Je n'arrive pas à installer Mozilla Firefox .

Fr4ncii -  
kaneagle Messages postés 86490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un un problème avec l'installation de Mozilla F. 9.0.1 .
Pourtant je fais toute les étapes qu'il faut du genre :

Je fais exécuter le fichier => Exécuter
Je clique sur suivant pour continuer .
Je choisie le type "Standard" d'installation ensuite sur suivant .

mais voila le problème c'est qu'après avoir fait la dernière étape (suivant ) ,
J'ai ce message qui apparaît :

" Votre ordinateur doit être redémarré pour terminer une mise à jour précédente de Firefox . Voulez-vous redémarrer maintenant ? "

Quand je répond << Oui >> , ça redémarre puis plus rien . Et quand je recommence la
ré-installation , la même chose revient , encore et encore .

Donc j'ai essayé << Non >> mais tout disparaît après . L'onglet d'installation se ferme .

Comment remédier à ce problème ? Merci .

Francesca .
A voir également:

1 réponse

kaneagle Messages postés 86490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
Ouvre Firefox
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
exporter au format HTML...
enrégistre-le sur le bureau.

Va dans le panneau de configuration, ajout et suppression ou programmes et fonctionnalités et désinstalle --> firefox.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, va dans: C\program files ou program files (x86) ou programmes et supprime le dossier --> mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner (en tant qu'administrateur pour vista et windows 7) pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Installe --> Firefox
Ensuite pour récupérer tes marque-pages:
Ouvre Firefox
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
importer au format HTML....
Suivant
Regarde dans --> bureau
Sélectionne --> bookmarkbackups.html.

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