Problème de connexion ou re connexion

Bonsoir,

J'ai acheté un nouvel ordinateur, mais j'ai actuellement un problème de connexion internet, en effet j'arrive très bien à me connecter sur le réseau de la maison la clef wifi est enregistré donc parfait, seulement au bout d'un certain temps l'ordinateur se déconnecte. Je vais donc dans le centre réseau pour me reconnecter, il m'annonce que mon réseau habituelle est disponible mais quand j'essaie de me connecter à nouveau il m'indique que c'est impossible, les raisons données sont sois de ma carte réseau qui fonctionne très bien ou alors une histoire de réseau masqué que je ne comprends pas très bien. Je suis au deuxième étage de la maison je ne sais pas si cela a de l'importance d'autant que je capte très bien le signal. De plus lorsque je descend voir si ce n'est pas un problème avec la box je n'en vois aucun elle est connectée normalement mais je dois ré-appuyer sur le bouton restart pour relancer ma connexion qui repart normalement. Pourriez vous m'aider s'il vous plait.

Merci beaucoup