Droit sur un remboursement
ingen
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graffx Messages postés 7513 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur sur un site mais malheureusement cet ordi n'est pas à la hauteur de mes attentes. Je souhaite donc me faire rembourser mais le vendeur me prend 19€ de frais de dossier ainsi que 10% du prix de mon achat pour décote. Enfin tout ça sous forme d'avoir.
Néanmoins je viens de me rendre compte que sur le descriptif du produit que j'ai acheté, il a fait une erreur. En effet il a noté que l'écran a une résolution de 1366x768 or il a une résolution de 1920x1080.
Est ce que je peux utiliser cet argument pour me faire rembourser en prétextant une erreur de sa part ?
Merci :)
Je viens d'acheter un ordinateur sur un site mais malheureusement cet ordi n'est pas à la hauteur de mes attentes. Je souhaite donc me faire rembourser mais le vendeur me prend 19€ de frais de dossier ainsi que 10% du prix de mon achat pour décote. Enfin tout ça sous forme d'avoir.
Néanmoins je viens de me rendre compte que sur le descriptif du produit que j'ai acheté, il a fait une erreur. En effet il a noté que l'écran a une résolution de 1366x768 or il a une résolution de 1920x1080.
Est ce que je peux utiliser cet argument pour me faire rembourser en prétextant une erreur de sa part ?
Merci :)
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5 réponses
Je viens d'acheter un ordinateur sur un site mais malheureusement cet ordi n'est pas à la hauteur de mes attentes.
Tu as lu la description de l'ordinateur avant d'acheter...
Tu es donc responsable de ton achat.
Pour moi, aucun soucis avec le comportement du vendeur... d'autant plus qu'il est probable que tout soit indiqué sur le site concernant les retours.
En effet il a noté que l'écran a une résolution de 1366x768 or il a une résolution de 1920x1080.
la résolution dépends généralement de la carte graphique et de la configuration logicielle.
Il est possible qu'il y ait eu rupture de stock sur un ou plusieurs matériels, auquel cas comme indiqué dans les conditions générales que tu as accepté sans les lire, le matériel est remplacé par de l'équivalent ou supérieur.
pas de soucis ici
maintenant si tu nous disais en quoi il ne correspond pas à tes attentes, on pourrait peut-etre t'aider davantage....
Un dernier conseil, si tu ne t'y connais pas en informatique, n'achete pas un ordinateur sur internet, va en magasin et demande conseils aux vendeurs.
Tu as lu la description de l'ordinateur avant d'acheter...
Tu es donc responsable de ton achat.
Pour moi, aucun soucis avec le comportement du vendeur... d'autant plus qu'il est probable que tout soit indiqué sur le site concernant les retours.
En effet il a noté que l'écran a une résolution de 1366x768 or il a une résolution de 1920x1080.
la résolution dépends généralement de la carte graphique et de la configuration logicielle.
Il est possible qu'il y ait eu rupture de stock sur un ou plusieurs matériels, auquel cas comme indiqué dans les conditions générales que tu as accepté sans les lire, le matériel est remplacé par de l'équivalent ou supérieur.
pas de soucis ici
maintenant si tu nous disais en quoi il ne correspond pas à tes attentes, on pourrait peut-etre t'aider davantage....
Un dernier conseil, si tu ne t'y connais pas en informatique, n'achete pas un ordinateur sur internet, va en magasin et demande conseils aux vendeurs.
La résolution est trop grande pour un 15 pouces c'est fastidieux pour ma part de lire les pages internet, cela n'aurait pas été le cas avec une résolution en dessous.
Rien ne t'empeche de diminuer la resolution pour une image plus adaptée a un 15 pouces, la resolution que tu lis est la resolution MAXIMUM. Ca se regle. Sur le bureau, clic droit , propriétés.
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