture de stock sur un ou plusieurs matériels, auquel cas comme indiqué dans les conditions générales que tu as accepté sans les lire, le matériel est remplacé par de l'équivalent ou supérieur.
pas de soucis ici

maintenant si tu nous disais en quoi il ne correspond pas à tes attentes, on pourrait peut-etre t'aider davantage....

Un dernier conseil, si tu ne t'y connais pas en informatique, n'achete pas un ordinateur sur internet, va en magasin et demande conseils aux vendeurs.
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La résolution est trop grande pour un 15 pouces c'est fastidieux pour ma part de lire les pages internet, cela n'aurait pas été le cas avec une résolution en dessous.
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dna.factory Messages postés 25072 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 1 609
15 janv. 2012 à 11:50
et il ne te viens pas à l'idée de la changer manuellement en faisant un clic droit sur le bureau, propriété ?
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 974
15 janv. 2012 à 11:49
Rien ne t'empeche de diminuer la resolution pour une image plus adaptée a un 15 pouces, la resolution que tu lis est la resolution MAXIMUM. Ca se regle. Sur le bureau, clic droit , propriétés.
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oui mais c'est flou, impossible de rester concentrer
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 974
15 janv. 2012 à 11:53
Si c'est flou ca vient alors de l' ecran pour moi.
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